亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
知人知心——組織內(nèi)的高效溝通技術(shù)
 
講師:李文莉 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新員工· 一線員工· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:李文莉    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場溝通智慧

課程背景:
出了問題要么不談要么談崩,雙方都想證明自己是對的,優(yōu)秀的溝通者,是知人知心,善于開放積極地思考對方的立場觀點(diǎn),善于根據(jù)對方的特點(diǎn)和喜好,調(diào)整自己的溝通主試,達(dá)成有效溝通和最終的共識,并在些基礎(chǔ)上建立個人良好的影響力。通過本課程,學(xué)習(xí)如何在溝通中關(guān)注對方的想法和探索對方的思考層次,通過影響式的溝通,為對方提供不同的思考角度,促進(jìn)雙方的深度共識。在溝通中,重視塑造溝通通道,維護(hù)溝通氛圍,既解決問題,又鞏固雙方的信任關(guān)系。

課程收益:
一、認(rèn)識溝通的本質(zhì),信息接收者決定溝通,溝通限制和障礙的原因。
二、掌握高效溝通的相關(guān)工具:內(nèi)感觀溝通模式、合一模式
三、掌握彈性溝通者的特點(diǎn)及工具方法

培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、部門骨干、新員工、人力資源部

授課方式:講授 案例、視頻 情景演練 角色扮演

課程特色:風(fēng)格很犀利、案例接地氣、問題很實(shí)際、方法好落地

課程大綱:
一、*關(guān)于“高效溝通”的理論背景:

二、人的思維與溝通基本功:
(1)溝通的定義和作用有哪些?
說明事物,傳遞信息,讓人接受和了解獲取信息,了解別人,確保決策的正確交流情感,改善關(guān)系,讓彼此關(guān)系親密
統(tǒng)一思想,營造團(tuán)隊(duì),提升工作的士氣
管理者80%的工作都在溝通
Johari視窗管理
工作場所交流的靈活性
同理心:人際溝通的基礎(chǔ)
PAC模式在管理的應(yīng)用
傾聽給我們帶來的益處
How要比What更重要--注意說話的溫度
給予反饋Giving Feedback
(2)溝通從親和力開始!
現(xiàn)場演練:與伙伴分享印象最深的一件事
何謂親和力?
怎么說,比說什么更得要
尊重TA的價值觀
小組演練:帶著親和力的溝通:肯定TA做的好的一件事
溝通中的突發(fā)現(xiàn)象處理:
憤怒
打斷
哭泣
三人練習(xí):
同心圓游戲
(3)如何與不同類型的人溝通?內(nèi)感觀溝通模式是什么?
1.人的5種系統(tǒng)
視覺
聽覺
觸覺
味覺
嗅覺
2.內(nèi)感觀模式測試和自評
視覺型人員的特點(diǎn)
感覺型人員的特點(diǎn)
聽覺型人員的特點(diǎn)
如何平衡你的內(nèi)感觀能力?
小組練習(xí)法
練習(xí)一:設(shè)計銷售話術(shù),向他推銷一款產(chǎn)品
練習(xí)二:向他請教如保提升自我的學(xué)習(xí)方法
練習(xí)三:邀請他參與一個新項(xiàng)目
(4)提升溝通效能,如何做一個彈性溝通者?
溝通漏斗
做一個彈性溝通者
富蘭克林在溝通中避免被拒絕的絕招
彈性溝通小工具
將“但是”換成“也”
合一模式
強(qiáng)大的溝通者必須清楚:信息接收者決定溝通

三、職場溝通用什么方法可以更高效?
1.向上溝通要有“膽”
主動性
講真話
克服恐懼怕領(lǐng)導(dǎo)
請示的藝術(shù):多出選擇題,少出總答題!
2.平行溝通要有“肺”
功夫在外
內(nèi)部服務(wù)意識
嚴(yán)于律已,寬以待人
互動:如何讓客戶滿意?
接力棒原理:給時間,給空間,給態(tài)度
3.向下溝通要有“心”
要求下屬去思考:你說該怎么辦
不只是布置工作:你有更好的辦法嗎
給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo):為什么會這樣
給予嘗試的機(jī)會:差距在哪里呢
(1)職場與生活的五維溝通法
(2)匯報:事必回復(fù)
(3)聯(lián)絡(luò):知情通報
(4)商議:互動商量

四、職場溝通智慧倍增:
(1)合情則聽、合利則從
(2)溝通,做一個價值輸出者
課程總結(jié)和分享

職場溝通智慧

 


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/284133.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:知人知心——組織內(nèi)的高效溝通技術(shù)

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李文莉
[僅限會員]