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新員工培訓課程

課程背景：
有資料顯示，新員工入職6個月內的流動率是最高的，現實與理想的差距巨大。公司方面覺得大學生們的專業(yè)用不上、做事拖拉、無責任心、實際操作能力不強、比較懶散，大事做不了，小事不愿做，眼高手低，想居要職。不愿意向其它同事學習、進入不了工作狀態(tài)。缺乏溝通、合作意識、知識面窄、技能單一等等。而大學生們也覺得公司氛圍不好、沒有人教他們、沒有系統(tǒng)成長計劃、不知道怎么做、同時，也希望自己的專業(yè)和特長得到發(fā)揮等。
一般情況下企業(yè)是怎么做的呢？入職以后先是軍訓，然后邀請總經理或集團總裁們親自接見并發(fā)表講話、學習規(guī)章制度、職業(yè)道德、禮儀規(guī)范和專業(yè)知識、公司也想盡辦法輸入“正能量”。這期間大學生的工作熱情、激情、夢想被點燃了。而現實情況與這幾天的培訓是天壤之別。因此年復一年，造成了我們接收應屆畢業(yè)生不理想的現實，整個社會都對應屆畢業(yè)生們有看法。
面對如此的現實，HR伙伴們該么做呢？怎樣才能發(fā)揮大學生們的特點，讓他們盡快的從知識型“準人才”向“實用型人才”轉變，有效提升新員工職場勝任力，積極的投入到工作中去，發(fā)揮特長從而為企業(yè)創(chuàng)造效益呢？
答案是有藥可救，從新（心）開始--重新構建教學方式和內容，給新員工打開心門的鑰匙和成長的方法。
課程特點：
摒棄傳統(tǒng)培訓方式，通過“啟發(fā)式+互動式+轉化式”三維立體教學，引導學員參與和思考、從內到外發(fā)生改變、群策群力、輕松自然，寓教于樂，能讓大家在學中練，在練中學，做到“不講理論、不講概念、也不說教”，通過新員工成長三步曲--第①步：改善觀念，打通思維；第②步：通過演練，培養(yǎng)習慣；第③步：結合工具，持續(xù)應用。讓學員立刻產生提升和改變，徹底解決新員工留用難的問題。

課程目標：
1.快速探索與了解企業(yè)全貌，熟悉企業(yè)環(huán)境、文化，快速的進入工作角色
2.調整心態(tài)，正確認識自我；樹立正確的職業(yè)態(tài)度和專業(yè)精神，轉變角色
3.掌握現階段工作所需的職業(yè)能力，提升職場勝任力和生存率，創(chuàng)造價值
4.為自己設計一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖，加快成長的速度，為生涯發(fā)展謀好局
課程收益：
1.第一階段：新員工職業(yè)素養(yǎng)提升--大學生到職業(yè)人的角色轉變、快速了解和適應企業(yè)環(huán)境與團隊文化，輕松的融入團隊。從入職第1天開始建立新員工成長導圖，9步助力新員工加速角色轉型，快速提升職業(yè)化素養(yǎng)與崗位勝任力，掌握現階段職場核心能力。
2.第二階段：新員工職業(yè)生涯規(guī)劃--要成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人，如何科學、理性的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯以及成長的方向，新員工如何尋找職場的人生導師和成長榜樣，心有所屬，身有所歸，提升新員工對企業(yè)的情感度與忠誠度，提高轉型存活率，降低人才流失率。
3.第三階段：新員工職場情壓管理--幫助新員工解決從高校生活場景到職場工作環(huán)境所碰到的一系列心理狀態(tài)、情緒反應與壓力狀況等問題，尤其是在1~3個月的工作環(huán)境中如何快速適應，合理調節(jié)情緒和管理壓力，3個月以后在適應環(huán)境中如何讓自己的工作自動自發(fā)，提升工作能力和工作效率，做自己的情緒領袖。
4.第四階段：新員工職場溝通技巧--掌握新員工與老員工的溝通技巧，通過新員工≤6個月內出現的10大常見溝通與沖突案例，用“鏡子原理”讓新員工學會理性面對沖突，科學解決矛盾，達到“做事讓人感動、說話讓人喜歡”。
對HR的價值：
1.摒棄傳統(tǒng)灌輸式的講授與打雞血般的拓展訓練，回歸理性和務實，從“改善觀念”--到“培養(yǎng)習慣”--再到“持久賦能”。
2.說給他們是什么，不如讓其探索應該是什么，從內到外去改變更有價值和意義且記憶深刻、應用*。
對學員的價值：
1.與其改變，不如讓其主動探索改變的因果關系，注重其感受；
2.與其說教，不如讓其積極探索職場的關鍵能力，注重其方式。
培訓時長：標準版8天（可根據企業(yè)需求實際進行定制）

