關(guān) 鍵 跨 越 ----從業(yè)務(wù)到管理
講師：楊洪波 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：楊洪波
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從業(yè)務(wù)到管理課程
【課程背景】
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?；鶎庸芾碚呒缲?fù)著帶團(tuán)隊(duì)、貫徹執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，并為企業(yè)創(chuàng)造高績(jī)效的重要責(zé)任，他們是一群最接近“戰(zhàn)場(chǎng)”的先行軍，他們的個(gè)人能力和工作成果決定了企業(yè)的最終績(jī)效，在企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。
成為新晉管理者是從員工到管理者最重要的跨越，也是其職業(yè)生涯甚至人生中最重要的里程碑。在這個(gè)過程中，員工在管理意識(shí)和視角上都將經(jīng)歷前所未有的跨級(jí)式轉(zhuǎn)變，也是整個(gè)管理序列中最難跨越的一個(gè)階段，因?yàn)橹蠊芾韺蛹?jí)的跨越都是程度上的加強(qiáng)，而不再是質(zhì)的改變。
從管理自我到管理他人，必須實(shí)現(xiàn)承擔(dān)管理責(zé)任、推動(dòng)執(zhí)行、培養(yǎng)他人三大跨越。
-如何進(jìn)行清晰的自我認(rèn)知、發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)？
-如何正確地做事情，贏得員工的信任？
-如何實(shí)現(xiàn)人事匹配，*化團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出？
-如何跨越障礙，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
-如何激勵(lì)、激發(fā)他人，賦能員工？
本課程通過新晉管理者的關(guān)鍵跨越、承擔(dān)管理責(zé)任、推進(jìn)執(zhí)行、培養(yǎng)他人、成為管理者幾方面幫助新晉管理者從優(yōu)秀員工順利過渡為優(yōu)秀的管理者！
【課程收益】
-了解實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理跨越的重要意義；
-學(xué)習(xí)并深度認(rèn)知管理者的角色和自我定位；；
-學(xué)習(xí)管理者正確地做事情的N個(gè)方法；
-掌握建立信任的兩個(gè)核心，人際魅力提升的五環(huán)模型；
-掌握結(jié)果導(dǎo)向、賦能員工、打造團(tuán)隊(duì)等正確做事情的方法；
-學(xué)習(xí)自我認(rèn)知、自我管理、認(rèn)知他人、和諧人際等情商修煉技能；
-激發(fā)熱情，提升職業(yè)素養(yǎng)，融入企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)幸福工作，幸福人生。
【課程受眾】?jī)?chǔ)備干部、高潛員工、新晉管理者、基層管理人員。
【課程大綱】
第一章、新晉管理者的關(guān)鍵跨越
一、新晉管理者遇到的難題
1、 新晉管理者的角色認(rèn)知與定位
①問題解決者
【討論】請(qǐng)給出你的答案
②第一責(zé)任人
【互動(dòng)】不可能的任務(wù)
③教練員
【案例】星巴克的晉升機(jī)制
④協(xié)調(diào)者
【案例】如何面對(duì)不配合的財(cái)務(wù)主管
⑤績(jī)效伙伴
【案例】不丟下一個(gè)弟兄
2、 新晉管理者的N個(gè)難題
3、 成長(zhǎng)任務(wù)和跨越關(guān)鍵
①獲得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和信任
②讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定可靠地交付工作成果
③幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)和提升
二、 跨越的障礙
1、 從關(guān)注事到關(guān)注人
【工具】領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
2、 從“優(yōu)勢(shì)”變“陷阱”
【案例】單父縣長(zhǎng)的故事
3、 從短期到長(zhǎng)期
【工具】時(shí)間管理矩陣
4、 做好準(zhǔn)備，持續(xù)訓(xùn)練
①反向待辦事項(xiàng)清單
②待辦事項(xiàng)清單
三、 在行動(dòng)中改變
1、 實(shí)踐出真知
2、 從優(yōu)勢(shì)出發(fā)
3、 APPLE發(fā)展策略
4、 自我評(píng)估
【工具】新晉管理者自評(píng)表
第二章、承擔(dān)責(zé)任
一、 贏得信任：承擔(dān)管理責(zé)任
1、 信任的核心
①品德：誠實(shí)、動(dòng)機(jī)
【案例】面對(duì)“逼宮”
②才能：能力、成果
