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招聘理念知識培訓(xùn)

【課程背景】
作為一個部門的管理者，首要的任務(wù)是完成目標，因而需要關(guān)注和本部門職能業(yè)務(wù)有關(guān)的工作。但另一方面，所有的業(yè)務(wù)工作都需要靠人來實現(xiàn)的，因而在關(guān)注工作的同時，更應(yīng)當分配至少一半的時間在人這個層面。涉及到人的工作，就會涉及到選擇什么樣的人、如何提升他們的能力、怎樣評價他們的工作，如何更好的激勵他們等等。在這里，放在第一位的就是選擇什么樣的人，如何選擇人的問題。解決了這個問題，其它后繼的工作就會變得相對便捷，例如技能、評價、激勵等
部門管理人員往往將過多的時間放在業(yè)務(wù)層面，而較少關(guān)注人的層面。尤其是選人這件事，想當然的認為是人力資源部的事情。但業(yè)務(wù)部門管理者卻忽視了一個事實，即真正使用人的，還是業(yè)務(wù)部門管理者。如果將招聘人的事情全部推到人力資源部，可以非?？隙ǖ拇_認，該業(yè)務(wù)部門管理者就沒怎么做管理的工作。試想，連一個面也沒有見過的人來到本部門工作，又怎么可能管理好這個人呢？
因而選人本質(zhì)上是使用者的事情。但如何選到合適的人，通過什么工具和手段可以幫助用人者快速的尋找到所需要的人才？一方面組織內(nèi)部需要在核心業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、職位體系等方面進行梳理，以適應(yīng)合適的人放在合適的位置上的理念；另一方面，則有賴于使用者的識人技術(shù)和技巧，通過一些列的方法和工具尋找到適合本部門的人才
選人是你最重要的工作―――谷歌CEO埃里克

【課程目標】
通過兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以達成以下目標
1. 了解招聘與面試的基本理念和知識
2. 理解用人部門管理者在選人方面的重要作用
3. 學(xué)會識別簡歷中的問題并能構(gòu)建面試問題
4. 學(xué)會如何問問題，過程中的轉(zhuǎn)移、停頓等
5. 掌握面試中的提問、傾聽、判斷的技巧
6. 了解面試過程中及收尾中需要注意的節(jié)點

【課程大綱】
1． 招聘與面試知識簡介
招聘與面試在整個人力資源體系中的重要作用
了解你的需求（是否真的需要招聘）
內(nèi)部招聘與外部招聘

2． 招聘前的準備工作
招聘原則的確定
招聘策略的思考
招聘渠道的選擇
招聘測試方法的介紹（重點介紹測評中心與行為面試）
案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇
練習(xí)：討論公司的招聘原則、策略、渠道，并分組制定合格的招聘與面試流程

3． 面試前的準備工作
如何有效審閱個人應(yīng)聘簡歷（實例分享：個人簡歷的分析）
面試前環(huán)境的準備（場所、燈光、座位等）
面試前的流程設(shè)計
華為公司的面試流程介紹
谷歌公司的面試流程介紹
如何獲取信息（通過那幾個方面獲得信息）
提問的方式（幾種不同提問的練習(xí)）
面試提問中的STAR
STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用

4． 結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)介紹
結(jié)構(gòu)化面試的特點（優(yōu)缺點介紹）
如何設(shè)計結(jié)構(gòu)化的面試提綱（分組討論：結(jié)構(gòu)化模式展示與介紹）
如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的面試模式
開場與背景了解（實際練習(xí)并點評）

5． 面試過程中的技巧
如何進行提問
觀察的技巧
傾聽的技巧
如何控制面試時間
面試中注意的問題（結(jié)合實際案例進行討論）
筆記的作用
模擬練習(xí)：分組進行訓(xùn)練，講師點評

6． 面談的收尾與評估
如何收尾
評估的一般性原則
面試評估表格的設(shè)計
怎樣進行有效的評估（某包裝公司的面試評估報告）

7． 其它方面
常見問題討論與分析，結(jié)合實際案例  
一般人員招聘需要注意的問題
應(yīng)屆生招聘的特點（華為、金蝶應(yīng)屆生招聘的做法）
高端人才招聘的流程與注意事項（某公司案例分析）

招聘理念知識培訓(xùn)