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性格分析工具實踐課程

【課程背景】
在工作場所中，有時候會發(fā)生如下場景： 
場景一：
部門一把手與小伙伴們親密無間，培訓(xùn)環(huán)節(jié)我請他做托兒，他聽至一半狂拍胸脯：“沒問題”；
部門二把手向來與小伙伴們保持距離，彬彬有禮，培訓(xùn)環(huán)節(jié)我請他做托兒，他聽完無語眉頭緊鎖，說：“我晚些再答復(fù)你。”
一個坦率熱情，一個嚴(yán)肅謹(jǐn)慎。到底應(yīng)該如何與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)相處？
場景二：
我下面的小伙伴A君淡泊心志，抱著一畝三分田自得其樂；另一個小伙伴B君卻欲壑難填，每日壓力不斷苦不堪言卻斗志不減。
A君隨你怎么啟發(fā)也紋絲不動，B君雖奮勇向前但羈傲不馴。
到底我該怎樣領(lǐng)導(dǎo)不同性格的小伙伴？
場景三：
我同事脾氣火爆，容不得半點(diǎn)拖沓，一言不慎便觸動引線；另一位同事語緩行遲，三棒子打不出個悶屁。我和前者交流，動不動就生氣、吵架；我與后者對話，問題永遠(yuǎn)無解。
到底該如何與不同性格的同事溝通？

如何讓溝通和管理更順暢？只有當(dāng)溝通和管理建立在知己解彼的基礎(chǔ)上。所有的問題都從認(rèn)識自己開始，認(rèn)識自己的性格是一切的開始。
自己的性格色彩不一定能滿足職場的需求，在職場中更需要拓展一些其他的性格色彩，并且懂得如何辨別他人的性格特征，就能在職場中及時避免人際沖突，有效溝通，增強(qiáng)協(xié)作，還可以節(jié)約時間和精力，提高自己作為管理者的管理效能。

【課程收益】
通過一天的學(xué)習(xí)，
一、作為個人而言，您將能夠:
1、對自己的天性和成長經(jīng)歷做全面審視，比以往更加深入地了解自己
2、認(rèn)識自己性格中的局限性，將未來可能阻礙你邁向成功和幸福的絆腳石一一掃除
二、作為團(tuán)隊管理者而言，您將能夠:
1、懂得如何辨別他人的性格特征，了解每個人不同的認(rèn)知類型和性格行為模式，快速區(qū)分您周圍的四種不同顏色的人，有助于在團(tuán)隊管理中減少人際沖突的發(fā)生，縮小內(nèi)耗，大大改善團(tuán)隊的內(nèi)部合作氛圍；
2、獲得一個與任何人順暢對話和高效合作的工具，今后可適用于工作、情感、父母、子女、朋友在內(nèi)的所有人際關(guān)系和人際交流場合?？梢砸蛉硕惖夭捎脤Ψ较矚g的溝通方式和強(qiáng)調(diào)特定的關(guān)注側(cè)重點(diǎn)，能輕松地在每次溝通和接觸中快速獲得對方認(rèn)同，建立富有成效的關(guān)系，增強(qiáng)信任度，更高效地推動工作進(jìn)程，改善團(tuán)隊內(nèi)部溝通氛圍。

【課程對象】中小企業(yè)主、企業(yè)中高管理層

【課程介紹】
引子：溝通溝通，為何溝而不通？
1、學(xué)員互動：動態(tài)圖片中那個正在旋轉(zhuǎn)的美女，她此時是在向左轉(zhuǎn)？還是在向右轉(zhuǎn)？
答案解析：很多事情沒有對錯之分，矛盾的存在可能只在于不同的人看待事物的角度或方法不同。
2、互動提問：如何讓人際之間的溝通、交流更順暢？
答：只有讓溝通建立在知己、解彼的基礎(chǔ)上。

一、什么是性格分析
1、性格分析的起源：古希臘希波克拉底的四液學(xué)說
2、常見的性格分析流派及典型代表
3、用一句話簡述四種性格色彩：
   紅色：享受當(dāng)下的快樂者
   藍(lán)色：追求完美的悲觀者
   黃色：富有戰(zhàn)斗力的指揮者
   綠色：喜歡穩(wěn)定的和平者

