課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人性格培訓(xùn)
課程收益:
組織側(cè):
提高管理效能:提升經(jīng)理人善用人力資源的能力,打造高績效穩(wěn)定團隊,服務(wù)組織目標與人才發(fā)展;
設(shè)置通用語言:建立組織內(nèi)部標識系統(tǒng),讓對上、對下、對平級的溝通更到位,結(jié)果更有效,減少沖突,降低組織內(nèi)耗;
發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力模式:管理付出與激發(fā)投入并舉,呼應(yīng)新生代員工特點,看見差異善用差異賦能組織發(fā)展。
個人側(cè):
搞定關(guān)系:知己解彼,管理職場重要關(guān)系,提升職業(yè)人際敏感度,上級高度配合平級高效協(xié)作,運用基于懂的溝通帶出好的結(jié)果同時有好的關(guān)系;
搞定自己:知止不殆,升級領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,做有調(diào)適力的管理者,讓自己的管理風(fēng)格靈活且豐富,描述自我固有風(fēng)格優(yōu)劣勢的前提下,有目的的運用風(fēng)格服務(wù)目標;
搞定員工:知人善用,激發(fā)員工狀態(tài),讓生命綻放亮麗光彩,描述不同員工的PDCA方法指南,運用適配原則用別人想要的方式給與別人需要的東西。
課程對象:中基管理者
課程大綱
第一講:認知自我及他人——具備一雙識人慧眼
一、管理者學(xué)習(xí)行為風(fēng)格的重要性
游戲活動:借你慧眼看自己
1.冰山理論
1)認識≠了解
2)管理付出VS激發(fā)投入
案例:四種員工提加薪的背后需要動機是什么?
2.行為風(fēng)格
1)傾向性
2)可塑性
3)習(xí)慣性
行為風(fēng)格測試:從握手到員工管理
二、導(dǎo)入理論應(yīng)用于職場關(guān)系分析
1.理論模型及特質(zhì)講解
1)人際敏感度的三級跳——識別、運用、管理
工具:理論模型
2)DISC的三個共識
工具 討論:特質(zhì)卡
工具:特質(zhì)卡
2.關(guān)系盤點
工具:自我盤點九宮格
小組分享:我是誰?我工作中是誰?別人眼中我是誰?這個過程的思考和感受?
第二講:管理重要關(guān)系——搞定職場關(guān)鍵關(guān)系
一、關(guān)系相處原則(四種行為風(fēng)格的需要及相處模式)
視頻教學(xué):識別DISC四種行為風(fēng)格
練習(xí):行為風(fēng)格覺察與判斷
——評價優(yōu)秀團隊的兩個標準(當(dāng)下的績效與未來的凝聚)
討論:演練過程中的覺察與收獲
二、職場溝通策略
1.DISC溝通影響策略分析
1)期望與喜好
2)痛恨與厭惡
3)互動策略
4)互動態(tài)度
5)溝通4P法則
6)自我修煉方向
2.職場溝通場景
1)向上(工作匯報、尋求資源支持)
2)平級(跨部門工作支持)
3)向下(員工績效反饋)
小組討論現(xiàn)場練習(xí):設(shè)定情境下的溝通角色扮演
第三講:升級領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——豐富選擇管理工具
一、拓展領(lǐng)導(dǎo)力概念
1.領(lǐng)導(dǎo)力=有效影響他人拿結(jié)果的能力
小組討論:你所經(jīng)歷的領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗
引發(fā)思考:共性VS個性
2.強有力的領(lǐng)導(dǎo)力=情境 目標 團隊需要
二、認知DISC四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.團隊教練軀體感知:DISC不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)團隊反饋
2)優(yōu)劣勢分析
3)適用情境
4)發(fā)展建議
2.教練對話:了解自己的領(lǐng)導(dǎo)模式的優(yōu)劣勢
3.兩兩分享:目前團隊需要管理者展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.擬定行動計劃:提升領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行動
第四講:激活員工狀態(tài)——因材施教善用差異
一、激活個人(四種行為風(fēng)格的員工管理)
故事案例:喝粥與贊美
1.P——激發(fā)派活
2.D——過程跟進
3.C——贊賞批評
4.A——復(fù)盤五步
討論:不同行為風(fēng)格員工的激活要點
跨組驗證角色扮演:不同風(fēng)格員工進行PDCA的使用反饋
二、激活團隊
1.強化團隊?wèi)?zhàn)斗力的兩大原則
1)打配合、做組合
2)從對方的角度出發(fā)
2.尊重差異珍貴不同的三個階段
1)忍受——看到差異
2)接受——尊重差異
3)享受——善用差異
行動輸出:盤點團隊成員的功能與撬動策略
學(xué)習(xí)回顧:分享我的531行動計劃
經(jīng)理人性格培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/288047.html
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