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檔案管理課程培訓(xùn)

課程背景：
知識(shí)管理已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)戰(zhàn)略舉措和重要內(nèi)容。檔案管理是知識(shí)管理系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了其檔案管理更具有挑戰(zhàn)性和高標(biāo)準(zhǔn)的要求。然而，我們常常的事實(shí)是：項(xiàng)目越做也多，資料越來(lái)越多，越混亂，客戶(hù)資料、工程資料、銷(xiāo)售合同無(wú)從查找，不斷丟失等等或者是：文件撰寫(xiě)格式、標(biāo)識(shí)不一，收發(fā)遲延，版本更新不及時(shí)，查找困難，歸檔混亂，提取使用無(wú)效率等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？流程標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)缺乏？！本課程旨在通過(guò)對(duì)檔案管理新觀念認(rèn)知，企業(yè)檔案管理的特點(diǎn)和工具方法論流程和操作實(shí)務(wù)等的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提升檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)，提高檔案處理工作效率，為企業(yè)建立規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理系統(tǒng)，建立企業(yè)知識(shí)管理體系打造基礎(chǔ)！

培訓(xùn)目標(biāo)：
系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握檔案管理的全套流程、工具方法與操作實(shí)務(wù)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，達(dá)至：
學(xué)習(xí)掌握知識(shí)管理理念，建立知識(shí)與檔案管理的新思維，提高對(duì)現(xiàn)代檔案管理的重要性和意義的認(rèn)知；
掌握檔案管理規(guī)劃流程和檔案管理職能設(shè)計(jì)、落實(shí)的科學(xué)方法，建立高效管理的基礎(chǔ)；
掌握工程檔案管理規(guī)范分類(lèi)方法、流程與操作實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)檔案的規(guī)范化、系統(tǒng)化水平和應(yīng)用基礎(chǔ)；
掌握文書(shū)檔案與工程檔案的識(shí)別、收集標(biāo)識(shí)、分類(lèi)立卷、歸檔保管、應(yīng)用和鑒別銷(xiāo)毀的實(shí)務(wù)，提高管理規(guī)范水平和效率；
掌握檔案的保護(hù)、查閱、使用等操作標(biāo)準(zhǔn)和技巧，提升檔案調(diào)閱查找準(zhǔn)確度和速度與應(yīng)用效率；
全面提升檔案管理人員的有效管理檔案和應(yīng)變管理需求和現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)更新等的能力和工作效率。

課程大綱：
引子：視頻---一個(gè)企業(yè)管理的困惑
上篇：檔案管理理念與基礎(chǔ)實(shí)務(wù)篇
第一章：第五代管理---知識(shí)管理概述（★）
知識(shí)與知識(shí)管理
知識(shí)管理新理念--現(xiàn)代企業(yè)的檔案管理理念
案例分享：企業(yè)知識(shí)分布圖
第二章：企業(yè)檔案管
理概述（★）什么是檔案？企業(yè)檔案管理？
企業(yè)檔案管理的涵義、特點(diǎn)、目的與意義
企業(yè)檔案的類(lèi)型及特點(diǎn)
案例互動(dòng)：項(xiàng)目文件檔案鑒別

第三章：企業(yè)檔案管理人員的角色與任務(wù)
企業(yè)檔案管理職能機(jī)構(gòu)的法定職責(zé)與績(jī)效目標(biāo)
企業(yè)檔案管理人員的角色與任務(wù)、目標(biāo)
案例互動(dòng)：檔案管理誤區(qū)、檔案管理人員的業(yè)績(jī)目標(biāo)
第四章：企業(yè)檔案管理的內(nèi)容、分類(lèi)與標(biāo)識(shí)規(guī)范（★）
企業(yè)檔案管理的內(nèi)容規(guī)范
企業(yè)檔案管理的分類(lèi)與標(biāo)識(shí)規(guī)范
案例互動(dòng)：企業(yè)檔案分類(lèi)與標(biāo)識(shí)規(guī)范表
第五章：企業(yè)檔案的收集、分類(lèi)（★）
檔案的識(shí)別與定義：檔案與文件的區(qū)別、件的定義
檔案的收集與識(shí)別
檔案的分類(lèi)組卷
檔案的排列編頁(yè)
案例互動(dòng)：檔案的收集識(shí)別

