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行動(dòng)學(xué)習(xí)三板斧

【課程背景】
行動(dòng)學(xué)習(xí)不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，它是通過(guò)問(wèn)題設(shè)計(jì)、引導(dǎo)促動(dòng)、結(jié)構(gòu)化研討、腦力激蕩等方式，以工作中的實(shí)際問(wèn)題為學(xué)習(xí)的主題目標(biāo)，并有效推動(dòng)學(xué)員運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)，萃取團(tuán)隊(duì)的集體智慧，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題制定有效對(duì)策和實(shí)施方案，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，并真真正正的落實(shí)到工作中去創(chuàng)造績(jī)效。因此，行動(dòng)學(xué)習(xí)完全是一種適合成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方法，更是一種通過(guò)管理者經(jīng)驗(yàn)者提升解決工作中挑戰(zhàn)性問(wèn)題的有效工作方式。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)就在于創(chuàng)設(shè)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏局面，以行動(dòng)學(xué)習(xí)理念為核心的培訓(xùn)不可認(rèn)為是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳遞，更重要的是通過(guò)解決一個(gè)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，建設(shè)一個(gè)規(guī)律性的解決問(wèn)題模型，改善學(xué)員態(tài)度的同時(shí)改變學(xué)員行為，畢竟企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一批接地氣，能實(shí)干，真解決問(wèn)題的一群人是不容置疑的事兒，更多的是企業(yè)在應(yīng)對(duì)當(dāng)下復(fù)雜多變的問(wèn)題中能夠永遠(yuǎn)處于有效應(yīng)對(duì)范疇之內(nèi)。目前，行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念已經(jīng)越來(lái)越得到企業(yè)界的認(rèn)可，未來(lái)更是成為企業(yè)發(fā)展的新型學(xué)習(xí)潮流。

【課程收益】
● 深度探究團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的來(lái)源并有效的界定問(wèn)題；
● 了解行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本理念和關(guān)鍵設(shè)計(jì)流程；
● 能夠利用*的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式進(jìn)行落地解決問(wèn)題；
● 能夠策劃使用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決的方案；
● 能夠面對(duì)復(fù)雜性問(wèn)題的有效采用開(kāi)放空間方式給予對(duì)策。

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者及核心骨干

【課程大綱】
課前作業(yè)：提前準(zhǔn)備經(jīng)過(guò)審查的3—5個(gè)待解決的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。
前言：團(tuán)隊(duì)問(wèn)題——問(wèn)題界定有效聚焦
思考：?jiǎn)栴}是怎么樣產(chǎn)生的？
一、第一學(xué)習(xí)法——行動(dòng)學(xué)習(xí)的江湖地位
1、解決團(tuán)隊(duì)的真實(shí)問(wèn)題
2、有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧
3、快速落地團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
二、三渠——培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)素養(yǎng)
1、質(zhì)疑反思五條件
2、直面問(wèn)題五心態(tài)
3、不同問(wèn)題的問(wèn)題意識(shí)
互動(dòng)搶答：應(yīng)該培養(yǎng)那些問(wèn)題意識(shí)的素養(yǎng)？
三、三招——準(zhǔn)確描述界定的問(wèn)題
互動(dòng)判斷：利用判斷題，落實(shí)使用問(wèn)題界定的工具。
四、三要點(diǎn)——恒定焦點(diǎn)問(wèn)題特征
1、沖突明確具體
2、背景+問(wèn)題
3、以“什么”或“如何”開(kāi)頭
互動(dòng)演練：如何設(shè)計(jì)一個(gè)好問(wèn)題？
游戲?qū)耄褐R(shí)之窗——認(rèn)知模型，展示集體智慧的魅力。

第一講：行動(dòng)學(xué)習(xí)——能力業(yè)務(wù)雙變利器
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知
故事分享：我和行動(dòng)學(xué)習(xí)的淵源？
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)關(guān)鍵詞
1、團(tuán)隊(duì)
2、實(shí)際問(wèn)題
3、流程
他畫(huà)像：用圖像表示出來(lái)你對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的理解？
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的五指論
大拇指：明確主題目標(biāo)
小拇指：營(yíng)造友好氛圍
食指：選擇促動(dòng)技術(shù)
無(wú)名指：確定推進(jìn)議程
中指：形成行動(dòng)計(jì)劃
互動(dòng)制作：各小組自行設(shè)計(jì)一個(gè)五指模型，PK模型美觀度。
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)利器三板斧
1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
2、*
3、開(kāi)放空間

