課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
形象氣質(zhì)訓(xùn)練
課程背景:
你的什么是你在商務(wù)宴會(huì)的重中之重?你的談吐?學(xué)識(shí)?地位?都不是,你的形象價(jià)值百萬。在當(dāng)今社會(huì)商務(wù)場合中,職業(yè)人的形象管理越來越重要,專業(yè)職業(yè)的商務(wù)禮儀形象重塑與管理往往是決定商務(wù)洽談成敗的細(xì)節(jié)。你給別人的第一印象是好是壞,幾乎可以決定別人對(duì)你的終生評(píng)價(jià),魅力十足,是每個(gè)人都心儀的贊美之詞,但是魅力不是容貌,不是與生俱來的,而是完全依靠后臺(tái)能修養(yǎng)而成,一個(gè)魅力十足,修養(yǎng)大方的高端商務(wù)人員,必定是外表精致優(yōu)雅,舉止得體大方,言談落落大方的。只有了解自己的色彩、風(fēng)格、氣質(zhì),才可以依據(jù)個(gè)人不同的形象特指進(jìn)行管理、提升,通過魅力形象氣質(zhì)訓(xùn)練,掌握職場增值的方法,打造多元化職業(yè)形象,增強(qiáng)個(gè)人業(yè)績,增加個(gè)人職場晉升機(jī)率。
課程收益:
-個(gè)人形象定位,了解色彩用色規(guī)律,掌握色彩搭配方法。了解色彩季節(jié)特質(zhì)。
-通過個(gè)人形象色彩測試,風(fēng)格理論學(xué)習(xí)以及風(fēng)格量感測試,找到屬于個(gè)人的穿衣風(fēng)格,色彩傾向,通過搭配、比較找到自己最美的色彩搭配公式。
-全面打造專屬商務(wù)人士的個(gè)人形象,了解商務(wù)精英形象行業(yè)塑造規(guī)則與搭配原則,了解色彩、風(fēng)格的配搭,找到屬于商務(wù)精英的發(fā)型、首飾、衣著的配搭原則與規(guī)范。提升自我形象,打造個(gè)人形象影響力。
-在商務(wù)場合中掌握男士的著裝規(guī)律,女性的形象塑造,提升個(gè)人魅力,通過舉手投足的打造結(jié)合形象的專屬定制,打造完美商務(wù)精英形象。
課程對(duì)象:高層管理人員、商務(wù)接待、商務(wù)精英及相關(guān)人員
課程大綱
第一講:魅力形象基礎(chǔ)素養(yǎng)與提升之路
一、魅力印象管理:瞬間定成敗
二、宴會(huì)形象與職業(yè)素養(yǎng)印象管理
三、定位自己的個(gè)人形象——你的形象價(jià)值幾何?
1、找到自己的形象定位
1)何為7秒第一印象(神秘的首因效應(yīng))
2)第一印象包含的三個(gè)要點(diǎn)
3)第一印象是把“雙刃劍”
4)如何把握第一印象的塑造
5)找到自己的色彩屬性
6)了解色彩的搭配法則
7)找到自己的風(fēng)格定位
8)測試自己的量感與氣質(zhì)屬性
9)服飾色彩搭配練習(xí)
實(shí)操演練:現(xiàn)場測試 演練 講解 服飾搭配展示 個(gè)人風(fēng)格測評(píng)
1、找到自己的色彩定位
1)專業(yè)商務(wù)色彩測試
2)色彩知“冷暖”
2、你有多大量?
1)所謂量感
2)不同量感的穿搭原則與技巧
3、型與不型?你說了算!
