課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
魚缸會議培訓(xùn)
一、課程介紹
課程基于成果復(fù)制/XXX為前提,梳理出成果從立項、制訂、過程、完成全過程中所涉及到的溝通與反饋機制,通過對視窗溝通和反饋養(yǎng)成的認知,借助魚缸會議這一溝通技術(shù)在小組內(nèi)伙伴間同頻溝通反饋,促進個人自我反思改進,增強部門間內(nèi)在信任協(xié)作,積淀出組織良好的直面溝通反饋效率文化。
二、課程收益
打破習(xí)慣性防衛(wèi)心理與組織慣性;
增進個人或各部門了解,促進自我反思
深入分析問題,發(fā)現(xiàn)問題的根本原因
三、實施準備
*人數(shù):24人(4組)—36人(6組)
會場選擇:桌椅可自由擺放、會場中間無承重柱阻擋、至少2面墻壁可以張貼海報;
桌椅擺放:兩張桌拼成島型,中間不留空隙,椅子圍在島四周成圈
硬件設(shè)置:大白板1塊(板擦1個和黑藍白板筆各1支)、調(diào)音臺、音響、麥克風(fēng)、投影儀、幕布
師資團隊:助教1名
學(xué)習(xí)用具:學(xué)員手冊每人1本、簽字筆每人1支、1開海報紙每組2張;便利貼每組2本、長細桿繪畫彩筆12色每組1桶、美紋紙全場2卷;茶歇豐儉自定;
四、課程提綱
上午9:00—12:00(中途休息1次20分鐘)
1、視窗溝通
1)自我意識發(fā)現(xiàn)—反饋模型(故事:奧斯卡小金人的故事)
2)隱私窗解讀—正面溝通,避免誤解(案例:奉系軍閥張作霖、唐代杜秋娘)
3)盲點窗解讀—利用反饋看到自身局限(案例:鄒忌諷齊王納諫、袁克文欄架)
4)潛能窗解讀—不要輕視每一名員工的潛能
5)公開窗解讀—讓員工尊重你,而不是怕你(領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別)
6)四窗間轉(zhuǎn)化—將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限、將盲點象限轉(zhuǎn)化為公開象限
2、反饋養(yǎng)成
1)反饋的價值(總結(jié)過去、指導(dǎo)現(xiàn)在)
2)正面反饋威力(零級反饋—一級反饋—二級反饋)
3)負面反饋做法(BIC反饋法解讀;案例:錯誤反饋三明治是怎樣的害人的)
3、魚缸會議
1)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能:自我認知
2)魚缸會議:全面提升自我認知能力(自我觀察;自我評價)
中午12:00—13:30(午餐午休)
下午13:30—16:30(中途休息20分鐘)
4、 示范演練
1)了解SARA反應(yīng)(案例教學(xué))
2)關(guān)鍵點1:會議規(guī)則(課堂講授、彼此互動)
3)關(guān)鍵點2:如何做一條合格的“魚”;(現(xiàn)場示范演示)
4)關(guān)鍵點3:座位圖(大白板:圖示化)
5)關(guān)鍵點4:反饋步驟和框架(故事教學(xué)法)
6)關(guān)鍵點5:反饋的原則(故事教學(xué)法)
7)魚缸會議的流程
8)SHARE反饋模型應(yīng)用(示范演示)
5、改進匯報(工作坊畫布根據(jù)水給魚的每一個正面反面反饋及改進措施)
1)組內(nèi)思考分享個人接受彼此正反反饋后收獲和感受
2)甄選各組代表匯報個人收獲及針對性改進措施
全天內(nèi)容回顧總結(jié);課程結(jié)束
魚缸會議培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/286918.html
已開課時間Have start time
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