課程描述INTRODUCTION
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 項(xiàng)目經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品生命周期管理課程
課程背景:
產(chǎn)品作為企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營變現(xiàn)的載體,也是市場競爭對陣的直接武器,重要性不言而喻。而企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品的生命周期管理中,遇到一系列的問題:
1、核心競爭力如何通過每一代的產(chǎn)品進(jìn)行打造和強(qiáng)化,以此來支撐公司戰(zhàn)略的實(shí)施?
2、怎樣有效的市場調(diào)研方法,能夠洞悉客戶需求,并進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求?
3、怎樣的立項(xiàng)評審環(huán)節(jié),能夠讓新產(chǎn)品的成功概率大幅度提升?
4、選擇怎樣的開發(fā)流程,能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品三維約束(范圍、進(jìn)度、成本)?
5、產(chǎn)品上市時(shí),怎樣做好研發(fā)與市場端的銜接,讓產(chǎn)品能夠順利上市和推廣?
6、產(chǎn)品上市后,怎樣進(jìn)行系統(tǒng)的市場生命周期的管理,以便實(shí)現(xiàn)不同階段的有效管理?
7、產(chǎn)品組合如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理,從而保證公司穩(wěn)健經(jīng)營?
8、如何確定產(chǎn)品路線圖與技術(shù)路線圖,以此來進(jìn)行中長期的產(chǎn)品規(guī)劃?
這些問題都意味著公司需要一套完整的產(chǎn)品生命周期管理的體系,在產(chǎn)品“從無到有”、“從生到死”的生命周期實(shí)施有效管理,又需要在戰(zhàn)略、組合管理等方面進(jìn)行支撐、長期布局。
本課程從產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品市場、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市、產(chǎn)品市場生命周期管理等維度,幫助企業(yè)完整的產(chǎn)品生命周期管理制度。
課程收益:
● 學(xué)習(xí)產(chǎn)品的定義與創(chuàng)新戰(zhàn)略的方法,打造企業(yè)差異化的競爭策略與核心競爭力
● 學(xué)習(xí)市場調(diào)研工具,能夠提煉和管理用戶需求,并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義,并進(jìn)行市場概念測試。
● 掌握《產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書》攥寫方式,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品立項(xiàng)論證與匯報(bào),同時(shí)掌握新產(chǎn)品的財(cái)務(wù)測算方法,對產(chǎn)品的投資回報(bào)負(fù)責(zé)。
● 了解主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程,掌握新產(chǎn)品開發(fā)過程中的方法、工具、文件模板等,能夠構(gòu)建適合自己企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)流程的管理框架。
● 掌握產(chǎn)品市場生命周期階段的管理方式,能夠判斷產(chǎn)品所處的市場階段,進(jìn)而從產(chǎn)品營銷組合4P(產(chǎn)品/推廣/渠道/價(jià)格)方面,實(shí)施有效的市場管理措施
● 建立產(chǎn)品上市階段的概念,學(xué)會(huì)新式產(chǎn)品上市路徑規(guī)劃,讓產(chǎn)品盡快達(dá)到成熟期狀態(tài)。
● 學(xué)習(xí)產(chǎn)品組合管理方法,能夠進(jìn)行中長期產(chǎn)品規(guī)劃,攥寫產(chǎn)品路線圖,指導(dǎo)進(jìn)行技術(shù)路線圖、平臺路線圖。
課程對象:產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員、市場品牌經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者
課程大綱
導(dǎo)入:企業(yè)產(chǎn)品管理發(fā)展史
——從ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、SCM(供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)到PLM(產(chǎn)品生命周期管理)
第一講:產(chǎn)品及戰(zhàn)略——尋策略
一、正確認(rèn)識產(chǎn)品
1、 產(chǎn)品的定義
2、 產(chǎn)品的三個(gè)層面
層面一:核心價(jià)值
層面二:有形屬性
層面三:附加屬性
案例研討:公牛插座的崛起之路
二、戰(zhàn)略解析與制定
1、 戰(zhàn)略層級
1)遠(yuǎn)景、使命、核心價(jià)值觀
2)公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略
3)創(chuàng)新戰(zhàn)略
4)產(chǎn)品組合與新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
2、 戰(zhàn)略分析工具
1)SWOT分析
2)PESTLE分析
3)SPAN圖
4)商業(yè)模式畫布
三、搭建產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略框架
1、 麥克波特的戰(zhàn)略框架
1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
2)差異化戰(zhàn)略
3)細(xì)分市場戰(zhàn)略
案例研討:西南航空的價(jià)值曲線、某醫(yī)療器械公司新產(chǎn)品的價(jià)值曲線分析
2、 創(chuàng)新畫布
1)突破式
2)顛覆式
3)架構(gòu)式
4)漸進(jìn)式
案例研討:商業(yè)模式的創(chuàng)新
3、 邁爾斯與斯諾的戰(zhàn)略框架
1)探索者
2)防御者
3)追隨者
4)回應(yīng)者
案例研討:富士的追隨者到探索者的轉(zhuǎn)變
4、 持續(xù)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新
實(shí)戰(zhàn)演練:怎樣避免顛覆式創(chuàng)新的陷阱?
