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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《職場(chǎng)溝通地圖》?
 
講師:樊鵬輝 瀏覽次數(shù):2544

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:樊鵬輝    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場(chǎng)溝通地圖課程
 
課程背景
傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,或者現(xiàn)場(chǎng)做一些演練,缺乏真實(shí)性、場(chǎng)景性、實(shí)體物。學(xué)員學(xué)習(xí)的技巧僅僅是理論知識(shí),缺乏帶入感和真實(shí)性,更重要的是,忽略了不同的人天生的性格差異。
而面對(duì)著越來(lái)越多的80、90甚至是00后傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式已然不能吸引他們的興趣,企業(yè)花了錢(qián),學(xué)員卻沒(méi)興趣學(xué)。
這些問(wèn)題要怎么解?
 
課程效益
線上+線下 & 課前+課中+課后的全方位游戲化學(xué)習(xí)模式,有效幫助學(xué)員預(yù)習(xí),學(xué)習(xí)和鞏固所學(xué)到的知識(shí)
游戲化的學(xué)習(xí)形式與素材,讓課程有趣,不再無(wú)聊
場(chǎng)景化的游戲沙盤(pán)與吃雞真實(shí)案例,讓溝通不再是理論知識(shí)
使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書(shū)中的知識(shí)理論為研發(fā)基礎(chǔ),將溝通理論與企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程所涉及的模式相結(jié)合,做到真正的場(chǎng)景化
學(xué)習(xí)在職場(chǎng)中,應(yīng)該如何有效的溝通、匯報(bào)工作的相關(guān)技能
 
學(xué)員對(duì)象
想要提升職場(chǎng)人際互動(dòng)技能的所有人士
 
知識(shí)點(diǎn)涉及
1、DISC行為風(fēng)格基礎(chǔ)理論
2、了解自我與他人的工作習(xí)慣與溝通風(fēng)格
3、了解如何從個(gè)性的角度,對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)與授權(quán)
4、了解不同人情緒的來(lái)源及壓力的管理
5、了解團(tuán)隊(duì)中不同的人,應(yīng)該如何進(jìn)行協(xié)作
 
課程綱要
第一篇 導(dǎo)論
1、破冰:眼力大考驗(yàn)
2、性格和行為之間的關(guān)系是什么?
3、江山易改本性難移這是真的嗎?
第二篇 DISC自我測(cè)評(píng)
1、DISC自我測(cè)評(píng)引導(dǎo)
2、DISC自我測(cè)評(píng)
3、DISC測(cè)評(píng)解析
第三篇 DISC各型解析
1、DISC四型解析
2、DISC四型的優(yōu)勢(shì)與不足
3、DISC四型自我工作與溝通風(fēng)格認(rèn)知
第四篇 沙盤(pán)模擬—融入新公司階段
1、沙盤(pán)模擬
2、場(chǎng)景分析
3、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí):行為風(fēng)格辨析模擬
第五篇 沙盤(pán)模擬—團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力階段
1、沙盤(pán)模擬
2、場(chǎng)景分析
3、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí):不同個(gè)性的人如何有效的授權(quán)與激勵(lì)
第六篇 沙盤(pán)模擬—高效匯報(bào)法階段
1、沙盤(pán)模擬
2、場(chǎng)景分析
3、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí):如何做好向上匯報(bào)
第七篇 沙盤(pán)模擬—跨部門(mén)協(xié)作階段
1、沙盤(pán)模擬
2、場(chǎng)景分析
3、如何避免和防范溝通中可能產(chǎn)生的沖突
第八篇 沙盤(pán)模擬—客戶(hù)情緒度階段
1、沙盤(pán)模擬
2、場(chǎng)景分析
3、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí):如何從個(gè)性的角度掌握客戶(hù)的喜好
第九篇 沙盤(pán)模擬—情境附加題階段(由于每個(gè)班級(jí)學(xué)員吸收程度不同,本模塊為備選模塊,用于調(diào)整課程時(shí)間)
1、沙盤(pán)模擬
2、場(chǎng)景分析
第十篇 課程總結(jié)
1、個(gè)人學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)
2、小組學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)
3、課程總結(jié)
4、提問(wèn)與回答
 
職場(chǎng)溝通地圖課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/284990.html

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
樊鵬輝
[僅限會(huì)員]