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中國企業(yè)培訓講師
DISC與沖突處理
 
講師:張進 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:張進    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

溝通風格的培訓

課程背景
DISC是一種“人類行為語言”,其基礎為曾發(fā)明測謊儀的*心理學家威廉.莫爾頓.馬斯頓博士在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的專家,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為,DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。
自上世紀七十年代末開始,許多書商和訓練機構(gòu)依據(jù)DISC行為基礎,發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個國家超過8000萬人次做過DISC測試,測試者借此對自己的行事作風有所了解,并對其準確度感到非常驚訝。目前這個受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴大中。
DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的溝通風格測評工具。因為DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟地位而改變,它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。已經(jīng)有超過60%的世界500強公司在使用DISC工具,DISC在中國報告結(jié)果、人才行為模式和崗位特質(zhì)對照驗證的多年積累與研究,形成了大數(shù)據(jù)。無論在工作還是生活中,它都可以幫助您快速了解他人,如果您相信溝通方式是可以靈活調(diào)整的并愿意嘗試,它將幫助您事半功倍。

參訓學員: 企業(yè)管理者/高管/事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/各層級團隊管理者
注: 訓前每人需完成1個10分鐘的測評

培訓內(nèi)容
一. DISC四種溝通風格
1. 組織績效與領導風格
2. 幫助他人改變由易到難排序
3. DISC四種溝通風格及代表人物
4. 練習:特質(zhì)判斷

二.DISC與人際溝通
1. 如何與四種類型領導溝通
1). 四種溝通類型的領導風格
2). 討論:四種溝通類型的優(yōu)缺點及應對
2. 如何與四種類型下屬溝通
1). 情景領導II與DISC
2). 如何激勵四種風格下屬
3.  DISC人際溝通密碼—下級、伴侶、孩子

三.DISC報告解讀
1. 報告解讀
 1). 如何判斷測試者的假做
2). 內(nèi)/外/總?cè)龔埍淼膮^(qū)別
3). 抗壓性與壓力狀態(tài)及來源
4). 工作態(tài)度傾向與焦慮狀態(tài)判斷
2. 示范與練習
1). 體驗: 學員解讀自己報告
2). 示范:報告樣本解讀
3). 練習:解讀他人

四.  溝通四部曲(傾聽-認知-情緒-表達)
1. 體驗:溝通
2. 傾聽的五個層級與練習
3. 認知曲解
4. 如何表達觀點
5. 如何控制情緒

五. 沖突管理
1.思考:沖突的壞處和好處?
2.沖突類型(上下級/同事/跨部門/工作與生活)
3.沖突發(fā)展的五個階段
4.沖突案例
5.沖突心理學
6.應對沖突的辦法

溝通風格的培訓

 


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/284298.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:DISC與沖突處理

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張進
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