四、產(chǎn)品創(chuàng)新支撐戰(zhàn)略
1、 技術(shù)戰(zhàn)略
1)技術(shù)S曲線
2)技術(shù)預(yù)測
3)技術(shù)路線圖
2、 平臺戰(zhàn)略
1)產(chǎn)品項(xiàng)目類別:突破性項(xiàng)目/平臺型項(xiàng)目/衍生型項(xiàng)目/支持型項(xiàng)目
2)產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
3、 營銷戰(zhàn)略
1)營銷組合
2)價(jià)值主張
3)波士頓矩陣
4)產(chǎn)品路線圖
4、 知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
1)常見知識產(chǎn)權(quán)類型
2)知識產(chǎn)權(quán)策略
5、 能力戰(zhàn)略
1)能力戰(zhàn)略層級
2)如何制定能力戰(zhàn)略
6、 數(shù)字化戰(zhàn)略
1)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2)數(shù)字化戰(zhàn)略框架
7、 開放式創(chuàng)新
1)開放式創(chuàng)新類型
2)開放式創(chuàng)新案例
第二講:市場需求及產(chǎn)品定義——理定義
一、市場調(diào)研方法
1、 常用的市場調(diào)研工具
1)次級市場研究與一級市場研究
2)定性市場研究:焦點(diǎn)小組/深度訪談/人種學(xué)方法/客戶現(xiàn)場訪問/社交媒體
3)定量市場研究:問卷調(diào)查/消費(fèi)者測評組/感官檢驗(yàn)/眼動(dòng)追蹤/生物特征反饋/大數(shù)據(jù)與眾包
2、 互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品的市場調(diào)研
1)用戶研究方法:信息源VS方法、用戶思維、痛點(diǎn)思維、設(shè)計(jì)思維
案例:騰訊產(chǎn)品經(jīng)理的一天
案例:某B2B企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的一天
2)用戶需求分析與整理
工具:用戶故事地圖、用戶畫像、生命中的一天、卡諾模型
二、產(chǎn)品定義
1、 產(chǎn)品概念到技術(shù)規(guī)格
1)概念描述:定性的產(chǎn)品描述
2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范:將定性描述轉(zhuǎn)化為定量參數(shù)、設(shè)定目標(biāo)規(guī)格
3)技術(shù)規(guī)格:指導(dǎo)產(chǎn)品制造的規(guī)格
2、 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)
1)概念設(shè)計(jì)工具:概念工程、卡諾模型、TRIZ、質(zhì)量屋QFD
2)概念說明示例:IDEO的新型購物車、“黃貂魚”無線通訊設(shè)備
3)實(shí)戰(zhàn):制作一份產(chǎn)品概念說明書
第三講:新產(chǎn)品開發(fā)流程——做開發(fā)
一、新產(chǎn)品開發(fā)流程的分類與工具
1、 新產(chǎn)品開發(fā)流程的本質(zhì):風(fēng)險(xiǎn)VS回報(bào)
1)新產(chǎn)品開發(fā)流程的“模糊前端”定義
2)“模糊前端”的定義與階段:創(chuàng)意生成階段、初步概念開發(fā)和高級業(yè)務(wù)階段
3)討論:模糊前端VS立項(xiàng)開發(fā)
2、 主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程
1)集成產(chǎn)品開發(fā)流程(IPD):跨職能協(xié)作的系統(tǒng)性開發(fā)流程
案例研討:IBM為華為公司導(dǎo)入IPD的經(jīng)歷和和成功實(shí)踐
案例研討:海爾集團(tuán)在IPD應(yīng)用方面的成功實(shí)踐與工具表格
2)門徑法(SGS)新產(chǎn)品開流程:超過35年、百余家企業(yè)、3000余項(xiàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目的總結(jié)
案例研討:家電類/電子類產(chǎn)品開發(fā)流程、階段、工具與方法
3)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品敏捷開發(fā)流程:快速迭代的軟件開發(fā)流程
4)設(shè)計(jì)思維:D-Thinking非線性的新產(chǎn)品開發(fā)工具
5)精益創(chuàng)業(yè):初創(chuàng)企業(yè)使用的新產(chǎn)品開發(fā)工具
3、 新產(chǎn)品開發(fā)流程
1)實(shí)體化設(shè)計(jì)階段:聯(lián)合分析、功能分析、FAST技術(shù)圖、逆向工程
2)初始設(shè)計(jì)與規(guī)格階段:功能、可生產(chǎn)性、可裝配性、可維護(hù)性、可回收性、可用性、可服務(wù)性
3)詳細(xì)設(shè)計(jì)與規(guī)格階段:質(zhì)量功能展開、情感化設(shè)計(jì)、感性工學(xué)、情感分析、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)、微軟反應(yīng)卡
4)制造與裝配階段
原型法:紙質(zhì)原型、功能原型、可體驗(yàn)原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產(chǎn)原型、虛擬原型、快速原型
