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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革課程

【課程背景】
隨著時(shí)代的發(fā)展，新一代信息化技術(shù)逐步應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理中，推動(dòng)著組織、業(yè)務(wù)、商業(yè)模式的變化，并對(duì)各行各業(yè)的格局和變化進(jìn)行重構(gòu)。如今，對(duì)于企業(yè)來講已經(jīng)繞不開數(shù)字化管理，也必須借助新的信息化技術(shù)才能進(jìn)行進(jìn)一步的突破發(fā)展。
雖然很多企業(yè)主已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，也下決心轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)字化，但結(jié)果卻常常是以失敗告終。那么，如何推動(dòng)企業(yè)管理的數(shù)字化升級(jí)、將數(shù)字化落到實(shí)處、邁入智慧企業(yè)的步伐？這對(duì)于很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者來說都是難題。
本課程通過中小企業(yè)數(shù)字化案例分析，明確企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)所必須要做的全面指導(dǎo)、系統(tǒng)規(guī)劃、明確實(shí)施和運(yùn)行的事情，提前預(yù)防、規(guī)避企業(yè)數(shù)字化管理、轉(zhuǎn)型升級(jí)的“各種坑”，從而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中取得成功、搶占先機(jī)。

【課程收益】
通過中小企業(yè)數(shù)字化案例分析學(xué)習(xí)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容和策略，開闊視野；
掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，識(shí)別過程中的“坑”和“風(fēng)險(xiǎn)”，學(xué)習(xí)企業(yè)數(shù)字化管理的思維和方法；
掌握推動(dòng)企業(yè)變革成功的方法，明確變革的具體內(nèi)容和實(shí)施策略，確保變革真正落地。

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等。

【課程大綱】
一、企業(yè)數(shù)字化導(dǎo)入
1、什么是企業(yè)數(shù)字化？
【小組研討：什么是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？包括哪些方面？】
2、為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要
-業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)重組的需要
-能讓企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)主要方面
-業(yè)務(wù)數(shù)字化
-管理數(shù)字化
-運(yùn)營(yíng)數(shù)字化
4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大路徑
-降本增效
-模式創(chuàng)新
-產(chǎn)品創(chuàng)新

二、企業(yè)數(shù)字化案例分享
1、企業(yè)數(shù)字化的應(yīng)用案例
-財(cái)務(wù)方面案例
【案例1：某公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立】
-人力方面案例
【案例2：某公司人才管理信息化系統(tǒng)】
-研發(fā)方面案例
【案例3：某公司模塊化設(shè)計(jì)與產(chǎn)品個(gè)性化定制】
-制造方面案例
【案例4：機(jī)器換人帶來的成本降低和質(zhì)量提升】
-銷售方面案例
【案例5：某公司銷售智能駕駛艙建設(shè)】
-服務(wù)方面案例
【案例6：某公司售后智能服務(wù)坐席項(xiàng)目】
2、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么失敗了？
【案例研討：某電商公司ERP數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么失敗了？】
3、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的“坑”
-方向錯(cuò)誤、導(dǎo)致技術(shù)和業(yè)務(wù)脫節(jié)
-技術(shù)路線錯(cuò)誤、不斷推倒重來
-技術(shù)和業(yè)務(wù)不融合
-技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施有問題
-數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的業(yè)務(wù)價(jià)值低
-沒有完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系
-無(wú)機(jī)制支持、上下不統(tǒng)一
-缺少數(shù)字化人才支持
4、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需支持
領(lǐng)導(dǎo)支持：強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力
人才支持：推進(jìn)實(shí)施的保證
財(cái)務(wù)支持：金錢投入
機(jī)制支持：獎(jiǎng)懲及跟進(jìn)機(jī)制

三、企業(yè)數(shù)字化狀態(tài)的評(píng)估
1、企業(yè)數(shù)字化的成熟度評(píng)估
階段一：在線化
階段二：集成化
階段三：數(shù)字化
階段四：智能化
2、流程化、信息化、數(shù)字化、智能化之間關(guān)系
-流程化是信息化的前提
-信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ)
-智能化是數(shù)字化的未來

四、六步法助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革實(shí)現(xiàn)
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)原則
領(lǐng)導(dǎo)支持：“一把手”工程、高層掛帥
組織支持：成立團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)各層面人員培訓(xùn)
系統(tǒng)規(guī)劃：總體規(guī)劃、分步實(shí)施
流程支持：實(shí)施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組
技術(shù)支持：必須注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)邏輯
風(fēng)險(xiǎn)把控：數(shù)字化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)分析
2、第一步——界定范圍
-界定要進(jìn)行變革的內(nèi)容及范圍
【學(xué)員練習(xí)：界定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容，鎖定范圍】
-怎樣達(dá)成協(xié)議
【管理工具：達(dá)成協(xié)議會(huì)議的具體執(zhí)行步驟】
3、第二步——規(guī)劃并設(shè)計(jì)方案
-規(guī)劃好并設(shè)計(jì)變革內(nèi)容對(duì)應(yīng)方案
【管理工具：對(duì)不同群體進(jìn)行的溝通及干預(yù)的方法】
4、第三步——阻力分析
-變革方案中員工抗拒的原因
-變革方案中管理人員抗拒的原因
【案例分享：某公司人才信息化項(xiàng)目的阻力分析及影響策略】
【學(xué)員練習(xí)：識(shí)別變革中的阻力（關(guān)鍵利益方分析）、擬定影響策略】
5、第四步——建立認(rèn)同
-變革方案執(zhí)行的準(zhǔn)備度測(cè)評(píng)
【管理工具：變革準(zhǔn)備度評(píng)估方法】
-變革方案實(shí)施中的反應(yīng)曲線
【管理工具：對(duì)于組織內(nèi)實(shí)施方案的反應(yīng)曲線】
6、第五步——實(shí)施評(píng)估
-實(shí)施評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)及建議
-對(duì)于改進(jìn)內(nèi)容的反饋及PDCA
【管理工具：Gaps分析方法】

五、課程答疑及總結(jié)回顧

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革課程