第二講：一板斧團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——促使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)
一、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)小白的養(yǎng)成之路
1、參與者充分表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)
2、多方位頻接觸其他人觀點(diǎn)
3、回避爭(zhēng)論減少辯護(hù)
4、尊重觀點(diǎn)理解體驗(yàn)
問(wèn)答：從字面意思理解，你認(rèn)為他什么意思？
二、落地價(jià)值四核——“紀(jì)檢回答”
1、激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意
2、建設(shè)共享責(zé)任
3、匯合思考方式
4、達(dá)共識(shí)促行動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)繪圖：畫(huà)布模板、停機(jī)坪、停車(chē)場(chǎng)等圖上墻，公共布置會(huì)場(chǎng)
三、落地操作：一聚、二思、三分、四提、五賦能
1、一聚：聚焦問(wèn)題（描述背景，以“如何”開(kāi)頭，20字以?xún)?nèi)，忌批判性詞語(yǔ)）
2、二思：頭腦風(fēng)暴（個(gè)人頭腦風(fēng)暴＆集體智慧貢獻(xiàn)）
3、三分：分類(lèi)排列（一收集、二關(guān)系、三分類(lèi)、四歸納、五注意事項(xiàng)）
4、四提：提取中心詞（2-7字表述、左右腦開(kāi)發(fā)、忌替代）
5、五賦能：賦能呈現(xiàn)（結(jié)構(gòu)、圖示、行動(dòng)）
實(shí)戰(zhàn)演練：擬定一個(gè)主題，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，而后復(fù)盤(pán)。

第三講：二板斧*——多元對(duì)話集體會(huì)談
一、*——行動(dòng)學(xué)習(xí)小白的成長(zhǎng)之路
氛圍愉悅、跨界交流、多元并存、多次輪換、聚焦問(wèn)題、激發(fā)智慧
場(chǎng)景描繪：播放一段柔情音樂(lè)，敘述一段喝咖啡的場(chǎng)景。
二、關(guān)鍵角色——*三劍客
1、支持人
2、桌長(zhǎng)
3、參與者
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：用大拇指數(shù)量最多確定桌長(zhǎng)角色。
三、倡導(dǎo)規(guī)則——*江湖規(guī)矩
1、理解—欣賞—鏈接—隨手記錄—隨意涂鴉
物資分配：有桌長(zhǎng)領(lǐng)取，以時(shí)間快為準(zhǔn)，加強(qiáng)時(shí)間觀。
四、流程實(shí)操——*六脈神劍
1、營(yíng)造情境：理清問(wèn)題、時(shí)間預(yù)告、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、友好氛圍
2、設(shè)置問(wèn)題：大群體、組群體
3、開(kāi)始匯談：確定桌長(zhǎng)、促動(dòng)計(jì)時(shí)員、鋪開(kāi)桌布、公示主題、思考清單
4、出國(guó)旅游：留下核心人員、其他出國(guó)旅游、順時(shí)下一組、均散其他組、往復(fù)2-3次、思考清單
5、總結(jié)匯談：分享考察收獲、重點(diǎn)開(kāi)拓創(chuàng)新
6、集體分享：結(jié)構(gòu)化整理和圖畫(huà)式呈現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)演練：擬定一個(gè)主題，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，而后復(fù)盤(pán)。

第四講：三板斧開(kāi)放空間——智慧飛翔團(tuán)體結(jié)晶
一、開(kāi)放空間——行動(dòng)學(xué)習(xí)小白的畢業(yè)之路
1、有效性
2、動(dòng)態(tài)化
3、開(kāi)放性
4、自由化
二、開(kāi)放空間適合解決的問(wèn)題
1、復(fù)雜的問(wèn)題
2、多樣化的問(wèn)題
3、分歧度高的問(wèn)題
案例分析：團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)行性質(zhì)分辨
三、使用價(jià)值的四項(xiàng)有利
1、有利于轉(zhuǎn)變辦事作風(fēng)
2、有利于推動(dòng)民主自發(fā)
3、有利于營(yíng)造溝通氛圍
4、有利于形成學(xué)習(xí)型組織
四、有效實(shí)施的四大原則
1、在場(chǎng)的人都是合適的人
2、發(fā)生什么都應(yīng)該
3、何時(shí)開(kāi)始都合適
4、合適結(jié)束都可以
現(xiàn)場(chǎng)繪圖：每組可以設(shè)計(jì)一句話的背景，并張貼
五、場(chǎng)景打造的雙腳法則
現(xiàn)場(chǎng)繪圖：每組可以設(shè)計(jì)一句話的背景，并張貼
六、舞臺(tái)一號(hào)的兩個(gè)角色
1、蜜蜂——到處采蜜又傳授花粉
2、蝴蝶——休閑時(shí)光又自由徜徉
現(xiàn)場(chǎng)繪圖：每組可以設(shè)計(jì)圖示背景，并張貼
七、起舞亮相的執(zhí)行六式
1、起式：暖場(chǎng)介紹規(guī)則和流程
2、展式：參與者提出主題議題
3、承式：共同厘選或合并議題
4、轉(zhuǎn)式：指定議題主人占區(qū)域
5、合式：邀請(qǐng)參與者移動(dòng)雙腳
6、收式：獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)總結(jié)成果稿
實(shí)戰(zhàn)演練：擬定一個(gè)主題，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，而后復(fù)盤(pán)

行動(dòng)學(xué)習(xí)三板斧