可持續(xù)性設(shè)計(jì):可持續(xù)性方法、可持續(xù)性指標(biāo)、生命周期評估原則
二、新產(chǎn)品立項(xiàng)
1、 商業(yè)計(jì)劃書的撰寫
案例研討:某產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書
2、 可行性論證
1)市場潛力:當(dāng)前以及未來趨勢分析、銷售目標(biāo)
2)財(cái)務(wù)潛力:投資回報(bào)率核算
3)技術(shù)可行性:QFD質(zhì)量屋
4)營銷能力:產(chǎn)品營銷組合4P、新式上市路徑、價(jià)值主張、渠道戰(zhàn)略
5)制造能力:設(shè)備產(chǎn)能評估、原材料/部件可獲得性、生產(chǎn)計(jì)劃的剛性與波動(dòng)
6)知識產(chǎn)權(quán):分類與四種應(yīng)對策略
7)法規(guī)影響
3、 需求與銷售預(yù)測
工具:ATAR模型、購買意向法
案例:小米之家
4、 財(cái)務(wù)分析
1)成本與售價(jià)
2)投資回報(bào)率
3)凈現(xiàn)值
4)財(cái)務(wù)分析電子表
5、 項(xiàng)目管理
6、 風(fēng)險(xiǎn)管理
實(shí)戰(zhàn)演練:撰寫本公司一款產(chǎn)品的商業(yè)計(jì)劃書
三、新產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)施——高績效產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
跨職能團(tuán)隊(duì)與矩陣管理結(jié)構(gòu):職能型、輕量級、重量級、自主型
1、 文化與氛圍
2、 團(tuán)隊(duì)的四種類型
1)職能型
2)輕量型
3)重量型
4)自治型
3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展
1)高績效團(tuán)隊(duì)的十大特征
2)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段:創(chuàng)建激蕩規(guī)范執(zhí)行解散
3)工作風(fēng)格:DISC、*、九型人格
4)沖突管理:托馬斯·基爾曼模型
4、 領(lǐng)導(dǎo)力
1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的九個(gè)職責(zé)
2)團(tuán)隊(duì)的成功要素
第四講:產(chǎn)品生命周期管理——管產(chǎn)品
一、產(chǎn)品市場生命周期管理
1、 生命周期越來越短的原因
1)需求多樣化
2)技術(shù)進(jìn)步
3)競爭加劇
4)全球化
2、 產(chǎn)品生命周期管理的四個(gè)階段
1)引入階段:定價(jià)策略、質(zhì)量品牌的樹立
2)成長階段:拓展渠道、產(chǎn)品功能完善
3)成熟階段:差異化特征、維護(hù)市場份額及商家關(guān)系
4)衰退階段:退市的三種策略
二、產(chǎn)品上市階段管理
1、 跨越鴻溝
1)創(chuàng)新者
2)早期使用者
3)早期大眾
4)晚期大眾
5)落伍者
2、 上市策劃
1)新式產(chǎn)品上市路徑:做什么、賣給誰、怎么賣、在哪里賣
2)渠道選擇策略:細(xì)分市場、搶灘戰(zhàn)略
3)產(chǎn)品上市規(guī)劃:三個(gè)階段(早期安排、中期啟動(dòng)、后期發(fā)布)、檢查表、上市效果評估
三、產(chǎn)品組合管理
1、 組合管理的五大高階目標(biāo)
1)價(jià)值*化
2)項(xiàng)目平衡
3)戰(zhàn)略一致
4)管道平衡
5)財(cái)務(wù)穩(wěn)健
2、 新產(chǎn)品機(jī)會(huì)選擇
1)通過/失敗法
2)評分法
3)財(cái)務(wù)分析
3、 資源分配策略
1)自上而下(戰(zhàn)略桶)
2)自下而上
3)二者結(jié)合
4、 產(chǎn)品規(guī)劃
1)BCG產(chǎn)品組合分析工具
2)路線圖制定:產(chǎn)品路線圖、技術(shù)路線圖、平臺路線圖
案例:三星的產(chǎn)品路線圖與技術(shù)路線圖
產(chǎn)品生命周期管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/285948.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王峰
產(chǎn)品管理內(nèi)訓(xùn)
- 《向華為學(xué)管理——企業(yè)新產(chǎn) 何重軍
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu) 劉艷萍
- 《華為產(chǎn)品開發(fā)管理高研班: 何重軍
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品運(yùn)營人員綜合 鐘理勇
- 《B端-產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理能力提 翟紅亮
- 集成產(chǎn)品開發(fā)IPD核心理念 何重軍
- 《產(chǎn)品生命周期管理流程及方 何重軍
- 《產(chǎn)品經(jīng)理核心能力修煉》 何重軍
- 《基于系統(tǒng)工程萃智(TRI 何重軍
- 《to C-產(chǎn)品孵化創(chuàng)新及 翟紅亮
- 服務(wù)宣傳與產(chǎn)品推廣 李璐
- 行業(yè)客戶產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售與 陳文業(yè)