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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《成為教練式管理者》--教練領(lǐng)導(dǎo)力專題工作坊
 
講師:楊春陽(yáng) 瀏覽次數(shù):2562

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:楊春陽(yáng)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

教練輔導(dǎo)技術(shù)課程

【課程背景】
管理學(xué)大師*?*說(shuō)過(guò)“管理就是通過(guò)他人把事做成(get things done by others)。”一個(gè)優(yōu)秀的管理者身兼兩大責(zé)任:一、為組織拿下績(jī)效;二、為組織培養(yǎng)人才。這與體育領(lǐng)域的教練特別相似:教練永遠(yuǎn)不會(huì)代替運(yùn)動(dòng)員上場(chǎng),而是通過(guò)激發(fā)運(yùn)動(dòng)員去拿到*(績(jī)效)!
而事實(shí)上,許多管理者雖然頂著管理者的頭銜,但卻充當(dāng)著執(zhí)行者的角色,直接代替員工去解決本該屬于他們責(zé)任范圍的事,于是員工沒有成長(zhǎng)、也拿不到績(jī)效,這就是所謂的“背猴子”現(xiàn)象。很多管理者每天忙著代替下屬背猴子, 因此也沒有時(shí)間去照看自己的“猴子”, 于是工作就出現(xiàn)“忙、茫 、盲”的挑戰(zhàn), 工作效率與工作績(jī)效自然大打折扣。
于是源于體育領(lǐng)域的“教練技術(shù)”自上世紀(jì)80年代便在*被引入企業(yè)管理領(lǐng)域,自此成為從歐美開始普及到世界的最為熱門的新一代管理技術(shù),80%的世界500強(qiáng)企業(yè)都引入了教練技術(shù)。
成為教練式管理者課程,正是讓管理者通過(guò)掌握當(dāng)今最有效的教練輔導(dǎo)技術(shù),賦能員工,快速激發(fā)下屬的工作意愿和提升解決問(wèn)題的能力,達(dá)成組織績(jī)效并為組織快速培養(yǎng)人才,同時(shí)讓每一位管理者成為教練型管理者,真正做到“綻放員工、成就自己,讓天下沒有難管的團(tuán)隊(duì)”,最終打造組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程對(duì)象】
(1)企業(yè)各層級(jí)管理者
(2)即將走入管理崗位的儲(chǔ)備干部

【課程收益】
1.組織收益:
結(jié)果導(dǎo)向賦能員工,直接解決績(jī)效問(wèn)題,能夠增加組織績(jī)效水平;
快速?gòu)?fù)制和培養(yǎng)企業(yè)的各級(jí)人才,最終實(shí)現(xiàn)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
提升員工的工作積極性和敬業(yè)度,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和協(xié)作性。
2.個(gè)人收益:
激發(fā)下屬的工作意愿和解決問(wèn)題的能力,擺脫背猴子的困擾,讓管理更加高效,更加輕松拿下管理績(jī)效;
提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,成為高價(jià)值的教練型管理者,達(dá)成職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo);
應(yīng)用于生活能增進(jìn)親子關(guān)系成為教練型父母,并能促進(jìn)家庭和諧。

【課程特色】
1.易學(xué):所有的教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化,教練的三項(xiàng)原則、三大技能及四步對(duì)話流程通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)均能掌握;
2.實(shí)戰(zhàn):采用案例、錄像、實(shí)操練習(xí)來(lái)推進(jìn)課程教學(xué),所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞學(xué)員的真實(shí)案例;
3.有效:學(xué)員帶著真實(shí)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)演練,即及時(shí)可看到并檢驗(yàn)教練成果。

【課程大綱】
模塊一:課程導(dǎo)入
1.教練型領(lǐng)導(dǎo)的角色與格局
(1)四種學(xué)習(xí)狀態(tài) 囚徒/度假/批判/學(xué)習(xí)
(2)三個(gè)關(guān)鍵詞  覺察/選擇/責(zé)任
2.從管理到教練
(1)什么是管理
(2)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者與教練型領(lǐng)導(dǎo)者
 對(duì)話練習(xí):體驗(yàn)教練式對(duì)話vs傳統(tǒng)對(duì)話
3.傳統(tǒng)管理者的挑戰(zhàn)
(1)人的承受力下降
(2)人的需求上升
(3)人的參照值變化
4.突破傳統(tǒng)管理障礙
(1)強(qiáng)將手下無(wú)弱冰
(2)親力親為
(3)追求快速答案

