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基層管理能力提升培訓(xùn)課程

【課程背景】
基層管理者在組織執(zhí)行戰(zhàn)略的最前沿，是執(zhí)行的中堅(jiān)力量，所以基層管理者的管理能力就尤為重要。但基層管理者在管理中又常常面臨很多困惑，比如說：
在管理員工時，到底該管理哪些內(nèi)容？員工是組織績效的生力軍，作為管理者，激勵員工也是基層管理者的責(zé)任，如何才能夠在自己的職權(quán)范圍更加有效地激勵到他們？在管理過程中，基層管理者如何做，才能讓員工更具備職責(zé)意識和責(zé)任感？帶員工也要不斷輔導(dǎo)他們，如何 做才是更好的輔導(dǎo)方式？在帶領(lǐng)整個班組過程中，我們究竟如何體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
本課程針對以上問題，根據(jù)基層管理的管理內(nèi)容，設(shè)計(jì)了六個模塊，包含，對團(tuán)隊(duì)及管理的理念審視，清晰目標(biāo)的設(shè)定，激勵員工，與員工建立依賴關(guān)系，系統(tǒng)化訓(xùn)練崗位培訓(xùn)技能，同時也代入領(lǐng)導(dǎo)力概念。讓基層管理者明確自己的角色以及管理的內(nèi)容，從而更好地實(shí)施管理，帶好團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】
理解“團(tuán)隊(duì)”和“管理”的概念
學(xué)會制定清晰的目標(biāo)
掌握人性的四原則，與員工建立依賴關(guān)系
掌握崗位培訓(xùn)的四步法
了解激勵的三種類型，掌握精神激勵的常用方法
了解領(lǐng)導(dǎo)角色在團(tuán)隊(duì)合作中的重要作用

【課程對象】基層管理人員

【課程大綱】
一、什么是“團(tuán)隊(duì)”什么是“管理”
看圖識義：辨別是否是團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)定義
團(tuán)隊(duì)小游戲
2、班組長的管理內(nèi)容
小組討論：基層管理者都有哪些管理內(nèi)容
3、管理的定義

二、設(shè)定清晰目標(biāo)的能力
1、為什么要設(shè)定目標(biāo)
小組分享：分享一個工作中的目標(biāo)
2、什么樣的目標(biāo)是清晰明確的？
3、怎樣才能明確目標(biāo)?
小組練習(xí):設(shè)定目標(biāo)并思考 需要考慮什么因素

三、建立信賴的關(guān)系的能力
1、周哈里窗
小組討論:溝通中要注意什么?
2、什么是聽?
3、如何去問?
4、尊重人性的四原則
職責(zé)的確定
職責(zé)意識的形成
職責(zé)認(rèn)知的整合
授權(quán)

四、專業(yè)的崗位培訓(xùn)能力
1、什么是崗位培訓(xùn)
崗位培訓(xùn)的特點(diǎn)及要素
2、為什么要進(jìn)行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)
傳統(tǒng)崗位培訓(xùn)與系統(tǒng)崗位培訓(xùn)的區(qū)別
視頻分析
傳統(tǒng)崗位培訓(xùn)的弱點(diǎn)
視頻分析
3、系統(tǒng)崗位培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)前準(zhǔn)備
制定崗位培訓(xùn)計(jì)劃
練習(xí)：崗位培訓(xùn)計(jì)劃制定
崗位作業(yè)分解
練習(xí)：崗位作業(yè)分解表制定
4、崗位培訓(xùn)實(shí)施四步驟
學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
教授工作
嘗試練習(xí)
評估效果
四階段演練

五、即時激勵能力
1、激勵的三種類型
畏懼激勵
誘因激勵
精神激勵
視頻分享
2、精神激勵的常用方法
遵循的4個原則
學(xué)會如何表揚(yáng)

六、基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色
1、雁行理論
2、通過大雁看領(lǐng)導(dǎo)力

結(jié)束課程
提升的行動計(jì)劃

基層管理能力提升培訓(xùn)課程