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績效目標的課程

引言：
在管理工作中，“績效目標管理”是重要工作之一，比如：如何通過進程管理促進績效目標達成？管理者如何驅動團隊目標達成？目標管理與管理者任務達成有著重要的關聯性。通過學習目標管理工具與實際工作場景連接，幫助管理者梳理目標績效管理思路，在管理工作中有的放矢。
在績效管理中，“人”是達成績效的關鍵之一，如何基于不同的情景開展有效績效管理對話，亦是管理者值得學習和研究的重要之處。

學員收益：
1，學習目標管理的設定、目標管理策略梳理、目標達成的工具；
2，掌握工具與實際工作場景的連接，做到目標管理工作科學化；
3，學習對話中，有效的傾聽、提問的句式
4，通過實際場景演練，促進學員具舉一反三。

課程大綱：
一、如何幫助團隊及下屬設定績效目標
工具箱： 1）如何幫助團隊及下屬設定目標？
如何幫助下屬制定清晰的目標？
當下屬有困惑找到你，如何幫助他梳理？
自己的目標在什么情況下完成概率更高？
管理者目標設定的：SMART 原則
S：具體的
M：可衡量
A：可達到的
R：相關的
T：時間的
管理設計：管理課題，做目標設定達成設計
關鍵對話練習：與團隊下屬目標溝通的場景演練

二、如何做績效目標系統思考7問
管理場景：1，布置任務
 2，績效偏差：  績效目標達成中出現偏差，如何幫助梳理思路、落地。
 下達績效目標時候的可行性方案探索。
WHY ：為什么？為什么要做這個事情？這個事情價值？
WHAT： 可以做什么？什么是重要的？
WHO：誰是這個任務關鍵人？誰來做？誰能幫到你在這個事情上？（資源）
WHEN：什么時候做？什么時候要結果？
WHERE：在哪里做？
HOW：怎么做？有什么好的策略嘛？
HOWMUCH：做到什么程度
案例：績效場景

三 如何確保你管理的預期目標達成？
工具：P D C A  
適用場景：
自我管理
在影響績效關鍵的目標上用PDCA ，保障持續(xù)聚焦改進；
練習：場景應用

四、十分量表工具
如何驅動下屬推進目標的策略
體驗： 十分量表
如何調動員工工作積極性
十分量表問題的示范

五、績效目標推進對話框架
關系建立
目標共識
目標策略探尋
計劃或一小步
觀察其是否接受
不要忽視贊美、傾聽，和提問的力量

六、 績效對話場景演練：
態(tài)度影響績效
技能影響績效
意識影響績效

績效目標的課程