課程描述INTRODUCTION
· 班組長(zhǎng)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組員工管理技巧課程
【課程大綱】:
第一部分:班組管理常見(jiàn)問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略技巧---課時(shí)2H
導(dǎo)言:班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位,企業(yè)的各種生產(chǎn)全部要靠班組來(lái)執(zhí)行,是一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。本篇就班組管理工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐提出應(yīng)對(duì)策略和技巧。
偉人智慧:毛主席對(duì)執(zhí)行力的教導(dǎo)
管理智慧:杰克.韋爾奇對(duì)一家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的忠告
知識(shí)理論:敬業(yè)員工的特點(diǎn)和行為表現(xiàn)有三方面
工具方法:上級(jí)如何測(cè)試下屬的敬業(yè)度?
問(wèn)題--01:當(dāng)自己請(qǐng)假時(shí),應(yīng)如何安排工作?
問(wèn)題--02:間接上司親自指揮自己工作怎么辦?
問(wèn)題--03:與上司意見(jiàn)相左怎么辦?
問(wèn)題--04:如何將員工的意見(jiàn)向上司反映?
問(wèn)題--05:如何向員工傳達(dá)執(zhí)行上面的決議?
問(wèn)題--06:班組長(zhǎng)如何做好“上傳下達(dá)”?
問(wèn)題--07:?jiǎn)T工越級(jí)報(bào)告怎么辦?
問(wèn)題--08:下屬之間發(fā)生矛盾怎么處理比較恰當(dāng)?
問(wèn)題--09:班組長(zhǎng)如何培養(yǎng)接班人?
問(wèn)題--10:當(dāng)下屬辭工怎么辦?
問(wèn)題--11:當(dāng)自己辭工了該如何做?
問(wèn)題--12:如何使自己與眾不同?
第二部分:?jiǎn)栴}員工管理與應(yīng)對(duì)策略方法---課時(shí)4 H
導(dǎo)言:管理者常常會(huì)遭遇很多挑戰(zhàn),其中很大的一個(gè)挑戰(zhàn),便是團(tuán)隊(duì)管理。面對(duì)畫(huà)風(fēng)各異的不同類型員工,常常束手無(wú)策,要么把職位權(quán)力當(dāng)做管理員工的“緊箍咒”,要么放任自流,導(dǎo)致不是下屬被你“干掉”,就你自己被“干掉”。那么遇到問(wèn)題員工到底該如何管理呢?
第一講、常見(jiàn)問(wèn)題員工的類型及離職成本分析
管什么是問(wèn)題員工?
在企業(yè)中員工可以分為哪幾類?我們將怎樣區(qū)別和管理不同的員工?
問(wèn)題員工的主要表現(xiàn)形式有哪幾類?
怎樣進(jìn)行離職成本分析?
問(wèn)題員工的管理策略與處理要點(diǎn)
第二講、怎樣管理問(wèn)題員工(一)--用人之長(zhǎng)
問(wèn)題員工--01:怎樣判斷并管理“功高蓋主”的員工?
問(wèn)題員工--02:怎樣判斷并管理“標(biāo)新立異”的員工?
問(wèn)題員工--03:怎樣判斷并管理“完美主義”的員工?
問(wèn)題員工--04:怎樣判斷并管理“悶葫蘆型”的員工?
問(wèn)題員工--05:怎么判斷并管理“有裙帶關(guān)系”的員工
第三講、怎樣管理問(wèn)題員工(二)--容人之短
問(wèn)題員工--06:怎么判斷并管理“推委責(zé)任”的員工?
問(wèn)題員工--07:怎么判斷并管理“愛(ài)找茬”的員工?
問(wèn)題員工--08:怎么判斷并管理“光說(shuō)不干”的員工?
問(wèn)題員工--09:怎么判斷并管理“脾氣暴躁”的員工?
問(wèn)題員工--10:怎么判斷并管理“消極悲觀”的員工?
第四講、怎樣管理問(wèn)題員工(三)與狼共舞不受傷
知識(shí)理論:怎樣辨別“小人”?
策略方法:怎么對(duì)付“小人”?
案例故事:善于阿諛?lè)畛械氖吕?br />
問(wèn)題員工--11:如何對(duì)付管理職場(chǎng)中的“小人”?
第五講、問(wèn)題員工管理與應(yīng)對(duì)策略方法
問(wèn)題員工--12:?jiǎn)T工吊兒郎當(dāng)怎么辦?
問(wèn)題員工--13:愛(ài)打別人小報(bào)告的員工怎么管?
問(wèn)題員工--14:總愛(ài)給別人挑刺的員工怎么管?
問(wèn)題員工--15:凡事總愛(ài)抱怨的員工怎么管?
問(wèn)題員工--16:不服管的員工怎么處理 ?
問(wèn)題員工--17:無(wú)法溝通的員工怎么管?
問(wèn)題員工--18:如何正確對(duì)待因違紀(jì)而受處分的員工?
問(wèn)題員工--19:如何管理技術(shù)員工?
問(wèn)題員工--20:如何安撫失意的員工?
問(wèn)題員工--21:如何管理高學(xué)歷員工?
問(wèn)題員工--22:如何對(duì)待績(jī)效不佳者?
班組員工管理技巧課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/286844.html
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