課程描述INTRODUCTION
· 品質(zhì)經(jīng)理· 車間主任· 班組長(zhǎng)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
PDCA循環(huán)的過程
【課程背景】
質(zhì)量問題頻出!
質(zhì)量管理無法提升!
質(zhì)量目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)!
質(zhì)量計(jì)劃無法實(shí)施!
PDCA方法很好!
上級(jí)以為教過,部下以為知道!
但PDCA循環(huán)只是停留在“PDDDDD”階段。
為什么?
怎么辦?
怎么運(yùn)用4階8步1個(gè)環(huán),實(shí)現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題到質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化到實(shí)現(xiàn)卓越質(zhì)量管理?
PDCA無法實(shí)施的理由?
如何制定計(jì)劃?
如何進(jìn)行評(píng)價(jià)?
如何組織全員致力于問題改善?
如何*限度把PDCA活用于各項(xiàng)管理中?
【課程收益】
本課程就是讓學(xué)員瞬間發(fā)現(xiàn)解決問題的方法、精準(zhǔn)把握推進(jìn)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),輕松達(dá)成業(yè)績(jī)、人生目標(biāo)。
對(duì)PDCA循環(huán)知其然,知其所以然,在避免質(zhì)量問題反復(fù)抓,抓反復(fù)的過程中,推進(jìn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化!進(jìn)而讓學(xué)員在運(yùn)用PDCA循環(huán)的過程中自身受益,團(tuán)隊(duì)受益,企業(yè)提質(zhì)增效。
【授課對(duì)象】
質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量部長(zhǎng)、質(zhì)量主管,車間主任、班組長(zhǎng)等
【課程大綱】
第一部分:
導(dǎo)論:PDCA循環(huán)與問題解決
一、PDCA產(chǎn)生的背景
二、PDCA的特點(diǎn)
三、PDCA循環(huán)與解決問題的關(guān)系
1、 問題解決的基本意識(shí) ----質(zhì)量意識(shí)
2、 管理方式與工作方式-----標(biāo)準(zhǔn)化管理
案例分析:質(zhì)量問題四不放過案例(管理標(biāo)準(zhǔn)化與員工質(zhì)量意識(shí))
第二部分:PDCA的4階8步
一、4階8步模型
二、4階8步結(jié)構(gòu)分析
P階段—分析現(xiàn)狀,明確問題(如何制定計(jì)劃,計(jì)劃不等于目標(biāo))
1、定義問題
2、問題評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及原因分析
3、明確問題與工作指標(biāo)間的關(guān)系
4、確認(rèn)問題實(shí)施工具
案例演練:用5W1H表定義問題
5、數(shù)據(jù)收集分析
6、目標(biāo)設(shè)定要素
案例演練:如何清楚設(shè)定目標(biāo) 5W1H
二、P階段—分析原因
1、目標(biāo)與過程
2、分析原因工具運(yùn)用
案例演練:5WHY運(yùn)用
三、P階段—找出影響問題的根因
1、 目標(biāo)與過程
2、 找出根因工具運(yùn)用
案例演練:分析某問題根因 關(guān)聯(lián)圖
四、P階段--尋找可能的解決方法
1、 目標(biāo)與過程
2、 決策評(píng)估工具運(yùn)用
案例演練:5W1H與問題決策
3、 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)資源:行動(dòng)計(jì)劃展開
案例演練:?jiǎn)栴}改善計(jì)劃 投票法
五、D階段—實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
1、 目標(biāo)與過程
2、 行動(dòng)計(jì)劃工具運(yùn)用
案例分析:行動(dòng)計(jì)劃表
3、對(duì)策實(shí)施遵守率
六、C階段—評(píng)估結(jié)果(分析數(shù)據(jù))
1、 目標(biāo)與過程
2、過程評(píng)價(jià)
3、 結(jié)果評(píng)價(jià)
4、因果鏈驗(yàn)證
七、A階段—標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
1、 目標(biāo)與過程
2、 PDCA
3、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定與改進(jìn)
4、 確定管理的方法
5、 落實(shí)管理,效果跟蹤
研討:如何不要增加太多行動(dòng)
總結(jié):最應(yīng)該改善的問題---最需要改善的點(diǎn)----目標(biāo)是什么
八、A階段—遺留轉(zhuǎn)入新的PDCA循環(huán) ---實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)
1、最應(yīng)改善的問題是什么
2、最需要集中改善的點(diǎn)是什么
3、目標(biāo)是什么
第三部分、PDCA與質(zhì)量問題解決
案例分析:某企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
案例演練:PDCA運(yùn)用(可用企業(yè)案例演練)----風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)計(jì)劃的實(shí)施。
第四部分 PDCA運(yùn)轉(zhuǎn)—維持與改善
1、PDCA無法順利循環(huán)的原因
原因一:不知道讓PDCA循環(huán)起來的方法
原因二:一味貿(mào)然行動(dòng),僅做PDDDD,不做檢查、改善
原因三:壓根沒有行動(dòng)
案例研討:“準(zhǔn)備!、射擊!瞄準(zhǔn)!”
根本原因:沒有建立循環(huán)系統(tǒng)。
2、讓PDCA循環(huán)起來的3個(gè)規(guī)則
規(guī)則1.可視化-----PDCA只要可視化就能循環(huán)起來
案例:“天才是1%的靈感加上99%的汗水。”
規(guī)則2.系統(tǒng)化-----PDCA系統(tǒng)化后就能循環(huán)起來
規(guī)則3.習(xí)慣化-----PDCA習(xí)慣養(yǎng)成后就能循環(huán)起來
將時(shí)間與行動(dòng)組合起來
輕而易舉立刻實(shí)現(xiàn)
決定要做的事
案例1:便利店與假設(shè).驗(yàn)證循環(huán)
案例2:品管人員日重點(diǎn)+周計(jì)劃+月循環(huán)管理
第五部分 :PDCA的升級(jí)模型
1、高速PDCA模型
2、PDCA思考法
3、PDCA筆記
總結(jié):
1、PDCA就是不斷進(jìn)行嘗試的框架
2、PDCA的目標(biāo)就是創(chuàng)造一個(gè)可復(fù)制的系統(tǒng),也就是標(biāo)準(zhǔn)化管理流程。
3、PDCA促使管理標(biāo)準(zhǔn)化、PDCA提質(zhì)增效。
答疑!
PDCA循環(huán)的過程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/283621.html
已開課時(shí)間Have start time
- 魏新征
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- QC小組質(zhì)量活動(dòng)技能及持續(xù) 王延臣
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場(chǎng)管理&定置化 吳正偉
- 活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問題 劉毅
- 煙草行業(yè)QC指導(dǎo)培訓(xùn) 姜明忠
- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅
- QCC小組活動(dòng)展開技巧培訓(xùn) 姜明忠
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu) 劉艷萍
- 零缺陷抽樣檢驗(yàn) 雷雨
- 質(zhì)量管理意識(shí)提升及質(zhì)量管理 姜明忠
- 《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研 李沛賢
- 《質(zhì)量,國(guó)之重器,存亡之道 何重軍
- QC理解與運(yùn)用 姜明忠