【案例】結(jié)果說話
2、 人格魅力提升五環(huán)模型
①三觀正確
②全局思維
【互動(dòng)】如何實(shí)現(xiàn)更多？
③挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
④胸懷擔(dān)當(dāng)
【案例】姚明的“我！”
⑤知行合一
【案例】任正非視察分公司
3、 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
①對(duì)決定負(fù)責(zé)
【案例】京東的自營(yíng)體系
②對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
4、 組織意識(shí)
①遵守、代表組織規(guī)則
②團(tuán)隊(duì)利益為先
二、 新晉管理者的誤區(qū)
1、 比下屬更專業(yè)VS不懂專業(yè)
①管理者得在專業(yè)上強(qiáng)于下屬嗎？
②管理者可以不懂專業(yè)只做管理嗎？
③從發(fā)揮個(gè)人專業(yè)優(yōu)勢(shì)到專業(yè)引領(lǐng)
④成就比自己優(yōu)秀的下屬
【討論】和下屬比什么？
2、 讓下屬滿意VS讓領(lǐng)導(dǎo)滿意
①管理者得讓下屬滿意嗎？
②管理者得讓上級(jí)滿意嗎？
③讓客戶滿意，對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
【案例】誰的責(zé)任？
3、 與下屬保持距離VS與下屬打成一片
①管理者得與下屬保持距離嗎？
②管理者得與下屬打成一片嗎？
③嚴(yán)格但有溫度
三、 最好的套路--真誠
1、 真誠坦率
①就事論事
②指向具體明確
③分享背景信息
④管理好情緒
⑤體貼關(guān)系支持幫助
【案例】李云龍關(guān)心下屬
2、 展現(xiàn)自我
①認(rèn)識(shí)你自己
②建立內(nèi)心的準(zhǔn)則
③適當(dāng)?shù)乇┞度觞c(diǎn)
【工具】喬哈里視窗
第三章、推進(jìn)執(zhí)行
一、 打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、 *化團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出
2、 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員能力
3、 管理誤區(qū)
二、 正確地做事情
1、 把“猴子”還給下屬
①不要越俎代庖
②讓員工先思考
③拒絕當(dāng)超人
【工具】猴子管理法
2、 要事第一
①重要優(yōu)先還是緊急優(yōu)先？
【工具】時(shí)間矩陣
②二八法則
3、 人事匹配
①用對(duì)的人：意愿與能力
【案例】賦能下屬----招聘
②管理溝通
【案例】布置工作五步法
4、 過程把控
①“抓”與“放”的平衡
【案例】管控四象限
②設(shè)置信息溝通反饋機(jī)制
【案例】主動(dòng)反饋工作
三、 復(fù)盤實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)
1、 讓復(fù)盤成為日常
2、 專項(xiàng)復(fù)盤帶來持續(xù)改善
①還原事實(shí)
②分析原因
③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定行動(dòng)計(jì)劃
第四章、培養(yǎng)他人
一、 輔導(dǎo)目標(biāo)促績(jī)效
1、 設(shè)定目標(biāo)
2、 與員工達(dá)成共識(shí)
①建立信任
②培養(yǎng)提升
二、 激勵(lì)授權(quán)與賦能
1、 激勵(lì)激發(fā)
①正面激勵(lì)
【案例】“死亡”爬行
②負(fù)面激勵(lì)
【案例】掄錘
2、 授權(quán)
【案例】單父縣縣長(zhǎng)的啟發(fā)
①授權(quán)的好處
【案例】從海底撈到華為
②授權(quán)的原則
③授權(quán)的步驟
【討論】主要檢查誰？
④不能授權(quán)的事情
3、 賦能員工
①賦能思維
【案例】1+1＞＞＞2
②賦能習(xí)慣
【案例】職場(chǎng)種種好習(xí)慣
③賦能技能
【案例】賦能技能四步驟
三、 跟進(jìn)與評(píng)價(jià)
1、 把輔導(dǎo)當(dāng)成項(xiàng)目
2、 保持耐心
3、 表揚(yáng)與批評(píng)
第五章、成為管理者
一、 五個(gè)階段的關(guān)鍵跨越
1、 管理自我
2、 管理他人
3、 管理管理者
4、 管理職能/事業(yè)部
5、 管理企業(yè)
二、 一生的修煉，更好的自己
1、 至暗時(shí)刻
2、 良好的開端，成功第一半
3、 管理的饋贈(zèng)
①掌握一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法論
②變成“成年人”，容忍灰度
③更易合作，人際能力的提升
④成就他人的成就感
⑤更加堅(jiān)韌和有勇氣
從業(yè)務(wù)到管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/287585.html
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