課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理職位培訓(xùn)
培訓(xùn)宗旨:
管理是一門可以學(xué)習(xí)的藝術(shù)。擔(dān)當企業(yè)的主管人員身負著管理的職責(zé),首先應(yīng)當做到“敢于管理”,然后還要做到“善于管理”。“敢于管理”是“善于管理”的基礎(chǔ),“善于管理”是“敢于管理”的發(fā)展。如何才能做到“善于管理”呢?管理者必須要學(xué)會相應(yīng)的管理技能。本培訓(xùn)的宗旨就是將我們在實踐過程中總結(jié)的管理技能,系統(tǒng)地傳授給管理者,以提高他們進行有效管理的能力。
培訓(xùn)收益:
本培訓(xùn)將通過短短兩天的時間,在講解組織運作的特點、管理者的基本角色的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能,使他們能夠盡快地適應(yīng)新的職位的要求,并初步掌握時間管理與自我心態(tài)調(diào)整的方法。本培訓(xùn)將幫助管理人員盡快擔(dān)當起管理的角色,學(xué)會管理的技巧,將極大地促進公司人員的使用效率,投入少,產(chǎn)出大,成效將立竿見影
課程特色:
系統(tǒng)性——比較系統(tǒng)地闡述管理的基本技能、技巧和方法;
操作性——在管理過程中遇到的實際可以操作的技巧、技能;
實用性——來自與實踐管理工作是管理者日常工作中所必須學(xué)習(xí)的
權(quán)威性——由擔(dān)當公司總裁近十年的資深權(quán)威主講。
培訓(xùn)對象: 企業(yè)內(nèi)的各部門經(jīng)理、主管、企業(yè)總經(jīng)理、家屬企業(yè)的成員、后備干部人選等
課程大綱
第一天
上午
第一單元:管理的基礎(chǔ)理論
一、什么是管理?
二、管理者的基本職能
三、人性的基本假設(shè)
四、員工的需要與激勵
第二單元:從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型管理的角色定位
一、從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)為管理的背景
二、業(yè)務(wù)骨干與主管的區(qū)別
三、技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)要求
四、管理者的工作和角色
五、不同管理層次所需要的管理技能
六、技術(shù)經(jīng)理的責(zé)任與作用
七:管理角色轉(zhuǎn)變經(jīng)驗交流
第一天
下午
第三單元:團隊組建技能
一、如何組建有效的團隊
二、團隊組建的步驟
三、高效團隊的九大特征
第四單元:團隊領(lǐng)導(dǎo)技能
一、如何凝聚團隊的目標
二、部門經(jīng)理的基本職責(zé)
三、人員管理的三個“抓手”
四、思想工作的關(guān)鍵點
第五單元:有效溝通的技巧
討論:溝通案例討論
一、溝 通 的 定 義
二、溝 通 的 方 式
三、溝通過程模型
四、溝通中的障礙
五、“說”的技巧
六、“聽”的技巧
七、溝通中“決策的技巧
第二天
上午
第六單元:管理者的工作落實與授權(quán)技能
一、如何把工作落到實處
二、測試:你愿意授權(quán)嗎?
三、什么是授權(quán)?
四、為什么要授權(quán)
五、何時需要授權(quán)?
六、什么樣的事情可以授權(quán)?
七、如何進行授權(quán)?
八、如何有效地進行授權(quán)?
九、如何有效的授權(quán)?
十、有效授權(quán)案例分析
第七單元:管理者向上級作匯報的技能
一、與上司的溝通是最重要的溝通
二、對上司的幾種不同心態(tài)
三、你與上司的主要差異
四、與上司溝通的幾種形式
五、如何接受上司的指示
六、如何向上司請示工作工作
七、如何向上司匯報工作
八、工作如何與上司商討問題
九、如何向上司表達不同意見
第二天
下午
第八單元:管理者的人際關(guān)系處理技能
一、下屬關(guān)系處理原則
二、如何處理好與同級的關(guān)系
三、如何處理與上司的關(guān)系
第九單元:管理者的時間管理技能
一、什么是時間管理?
二、第四代時間管理的特點
三、時 間 管 理 的 方 法
四、 如何解決常見的時間浪費
第十單元:管理者的心態(tài)調(diào)控技能
控制點測試
一、我們的心態(tài)是選擇的結(jié)果
二、心態(tài)的調(diào)控是集注點的調(diào)整
三、心態(tài)的作用
四、調(diào)整到什么樣的心態(tài)
五、調(diào)整心態(tài)的方法
管理職位培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 黃亨煜