第六章：企業(yè)檔案的立卷、標(biāo)識(shí)（★）
檔案立卷與案卷的涵義、立卷的意義
檔案立卷的原則和方法
案卷的編目（標(biāo)識(shí)）
案卷的整理裝訂
案卷的填寫(xiě)
案例互動(dòng)：立卷
第七章：企業(yè)檔案的編錄歸檔（★）
檔案的目錄編制
檔案的裝盒
入庫(kù)上柜（架）
房地產(chǎn)企業(yè)工程技術(shù)檔案的歸檔要求與注意事項(xiàng)
案例互動(dòng)：目錄編制

第八章：企業(yè)檔案借閱應(yīng)用與鑒定銷(xiāo)毀
企業(yè)檔案日常保管維護(hù)
企業(yè)檔案的應(yīng)用
企業(yè)檔案的鑒定與銷(xiāo)毀
案例互動(dòng)：檔案的鑒定
第九章：企業(yè)檔案管理流程指引編制（★）
檔案管理流程梳理與設(shè)計(jì)；
檔案管理指引編制
檔案管理崗位職能設(shè)計(jì)
案例互動(dòng)：檔案管理流程梳理、流程圖

第十章：企業(yè)特殊載體檔案管理
特殊載體檔案的范圍及特性
特殊載體的分類(lèi)與期限規(guī)范
特殊載體的整理、標(biāo)識(shí)
特殊載體的保管與應(yīng)用
案例分享：特殊載體的標(biāo)識(shí)規(guī)范
第十一章：企業(yè)檔案庫(kù)（室）的規(guī)劃與管理
檔案室（庫(kù)）的要求
檔案室（庫(kù)）的規(guī)劃
檔案室（庫(kù)）的管理
【案例分享】：某企業(yè)檔案庫(kù)圖

下篇：工程檔案與物業(yè)檔案管理專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)與技巧
第十二章：工程檔案概述（★）
工程檔案含義
工程檔案的特點(diǎn)
工程檔案的分類(lèi)
案例互動(dòng)：企業(yè)工程技術(shù)檔案分類(lèi)討論、
第十三章：工程檔案形成及管理特點(diǎn)（★）
工程檔案的形成
工程檔案管理的特點(diǎn)
工程檔案管理關(guān)系圖及職責(zé)
案例互動(dòng)：工程竣工圖的編制

第十四章：工程檔案的收集、整理、（★）
工程檔案歸檔要求及期限規(guī)定
工程檔案收集的方法
工程竣工圖的編制
工程檔案的整理（識(shí)別、組卷、排列、編目）
案例互動(dòng)：竣工圖章格式
第十五章：工程技術(shù)檔案的保管、借閱、應(yīng)用與鑒定銷(xiāo)毀（★）
工程檔案的保管
工程檔案的借閱與應(yīng)用
工程檔案的鑒定銷(xiāo)毀
案例互動(dòng)：案例分析

第十六章：工程檔案的工程檔案的驗(yàn)收與移交（★）
工程檔案的驗(yàn)收規(guī)范
工程檔案的移交原則與法規(guī)
工程檔案的移交的單位與內(nèi)容
工程檔案移交的案卷質(zhì)量
工程檔案移交的載體
案例分享：工程檔案移交國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
第十七章：企業(yè)物業(yè)管理檔案管理規(guī)范（★）
物業(yè)管理檔案的定義、特點(diǎn)與內(nèi)容分類(lèi)
用戶(hù)檔案的建立
物業(yè)檔案的建立
物業(yè)檔案標(biāo)準(zhǔn)化的圖、檔、卡、冊(cè)、表
物業(yè)檔案管理的注意事項(xiàng)與“十清”
案例分享：物業(yè)檔案管理個(gè)案---業(yè)主檔案示例

檔案管理課程培訓(xùn)