模塊二:教練式管理者的角色認(rèn)知與原則
目標(biāo):理解教練型管理者的角色定位、原則以及所需具備的內(nèi)在狀態(tài)
1.教練的起源
(1)教練發(fā)展的歷史進(jìn)程
(2)網(wǎng)球教練添高威的MBA課
2.教練的原理
(1)教練公式
(2)教練地圖
3.教練的角色及定義
(1)教練的四種角色
 指南針/鏡子/引導(dǎo)者/催化劑
(2)教練的原則
  支持、期待、信任
(3)教練型管理者的定義
4.激發(fā)的秘訣
(1)三腦原理
(2)訓(xùn)猴與訓(xùn)海豚
5.教練型領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式
(1)卓越  教練型領(lǐng)導(dǎo)者的欣賞能力
 工具:覺察日記
(2)信念  教練型領(lǐng)導(dǎo)者的五大信念
(3)情緒  教練型領(lǐng)導(dǎo)者的核心狀態(tài)
 工具:霍金斯能量層級(jí)
(4)思維  教練型領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式
 強(qiáng)將手下無(wú)弱兵;親力親為;
 追求快速答案;使用*權(quán)力。
(5)行為  教練型領(lǐng)導(dǎo)者的干預(yù)技巧
工具:領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格測(cè)評(píng)

模塊三:教練式管理者的核心技術(shù)
目標(biāo) :掌握教練型管理者的四項(xiàng)核心技術(shù),從而能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單式的教練對(duì)話,賦能組織成員和培養(yǎng)組織人才。
1.深度傾聽的技術(shù)
1)深度傾聽的目的與定義
2)深度傾聽的三個(gè)步驟 (3R步驟)
-接受:控制住自己的嘴和思維讓對(duì)方感受被接受
-回應(yīng):用2個(gè)緯度的回應(yīng)讓對(duì)方感受自己被理解
-確認(rèn):向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己聽懂了對(duì)方并感受被懂
3)深度傾聽的三大內(nèi)核(3 F傾聽)
-聽事實(shí)
-聽感受
-聽需求
4)刻意練習(xí)
5)全情傾聽的適用場(chǎng)景
2.精準(zhǔn)區(qū)分的技術(shù)
1) 精準(zhǔn)區(qū)分的目的與定義
2) 精準(zhǔn)區(qū)分的三個(gè)緯度
-演繹 VS 事實(shí) :區(qū)分事實(shí)/行為和演繹
-手段 VS 成果 :5WHY提問(wèn)工具
-現(xiàn)狀 VS 需求 :負(fù)面現(xiàn)狀轉(zhuǎn)向正向需求的技巧
3) 刻意練習(xí)
4) 精準(zhǔn)區(qū)分的適用場(chǎng)景
3.有力提問(wèn)的技術(shù)
1) 有力提問(wèn)的目的和定義
2) 有力提問(wèn)的方法
-開放式提問(wèn)
-如何型提問(wèn): 
-未來(lái)導(dǎo)向型提問(wèn): 
3) 簡(jiǎn)單式教練對(duì)話的黃金7問(wèn)-*7
4) Coaching + Teaching 技術(shù)
5) 刻意練習(xí)
6) 有力提問(wèn)的適用場(chǎng)景
4.有效反饋的技術(shù)
1) 有效反饋的目的和定義
2) 有效反饋的兩種情境
-積極性反饋(BIA):強(qiáng)化正確行為,激發(fā)動(dòng)力
-建設(shè)性反饋(BID):修正錯(cuò)誤行為,改善結(jié)果
3) 刻意練習(xí)
4) 有效反饋的適用場(chǎng)景

模塊四:教練式管理者的教練輔導(dǎo)流程
目標(biāo):掌握績(jī)能教練的對(duì)話流程從而能夠進(jìn)行復(fù)雜式的教練對(duì)話,解決組織績(jī)效問(wèn)題,提升組織績(jī)效。
1.SMART目標(biāo)提問(wèn)框架
1) SMART原理
-具體、可衡量、達(dá)成共識(shí)、相關(guān)性、時(shí)間期限
2) SMART提問(wèn)話術(shù)
3) 實(shí)戰(zhàn)演練
4) SMART 適用情境
2.GROW教練輔導(dǎo)流程
1) GROW流程原理
G: 厘清目標(biāo) : 拿下績(jī)效目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)
R: 分析現(xiàn)狀 :分析差距并探索實(shí)現(xiàn)差距的要素
O: 探索方案 :針對(duì)要素匹配方案并付諸行動(dòng)
W: 強(qiáng)化意愿 :賦能行動(dòng)并給與跟進(jìn)支持
2) GROW流程話術(shù) :教練下屬的一套成熟話術(shù)
3) 實(shí)戰(zhàn)演練:1:1演練
4) GROW適用情境
以上為通用類課綱,可根據(jù)企業(yè)具體要求調(diào)整。

教練輔導(dǎo)技術(shù)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/284478.html

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    參加課程:《成為教練式管理者》--教練領(lǐng)導(dǎo)力專題工作坊

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
楊春陽(yáng)
[僅限會(huì)員]