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車(chē)間骨干培訓(xùn)

【課程背景】
“張三是老員工，技術(shù)好，在生產(chǎn)線上對(duì)產(chǎn)品的掌握那是一拿一個(gè)準(zhǔn)。就是總愛(ài)跟人鬧矛盾”，“李四很聰明，做事也很利索，交給他的任務(wù)很快就干好了，要是他再主動(dòng)一點(diǎn)，溝通能力再?gòu)?qiáng)一點(diǎn)就能勝任班長(zhǎng)了！”“王五，技術(shù)也是*，但他只會(huì)做個(gè)傳聲筒，不愿承擔(dān)責(zé)任，不會(huì)自己想辦法搞定！”……
這是我們經(jīng)常聽(tīng)到的主管人員對(duì)下屬的評(píng)價(jià)?。?br /> 在現(xiàn)實(shí)工廠里，有很多基層干部與員工，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不錯(cuò)，腦子也聰明，但職業(yè)素養(yǎng)或職業(yè)技能卻不理想，比如義氣用事呀、悶葫蘆不溝通呀、愛(ài)到處散布消息呀、油嘴滑舌呀、出了問(wèn)題把責(zé)任推得干干凈凈、或執(zhí)行力欠缺，溝通能力不強(qiáng)，人際關(guān)系有問(wèn)題等總總現(xiàn)象。
車(chē)間骨干和基層主管，是現(xiàn)場(chǎng)的“排頭兵”，其職業(yè)化程度直接影響現(xiàn)場(chǎng)的士氣和現(xiàn)場(chǎng)員工的工作習(xí)慣！！
“近墨者黑，近朱者赤”，如何讓車(chē)間骨干和班組長(zhǎng)成為“朱者”，帶動(dòng)整個(gè)車(chē)間的人員積極快樂(lè)的工作呢？如何培養(yǎng)一批高素質(zhì)，好心態(tài)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神的基層干部和車(chē)間骨干，以帶動(dòng)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的高效運(yùn)作呢？如何培養(yǎng)他們的溝通能力、執(zhí)行能力和人際處理能力，使其成為企業(yè)的“財(cái)富”呢？
《車(chē)間骨干職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》將系統(tǒng)而完善訓(xùn)練學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)，并以車(chē)間的典型案例和故事感染學(xué)員，為你打造一批現(xiàn)場(chǎng)精英??！給我2天時(shí)間，我們將還給你一個(gè)成熟而職業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)人??！

【課程收益】
心態(tài)方面
積極主動(dòng)
顧客至上
執(zhí)行力強(qiáng)
進(jìn)取心強(qiáng)
敢于承擔(dān)責(zé)任
遵守規(guī)章制度
具有團(tuán)隊(duì)合作精神
為成功找方法，不為失敗找理由
工作技能方面
溝通能力較強(qiáng)
正確處理現(xiàn)場(chǎng)沖突
較強(qiáng)的匯報(bào)與呈現(xiàn)能力
正確理解上司布置的任務(wù)
能緩解工作壓力
辦事果斷，執(zhí)行力強(qiáng)

【課程大綱】
第一單元：課程導(dǎo)入
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
介紹課程內(nèi)容
介紹學(xué)習(xí)方法

第二單元：為什么要職業(yè)化？
滿(mǎn)足客戶(hù)需要
企業(yè)發(fā)展的需要
個(gè)人成長(zhǎng)及職業(yè)發(fā)展的需要
樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀
個(gè)人如何在企業(yè)成功發(fā)展

第三單元：車(chē)間人員必備的職業(yè)素質(zhì)
4個(gè)導(dǎo)向性的職業(yè)觀念
職業(yè)新開(kāi)始的四個(gè)信念
車(chē)間工作的七大職業(yè)意識(shí)
車(chē)間工作八大守則
成功的現(xiàn)場(chǎng)人與失敗的現(xiàn)場(chǎng)人畫(huà)像對(duì)比

第四單元：打造車(chē)間團(tuán)隊(duì)精神
培養(yǎng)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共享
團(tuán)隊(duì)沖突管理

第五單元：現(xiàn)場(chǎng)人際和諧技巧
與上司相處四原則、四問(wèn)
與同事相處的原則與沖突處理藝術(shù)
工作中的情緒管理
雙贏思維

第六單元：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力
執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力
車(chē)間工作在執(zhí)行中的問(wèn)題點(diǎn)
高效執(zhí)行的心理準(zhǔn)備
高效執(zhí)行的行動(dòng)保證
執(zhí)行阻礙的處理技巧

第七單元 車(chē)間有效溝通
跨越溝通的障礙
溝通產(chǎn)生效益
高效溝通技巧
跨部門(mén)溝通處理技巧

第八單元：擁有積極心態(tài)
擁有成功者的心態(tài)，永不言敗
自我壓力緩解
對(duì)事情，勇于負(fù)責(zé)
全心投入，埋頭苦干，矢志不懈

第九單元：塑造*習(xí)慣
自己的習(xí)慣形成過(guò)程
讓習(xí)慣引導(dǎo)你走向成功
改變不良習(xí)慣的方法
成功習(xí)慣及其養(yǎng)成

第十單元：課程整理
學(xué)員問(wèn)題解答，課程講解研討
課程內(nèi)容回顧
學(xué)員訂立學(xué)后行動(dòng)計(jì)劃表
課程效果評(píng)估

車(chē)間骨干培訓(xùn)