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新舊QC七大工具培訓(xùn)公開課

課程背景
沒有質(zhì)量，就沒有企業(yè)的明天！
質(zhì)量作為企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng)，在Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）、S（服務(wù)）全方位激烈競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色。質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本！
作為制造過(guò)程的管理人員，您每天都會(huì)遇到各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，您可以憑借豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理或產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)輕松地找到問(wèn)題的根本原因，并予以解決。但往往很多時(shí)候，您會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：新的問(wèn)題 - 之前沒有遇到過(guò)，不清楚問(wèn)題發(fā)生的原因，無(wú)從著手改善；頑固性的問(wèn)題 - 之前雖然嘗試進(jìn)行了一些對(duì)策，但問(wèn)題沒有得到根本的改善，重復(fù)發(fā)生。這個(gè)時(shí)候，歷史的經(jīng)驗(yàn)并不足夠幫助您將問(wèn)題解決，您需要借助合適的方法和工具來(lái)幫助您分析問(wèn)題，找到問(wèn)題的根本原因，并實(shí)施針對(duì)根本原因的解決方案，從而將問(wèn)題徹底的根治。
QC新舊七大工具的運(yùn)用，能夠幫助企業(yè)用較便捷的手法來(lái)解決一些管理上的問(wèn)題。目前QC七大工具已成為企業(yè)最常使用、極為有效的統(tǒng)計(jì)管理方法，他們?cè)谄焚|(zhì)問(wèn)題的處理和數(shù)據(jù)的整理中起了重要的作用，被廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。
“新舊QC七大工具”培訓(xùn)課程非單純講解工具的使用，而是以分析和解決問(wèn)題的方法論為主線，將新舊QC 七大工具按分析和解決問(wèn)題的步驟串聯(lián)起來(lái)，并通過(guò)大量針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的練習(xí)和案例幫助學(xué)員掌握，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，此培訓(xùn)您將會(huì)掌握結(jié)構(gòu)化的分析和解決問(wèn)題的方法和工具，有助于提升您分析和解決問(wèn)題的能力，并有效運(yùn)用于實(shí)際的工作中！

課程收益
了解傳統(tǒng)QC 七大工具及新QC七大工具在品質(zhì)問(wèn)題上的應(yīng)用
學(xué)會(huì)在合適的場(chǎng)合用不同的方法對(duì)品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行分析并采取相應(yīng)的措施
學(xué)會(huì)在哪些場(chǎng)合和情況下如何靈活使用新舊QC工具對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和采取怎樣的措施

培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)部門主管及工程師等。

活動(dòng)綱要/Outline
一、QC七大工具問(wèn)題改善的概念及其深刻內(nèi)涵 
1、QC 七大工具問(wèn)題改善的概念及其起源、發(fā)展：起源于日本，風(fēng)靡全球，是企業(yè)成功的法寶 
2、改變觀念:制造更高質(zhì)量的產(chǎn)品？以更低成本制造相同質(zhì)量的產(chǎn)品! 
3、現(xiàn)場(chǎng)中心主義：決戰(zhàn)在終端市場(chǎng)、決勝在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 
4、以人為本、全員參與 
5、活性化活動(dòng)：剛?cè)岵⒂茫髽I(yè)管理3大基石

二、何為新QC七大工具 
1、新QC七大工具的定位 
2、新QC七大工具與傳統(tǒng)QC七大工具的關(guān)系 

三、檢查表 
1、熟悉檢查表的作用 
2、了解檢查表的種類 
練習(xí)：繪制各種改善需要的檢查表 

四、分層法 
1、掌握分層法的原則 
2、熟悉分層的方法
練習(xí)：確定不同改善目的下數(shù)據(jù)收集的分層 

五、排列圖 
1、熟悉排列圖的概念和種類 
2、掌握排列圖的作圖步驟 
練習(xí)：對(duì)公司目前不良品和問(wèn)題點(diǎn)的先后處理排列 

六、因果圖 
1、熟悉因果圖的作用 
2、掌握繪制因果圖的方法和注意事項(xiàng) 
練習(xí)：尋找不良特性產(chǎn)生的過(guò)程原因 

七、直方圖 
1、熟悉直方圖的概念 
2、掌握直方圖的作圖步驟 
3、熟悉常見直方圖的類型及其特征 
練習(xí)：直方圖繪制及結(jié)果判定 

八、散布圖 
1、掌握散布圖的作法和種類 
2、熟悉樣本相關(guān)系數(shù) 
練習(xí)：繪制散布圖并判斷 

九、控制圖 
1、了解控制圖的作用 
2、了解應(yīng)用控制圖的步驟 
練習(xí)：繪制特性值、不良率、缺陷個(gè)數(shù)等控制圖

十、關(guān)聯(lián)圖 
1、關(guān)聯(lián)圖法的適用范圍及特征 
2、關(guān)聯(lián)圖的形式 
3、關(guān)聯(lián)圖的制作及活用的重點(diǎn) 
案例：運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖分析問(wèn)題 

十一、矩陣圖法 
1、矩陣圖的作法 
2、矩陣圖法的用途 
3、各種矩陣圖 
案例：運(yùn)用矩陣圖分析問(wèn)題 

十二、KJ 親和圖法
1、何謂親和圖 
2、親和圖的活用程序 
案例：運(yùn)用親和圖分析問(wèn)題 

十三、系統(tǒng)圖 
1、系統(tǒng)圖使用方法 
2、系統(tǒng)圖法之優(yōu)點(diǎn) 
案例：運(yùn)用系統(tǒng)圖尋找問(wèn)題解決的措施 

十四、PDPC 法–過(guò)程決策程序圖 
1、何謂 PDPC 法 
2、PDPC 的活用程序 
案例：運(yùn)用 PDPC 法設(shè)定工作流程和問(wèn)題對(duì)策 

十五、箭條網(wǎng)絡(luò)圖法 
1、何謂箭條網(wǎng)絡(luò)圖法 
2、箭條網(wǎng)絡(luò)圖法的事例 
案例：運(yùn)用箭條網(wǎng)絡(luò)圖制定工作計(jì)劃 

十六、矩陣數(shù)據(jù)解析法 
1、矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途 
2、矩陣數(shù)據(jù)解析法的活用程序 
案例：運(yùn)用矩陣數(shù)據(jù)解析法使主要問(wèn)題浮現(xiàn)

十七、實(shí)務(wù)課程 
1、數(shù)個(gè)實(shí)際案例分析 
2、應(yīng)用于工作時(shí)常碰到的問(wèn)題與相應(yīng)之對(duì)策 
3、課堂與課后習(xí)作

講師介紹/Lecturer
葉老師
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師
中國(guó)品保協(xié)會(huì)特聘專家
CNAT國(guó)家注冊(cè)咨詢師
CRBA國(guó)家注冊(cè)審核員
生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理教練
生產(chǎn)管理高級(jí)顧問(wèn)/講師
TWI--日產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn)認(rèn)證講師
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
暨大、北京理工大學(xué)珠海分校特聘講
日產(chǎn)訓(xùn)一線主管TWI-JR、JM、JI、JS資格

新舊QC七大工具培訓(xùn)公開課