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新生代成員培訓(xùn)

課程背景
新生代具備很多的優(yōu)點(diǎn)。如：創(chuàng)新力強(qiáng)、接受力強(qiáng)、自尊心強(qiáng)、迫切需要價(jià)值觀與成就感。但同時(shí)他們“三高三低”（三高：智商、財(cái)商、職業(yè)期待。三低：職業(yè)規(guī)劃度、自我約束力、情商。）“三強(qiáng)三弱（三強(qiáng)：自我意識(shí)、接受力、創(chuàng)新力。三弱：動(dòng)手能力、適應(yīng)能力、抗壓抗挫能力）”的特征也非常明顯。如何與新生代員工進(jìn)行高效的溝通與交流，激發(fā)新生代員工的工作意愿，建立責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充分釋放他們的潛能一直是管理者思考的問(wèn)題。
然而，在所有組織管理的發(fā)展趨勢(shì)中，必然會(huì)帶來(lái)四個(gè)顯而易見(jiàn)的變化。1、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)會(huì)越來(lái)越高。2制度、流程、規(guī)范、要求會(huì)越來(lái)越細(xì)。3、考核會(huì)越來(lái)越嚴(yán)。4、任務(wù)會(huì)越來(lái)越多。這些變化會(huì)讓每一位新生代成員的壓力越來(lái)越大，心里上越來(lái)越煩感。“三低”特性越發(fā)明顯。明明知道企業(yè)變革的措施與方法，但是由于大家工作意愿不斷下降，執(zhí)行不到位，原本就不多的歸屬感也快速喪失。對(duì)組織所提任務(wù)毫不關(guān)心，如果管理者沒(méi)能很好的化解這些負(fù)面因素，將必然導(dǎo)致與新生代員工關(guān)系緊張，矛盾和沖突越發(fā)激烈，離職率居高不下，組織用人成本及風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。因此我們的管理模式與溝通方法也必然要進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)。
那么有沒(méi)有一種管理方法，可以幫助組織管理者更加有效管理大家的同時(shí)，能夠激活新生代成員，使他們能夠主動(dòng)的、創(chuàng)造性的工作；使他們能夠發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)；使變革措施真正落到實(shí)處呢？《高情商溝通與新生代員工管理》課程從組織、文化、新生代人性特點(diǎn)、制度等層面對(duì)管理過(guò)程中面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析，并提供與新生代員工的溝通與管理工具、方法，更有效的提升管理者的管理能力，營(yíng)造積極導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)氛圍，從而推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

培訓(xùn)對(duì)象
管理者    
  
課程受益
如何看待新生代成員對(duì)組織發(fā)展的意義；
了解針對(duì)新生代成員效能管理的8個(gè)控制節(jié)點(diǎn)；
找到針對(duì)新生代成員管理中推進(jìn)無(wú)力的深層次原因；
找到針對(duì)新生代成員管理中實(shí)效推進(jìn)的路徑和杠桿；
掌握新生代成員的激勵(lì)與溝通技巧；
導(dǎo)入“全員互助體系”的新生代標(biāo)準(zhǔn)化管理模式；
如何成為被新生代成員廣泛接受與認(rèn)可的管理者；
掌握提升團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)效性的四大平臺(tái)建設(shè)；

課程綱要
第一單元：新生代成員的管理邏輯
新生代成員特征與標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)組織發(fā)展的意義
“三高”與“三低”
“三強(qiáng)”與“三弱”
新生代員工關(guān)注的兩個(gè)“重點(diǎn)”，缺一不可。
新生代成員管理的8個(gè)管理節(jié)點(diǎn)（組織效能模型）
1、共同愿景與目標(biāo)
2、關(guān)懷與價(jià)值
3、歸屬感與激勵(lì)
4、利益與資源
5、能力提升與輔導(dǎo)
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7、學(xué)習(xí)型班組
8、工具、方法應(yīng)用模式
八節(jié)點(diǎn)之間的內(nèi)在作用與關(guān)系

第二單元：傳統(tǒng)管理對(duì)新生代員工的約束與瓶頸
新生代眼中的管理者“八宗罪”及應(yīng)對(duì)
帶著情緒講道理
工作沒(méi)有計(jì)劃性，隨時(shí)安排工作
自檢：你中招了嗎？
新生代務(wù)實(shí)管理的三個(gè)決定要素
傳統(tǒng)管理邏輯中對(duì)新生代成員的“漏洞”
面對(duì)資源不足的情況下如何發(fā)揮對(duì)新生代成員的管理效能
快速提升新生代標(biāo)準(zhǔn)化管理效能的原則
自主化
潛移默化
全方位
管理進(jìn)程中適用于新生代成員的務(wù)實(shí)方法“創(chuàng)標(biāo)建模”

第三單元：高情商溝通與新生代管理模式
新生代員工管理的態(tài)度轉(zhuǎn)變；
支持、期待、信任
練習(xí)：將態(tài)度轉(zhuǎn)化為管理行為
場(chǎng)景化應(yīng)用：如何面對(duì)“問(wèn)題”的新生代員工
與新生代員工進(jìn)行高情商溝通的方法與工具；
與新生代員工溝通的三大原則
與新生代員工進(jìn)行工作反饋的兩大“模版”
與新生代員工進(jìn)行引導(dǎo)式溝通工具-“上堆、下切與橫擴(kuò)”
場(chǎng)景化應(yīng)用：如何與新生代員工進(jìn)行工作反饋與改進(jìn)？
新模式“全員互助體系”的技巧
善其下
憋得住
場(chǎng)景化應(yīng)用：面對(duì)新生代的“主動(dòng)”，如何給予“強(qiáng)化”？
帶動(dòng)新生代成員關(guān)心組織發(fā)展與管理的基礎(chǔ)
創(chuàng)造參與的機(jī)會(huì)
體現(xiàn)價(jià)值的事件
如何引發(fā)新生代成員背后的“工作驅(qū)動(dòng)力”
“六感”團(tuán)隊(duì)的原理與實(shí)踐
過(guò)程管理與結(jié)果管理該如何選擇
“行為推階原理”
過(guò)程與結(jié)果
快樂(lè)與痛苦
新生代成員的內(nèi)在需求分析能力
換位思考的轉(zhuǎn)化
新生代成員背后的動(dòng)力開(kāi)發(fā)及歸屬感再造
歸屬感公式及行為
場(chǎng)景化應(yīng)用：如何獲取新生代員工的信任與歸屬？
新生代成員背后的動(dòng)力開(kāi)發(fā)及價(jià)值感再造
價(jià)值感公式及行為
場(chǎng)景化應(yīng)用：如何面對(duì)“佛系”新生代員工？
場(chǎng)景化應(yīng)用與實(shí)操練習(xí)：
1、如何實(shí)現(xiàn)新生代員工的有效激勵(lì)？
2、如何讓新生代員工快速融入團(tuán)隊(duì)？
3、如何化解新生代員工的矛盾？
4、如何提升新生代員工的技能水平？

第四單元：新生代標(biāo)準(zhǔn)化管理新模式的工具集
新生代成員標(biāo)準(zhǔn)化管理的四個(gè)平臺(tái)建設(shè)
新生代的舞臺(tái)
新生代的賽臺(tái)
新生代的講臺(tái)
新生代的曬臺(tái)
新生代成員標(biāo)準(zhǔn)化管理無(wú)法有效落地的內(nèi)外因解讀
動(dòng)機(jī)與吸引力不足
理性認(rèn)知代替了感性認(rèn)知
目標(biāo)未能轉(zhuǎn)化為行為措施
忽略了新生代員工的心理變化規(guī)律

新生代成員培訓(xùn)