二、【洞見】-知己解彼
1、了解自己和他人的性格差異（以下四個維度的優(yōu)勢項和待提升項）
（1）作為個體
（2）溝通特點(diǎn)
（3）作為朋友
（4）對待工作和事業(yè)
2、從一個人的外在表現(xiàn)進(jìn)行觀察——辨別可能屬于哪一種性格色彩特質(zhì)？
（1）面容
（2）動作與神態(tài)
（3）拍照站姿
（4）開會坐姿
（5）著裝喜好
3、哈佛大學(xué)的MBA影視案例教學(xué)：4種性格特質(zhì)典型行為的外化表現(xiàn)
（1）紅色性格代表人物：神秘嘉賓1
（2）藍(lán)色性格代表人物：神秘嘉賓2
（3）黃色性格代表人物：神秘嘉賓3
（4）紅色性格代表人物：神秘嘉賓4

三、【洞察】-管理場景中的真實案例分析-那些發(fā)生在職場中的矛盾沖突場景該如何避免？
【案例1】上下級的工作誤解與溝通障礙
（1）從案例中的人物的行為表現(xiàn)和內(nèi)心活動進(jìn)行判斷，分析： G主管、員工C的性格特質(zhì)屬于什么類型？
（2）如果您是G主管，遇到這種情況，應(yīng)該怎么做才是最好的解決方法？

【案例2】帶教過程中的好心遭誤解
（1）從案例中的人物的行為表現(xiàn)和內(nèi)心活動進(jìn)行判斷，分析： C主管、員工M的性格特質(zhì)屬于什么類型？
（2）C主管當(dāng)初的想法有錯嗎？為什么會好心遭誤解呢？

【案例3】新人與幫帶人之間的性格沖突矛盾
（1）從案例中的人物的行為表現(xiàn)和內(nèi)心活動進(jìn)行判斷，分析： 員工A、員工B的性格特質(zhì)屬于什么類型？
（2）如果您是案例中的管理者，您將如何協(xié)調(diào)工A、員工B的矛盾？

【案例4】我晉升為平級同事的上級后，為什么從以前的惺惺相惜變成了現(xiàn)在的劍撥弩張？
（1）從案例中的人物的行為表現(xiàn)和內(nèi)心活動進(jìn)行判斷，分析： 管理者Z、員工F的性格特質(zhì)屬于什么類型？
（2）如果您是案例中的管理者Z，您將如何處理與A老師之間的關(guān)系？如何能用好這位桀驁不馴的下屬？

四、【修煉】-如何自我修煉，成為更好的自己
1、向紅色性格人學(xué)習(xí)什么？
2、向藍(lán)色性格人學(xué)習(xí)什么？
3、向黃色性格人學(xué)習(xí)什么？
4、向綠色性格人學(xué)習(xí)什么？

五、【團(tuán)隊管理策略優(yōu)化工作坊】-如何運(yùn)用性格色彩的知識進(jìn)行有效輔導(dǎo)、激勵和授權(quán)
主題1：如何針對紅、黃、藍(lán)、綠的不同特點(diǎn)，設(shè)計富有實效性的輔導(dǎo)策略？
1、小組討論+展示——自己所屬的顏色特質(zhì)最喜歡的輔導(dǎo)形式是什么？
2、講師講解：
（1）四種顏色特質(zhì)最喜歡的輔導(dǎo)方式的偏好是什么樣子的？
（2）哈佛大學(xué)的MBA影視案例教學(xué)：如何給予“正確”的輔導(dǎo)？

主題2：紅、黃、藍(lán)、綠喜歡的激勵形式是什么？
1、小組討論+展示——自己所屬的顏色特質(zhì)最喜歡的激勵形式是什么？
2、講師講解：
（1）四種顏色特質(zhì)的激勵需求偏好是什么樣子的？
（2）如何“全面”地激勵他人？

主題3：紅、黃、藍(lán)、綠喜歡的授權(quán)形式和授權(quán)工作內(nèi)容是什么？:
1、小組討論+展示——自己所屬的顏色特質(zhì)最喜歡的授權(quán)形式和授權(quán)工作內(nèi)容是什么？
2、講師講解：
（1）四種顏色特質(zhì)喜歡的授權(quán)是什么樣子的？
（2）如何“更好”地授權(quán)他人——授權(quán)工作給四種性格色彩的下屬后，給管理者的忠告 

性格分析工具實踐課程