1)穿對(duì)類型,穿出氣質(zhì)
2)氣質(zhì)類型的講解與測試
4、搭配原則與技巧
1)絲巾,點(diǎn)亮你的職業(yè)裝
實(shí)操演練:現(xiàn)場測試 演練 講解 服飾搭配展示 個(gè)人風(fēng)格測評(píng)
第二講:宴會(huì)女王的形象塑造篇
一、宴會(huì)女王的著裝*原則
1、宴會(huì)女王的著裝細(xì)節(jié)與禁忌
1)女士形象禮儀之為尊重而美
2)遠(yuǎn)離女性隱形“形象”的三大殺手
3)皮鞋色彩與款式的選擇
4)絲襪與商務(wù)著裝的極端搭配
5 )“妝成有卻無”巧妙化妝法
實(shí)操演練:現(xiàn)場演示 示范教學(xué) 分小組練習(xí)
6)女士基礎(chǔ)色彩風(fēng)格分析診斷
7)宴會(huì)女士發(fā)型設(shè)計(jì)特點(diǎn)
8)宴會(huì)女士配飾佩戴的原則與禁忌
實(shí)操演練:現(xiàn)場測試 示范教學(xué) 分小組練習(xí)
第三講:宴會(huì)女王的儀表儀容形象塑造篇
一、優(yōu)雅女性的儀態(tài)素養(yǎng)訓(xùn)練
1、站姿禮儀——你的站姿迎來的是朋友還是敵人
1)十一點(diǎn)站姿訓(xùn)練
2)頂書站立 夾紙站立
2、坐姿禮儀——端莊大方的坐姿
1)優(yōu)雅女士的四種坐姿
3、行姿禮儀——沉穩(wěn)踏實(shí)的走姿
4、蹲姿禮儀——優(yōu)雅大氣的蹲姿
1)優(yōu)雅女士的蹲姿禮儀
5、手勢禮儀——贏在指尖的優(yōu)雅
1)邀請(qǐng)手勢禮儀
2)入座手勢禮儀
3)指示手勢禮儀
實(shí)操演練:現(xiàn)場演示 示范教學(xué) 分小組練習(xí)
二、宴會(huì)女王的表情禮儀訓(xùn)練
1、優(yōu)雅女士的面目禮儀
1、貴人笑的新說
1)微笑——最真誠的語言
2)微笑練習(xí)法
2、善用你的“目光”
3、把控好你的視線
實(shí)操演練:現(xiàn)場演示 示范教學(xué) 分小組練習(xí)
第四講:宴會(huì)女王的素養(yǎng)禮儀塑造篇
一、良好的接待細(xì)節(jié)是成為宴會(huì)焦點(diǎn)的關(guān)鍵
1、如何通過握手方式提升初見信賴感?
1)最美的一米線
2)握手的禁忌
3)握手的原則
2、宴會(huì)中的位次禮儀
1)避免站位的尷尬,引領(lǐng)著的位置
2)介紹的次序
3、乘坐電梯、上下樓梯禮儀
4、迎送禮、點(diǎn)頭禮、路遇禮
實(shí)操演練:現(xiàn)場演示 示范教學(xué) 分小組練習(xí)
5、洗手間的使用、等待禮儀
1)洗手間的使用劃分著人的修養(yǎng)
2)最美好的一米線
二、非會(huì)面式商務(wù)洽談的素養(yǎng)禮儀
1、商務(wù)電話溝通的標(biāo)準(zhǔn)禮儀
1)稱呼與開場
2)商務(wù)電話的撥打時(shí)間、準(zhǔn)備原則
3)商務(wù)電話的接聽原則、應(yīng)答原則
4)電話會(huì)議記錄的要點(diǎn)
5)與客戶電話溝通技巧;
6)電話溝通核心——通過電話讓客戶產(chǎn)生信賴感
7)電話溝通的語音、語調(diào)、語速、音量
實(shí)操演練:現(xiàn)場演示 分小組互動(dòng)角色扮演
2、商務(wù)郵件來往的使用禮儀
1)一事一議
2)標(biāo)準(zhǔn)抬頭與落款
3)商務(wù)郵件日期的重要性
第五講:商務(wù)出行、會(huì)務(wù)座次禮儀——找對(duì)自己的“位置”
一、親切熱情的接待禮儀
二、出席商務(wù)宴請(qǐng)座次安排禮儀
1商務(wù)洽談的座次禮儀
2、商務(wù)會(huì)議的座次禮儀
三、轎車出行座次安排
四、商務(wù)七座車出行座次安排
第六講:商務(wù)宴請(qǐng)禮儀——“吃”出效益
1.中西餐廳宴請(qǐng)有何不同?
2.你是商務(wù)場合里的誰?不同角色,該如何點(diǎn)菜?
3.商業(yè)午餐,如何赴約?區(qū)別商務(wù)宴請(qǐng)與商業(yè)午餐。
4.商務(wù)宴請(qǐng)的落座順序?商務(wù)宴請(qǐng)中如何安排落座?
5.中餐敬酒的順序。
6.不勝酒力該如何婉拒?
7.商務(wù)宴請(qǐng)中的發(fā)言順序。
8.用餐時(shí)的服務(wù),你對(duì)服務(wù)人員的態(tài)度體現(xiàn)你的素養(yǎng)。
9.如何布菜才彰顯禮儀?
10.宴會(huì)結(jié)束,送客之道。
形象氣質(zhì)訓(xùn)練
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