課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：吳洪剛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新零售轉(zhuǎn)型課程
課程背景：
未來的零售業(yè)將是虛擬與現(xiàn)實的結(jié)合，我們把這種模式稱為新零售，隨著數(shù)字時代的到來，用創(chuàng)新的思維實現(xiàn)零售業(yè)的再造已成為共識，新零售將給顧客帶來全新的消費場景，提供完美的個性化體驗。擁有實體門店和在線服務(wù)的零售商如何提供全面的線上線下服務(wù)，如何持續(xù)對消費者形成整體持久的影響力，如何定位和引流消費者，如何進行消費者生命周期價值（LTV）管理等，這些都是新零售轉(zhuǎn)型面臨和需要解決的問題。在新零售時代轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，本課程針對這些問題提出了基本的架框和方法，幫助企業(yè)抓住新零售時代消費升級帶來的機會。
課程提綱：
第一章：新零售時代消費者需求變化
——消費者實體與網(wǎng)上購物的差異
——消費者網(wǎng)上購物的特征
——消費者實體與網(wǎng)上購物影響
——影響消費者需要三大關(guān)鍵因素
——互聯(lián)網(wǎng)下消費者行為
第二章：新零售-第五次零售革命
——零售業(yè)的四次革命
——位置，是理解新零售的關(guān)鍵
——線上線下融合的創(chuàng)新者
——實體店面臨的問題與價值
——連接線下與線下
第三章：新零售模式的主要特征
——傳統(tǒng)渠道面臨的變遷
——線下線下深度結(jié)合
——現(xiàn)代物流的整合
——大數(shù)據(jù)營銷模式
——四位一體（經(jīng)上、線下、智能、體驗）的創(chuàng)新模式
第四章：新零售價值定位與盈利模式
——渠道成員的變化與轉(zhuǎn)型
——網(wǎng)絡(luò)營銷下品牌的兩極化
——渠道核心能力重構(gòu)
——渠道商盈利模式轉(zhuǎn)型
——新零售核心成員
第五章：新零售模式下的運營轉(zhuǎn)型
——線上線下一體化管理
——定制化客戶服務(wù)系統(tǒng)
——互聯(lián)網(wǎng)下客戶關(guān)系的轉(zhuǎn)型
第六章：新零售核心營銷策略
——克服搜索阻與位置阻力
——社區(qū)效應(yīng)轉(zhuǎn)化為社區(qū)商業(yè)
——搭建良好的“店群”關(guān)系
——定制化服務(wù)
——以消費者位置為核心的引流
——低頻消費向高頻觸點的轉(zhuǎn)換
新零售轉(zhuǎn)型課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/287646.html
已開課時間Have start time
- 吳洪剛