課程大綱
第一階段（1-2天）：新員工職業(yè)素養(yǎng)提升
第一部分 團隊建設
目的：以體驗、互動、參與的方式讓大家互相認識、團隊融合、建立氛圍
一、參與：組建學習班委
二、互動：營造學習氛圍
三、體驗：構建人際關系
四、游戲：加強團隊融合
五、實效工具：建立新員工成長導圖
第二部分 了解公司
目的：樹立公司的形象，提高對公司的認同感和歸屬感，對公司產生自豪感和榮譽感
一、集體參觀公司--快速探索公司全貌
二、了解公司的歷史--產生認同感與歸屬感
三、公司的企業(yè)文化及內涵是什么？--產生自豪感與榮譽感
四、公司的業(yè)務模式及產品簡要介紹--為迅速進入工作狀態(tài)打下基礎
五、公司的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？--我與企業(yè)共成長
第三部分 角色認知
目的：了解自我，全面、客觀的認識自己，做好角色定位
一、互動：我是誰？--角色認知
二、游戲：我如何看待自己？--一個人*的障礙是思維的障礙
三、引導：角色認知與定位--此時此刻，你是一個職業(yè)人
四、實效工具一： 9步助力角色華麗轉型
五、實效工具二：個人能力成長計劃
第四部分 職業(yè)素養(yǎng)
目的：從入職第1天開始建立新員工成長導圖，快速提升職業(yè)化素養(yǎng)與崗位勝任力，掌握現階段職場核心能力。
一、引導+參與：帶領每個學員繪制成長導圖（1~3個月）
二、內悟：我為誰而工作？
三、研討：工作的質量決定了生活的質量？
四、案例：優(yōu)秀員工是怎么煉成的！
五、實效工具：職業(yè)化員工的*

第二階段（1-2天）：新員工職業(yè)生涯規(guī)劃
目的：職業(yè)規(guī)劃、樹立職業(yè)目標和方向，并進行職業(yè)計劃。理性的面對現實，腳踏實地工作
第一部分 全面認知職業(yè)生涯規(guī)劃
一、研討：為什么要進行職業(yè)規(guī)劃？
二、分享：職場生涯的兩個重要階段
三、案例：每個人都是通過工作來積累自己的經驗、技術與能力
四、引導：新員工跳槽的六大損失
五、實效工具：職業(yè)生涯成功的四個關鍵
第二部分 科學制定職業(yè)生涯規(guī)劃
一、分享：職業(yè)生涯規(guī)劃的3大類型
二、感悟：職業(yè)生涯規(guī)劃的3個階段
三、演練：十步做好職業(yè)生涯規(guī)劃
四、實效工具一：新員工如何建立職業(yè)錨
五、實效工具二：科學制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法
第三部分 職業(yè)生涯規(guī)劃成功必備條件
一、案例：我的故事會
二、分享：學會科學的競爭與進階
三、實效工具一：掌握應對職場危機的方法
四、實效工具二：合理安排時間進行學習提升
五、關于職業(yè)生涯規(guī)劃的一些忠告
第四部分 新員工職業(yè)生涯現場演練
一、演練一：我1-3年的工作計劃?
二、演練二：我的個人職業(yè)行動計劃
三、演練三：個人在組織發(fā)展的心理曲線
四、演練四：繪制我的人生觀、價值觀和世界觀
五、演練五：如何將我的三觀與工作相結合？

第三階段（1-2天）：新員工職場情壓管理
第一部分 新員工心態(tài)管理
一、視頻：《快樂是什么》--快樂=好狀態(tài)=高績效
二、演練： 建立同理心，學會換位思考，處理好人際關系
三、互動：心態(tài)與能力的辯證關系
四、實效工具一：建立良性思維模式
五、實效工具二：優(yōu)點法則（現場演練）
第二部分 新員工心智建設
一、游戲：認識心智：認知大于事實
二、演練：新員工克服心智模式的九大障礙
三、互動：新員工如何繪制心智圖，快速成長與進步
四、實效工具一：改善新員工心智模式的五大技術
五、實效工具二：有效加強新員工的心智模式建設
第三部分 新員工情緒管理
一、游戲：正確認知人的情緒--做自己的情緒領袖
二、分享：艾利斯情緒管理ABC
三、實效工具一：教練技術的應用
四、視頻+討論：為什么生氣會有毒？
五、實效工具二：有效管理情緒的工具與方法
第四部分 新員工壓力管理
一、現場測試：你的壓力承受指數？
二、互動：尋找你的壓力源？
三、研討：壓力與動力的內在關系
四、案例：每一個困難的背后都包裝著一份禮物
五、實效工具：新員工管理壓力的三板斧

第四階段（1-2天）：新員工職場溝通技巧
第一部分 人際關系與高品質溝通
一、互動：什么是高品質溝通
二、分享：高品質溝通的三大核心
三、討論：新員工溝通容易出現的8大誤區(qū)
四、互動：與人相處是人生的第一必修課
五、實效工具：愛的傳遞-情感是溝通的最高境界
第二部分  新員工溝通魅力修煉
一、案例分享：做事讓人感到，說話讓人喜歡
二、現場訓練：肢體語言的訓練
三、現場演練：溝通能力的演練
四、案例研討：管理好溝通渠道--口?容?心
五、實效工具：新員工個人溝通魅力的*
第三部分 新員工職場溝通技巧
一、演練：新員工溝通語言十大關鍵詞
二、互動：學會聆聽，加強執(zhí)行，專注結果
三、訓練：有效溝通的五種態(tài)度
四、實效工具一： PAC高效溝通技術
五、實效工具二：新員工內部團隊溝通技巧
第四部分 新員工溝通技巧提升
一、演練一：溝通中語氣與語調的訓練
二、演練二：溝通中情緒的有效管理
三、演練三：DISC人際關系應對策略
四、實效工具一：如何與不同性格的領導溝通
五、實效工具二：如何提升跨部門溝通能力與技巧

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