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管理崗位的課程

課程背景
管理者在不同階段會遇到以下問題：
新官到任，如何避免工作交接的 “前任陷阱”？
業(yè)績發(fā)力，如何找到業(yè)務(wù)突破口？
任務(wù)分配，如何給下屬定目標(biāo)？
沖突管理，如何用資源分配化解沖突？
經(jīng)驗萃取，如何把強個體變?yōu)閺妶F隊？
培養(yǎng)下屬，如何正確評價和培養(yǎng)？
組織長青，如何讓團隊不斷可用之人？
戰(zhàn)略思維，如何避免成為短視的領(lǐng)導(dǎo)？
管理者該如何應(yīng)對？本堂課程為您提供建議。

課程對象：中、基層管理者、儲備干部等

學(xué)習(xí)活動：行動學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)

課程大綱
序言、崗位生命周期
1、 你聽說過的周期理論
案例：經(jīng)濟學(xué)家的準(zhǔn)確度
1) 經(jīng)濟周期
2) 歷史周期
3) 團隊生命周期
4) 人法地，地法天，天法道，道法自然
2、 崗位生命周期理論
1) 借鑒自然
2) 四季循環(huán)
3) 定義環(huán)境
3、 回歸初心——管理崗位的本職工作
1) 管理角色定義
2) 管理任務(wù)定義
3) 認(rèn)知決定手段

一、春生——管理崗位求存期
案例：新官上任就面對“你們公司答應(yīng)的”
1、 崗位交接：警惕“前任陷阱”
1)面對“前任”你竊喜了嗎
2)交接的本質(zhì)——風(fēng)險排查
3)防陷阱工具：《三維清單》
案例：“三個月了，你在忙什么？！”
2、 轉(zhuǎn)換角度：與上級對齊信息
1)分清誰是客戶
2)客戶需求造就生產(chǎn)力
3)對上管理工具：《季度戰(zhàn)役計劃》
3、 新官上任：團隊士氣低迷
1)團隊士氣崩潰的3個方向
2)士氣管理工具：《士氣三板斧》
案例：“人家升官了，不一樣了”
4、 梳理規(guī)范：直面“不服”
1)威信的3重來源
2)樹立威信工具：《心理帶入4步法》
5、 業(yè)績發(fā)力：還是要靠“勝利”說話
1)團隊沒有業(yè)績，一切都是空談
2)業(yè)務(wù)盤點工具：《業(yè)務(wù)盤點矩陣》
3)業(yè)務(wù)升級工具：《CMB模型》
6、 組織管理：團隊需要多少崗位
1)理解 “組織”這個概念
2)壓力作祟——盲目擴張人手
3)編制管理工具：《組織編制生成》
4)崗位飽和度工具：《RACI模型》

二、夏長——管理工作發(fā)力期
案例：“你的團隊業(yè)績怎么回事？”
1、 認(rèn)清戰(zhàn)略：工作目標(biāo)落地方法
1) 戰(zhàn)略落地不只是分解目標(biāo)
2) 戰(zhàn)略落地的著眼點
3) 戰(zhàn)略落地工具：《戰(zhàn)略落地4步法》
2、 分配任務(wù)：部屬目標(biāo)轉(zhuǎn)化
1) “跳一跳夠得到”
2) “基于實際情況的調(diào)整”
3)目標(biāo)管理工具：《一用、兩跑、三分解》
3、 外部支持：如何獲得組織資源
1) 資源的4個種類
2) 使用資源的5個維度
3) 資源來源的3大角色
4)獲得支持工具：《項目“成本”核算方法》
4、 沖突管理：用規(guī)則分化瓦解
1) 團隊內(nèi)部沖突的根源
2) 基于業(yè)務(wù)的沖突管理視角
3)沖突管理工具：《3個“一”工程》
案例：頹廢的老周
5、 喚醒“老人”：激發(fā)老員工工作狀態(tài)
1) “雞血”保質(zhì)期有限
2) 心靈契約與行動匹配
3)激發(fā)狀態(tài)工具：《激發(fā)3步梯》
6、 人力資源：如何找到對的人
1) 面試就像算命
2) 留住“大牛”的語言結(jié)構(gòu)
3)結(jié)構(gòu)化面試工具：《行為面試法》

三、秋收——團隊規(guī)范整肅期
案例：人走了，活干不下去了
1、 有效積累：團隊經(jīng)驗萃取
1) “人走活停”的困局
2) 管理能力=團隊價值
3)經(jīng)驗萃取工具：《經(jīng)驗萃取4步法》
2、 優(yōu)化改善：一切以效率為目的
1) 管理學(xué)的初心
2) 流程優(yōu)化中常見的3個錯誤
3)優(yōu)化改善工具：《優(yōu)化改善地圖》
3、 培養(yǎng)部屬：正確的考核與評價
1) 績效指標(biāo)設(shè)計的3個雷區(qū)
2) 考察需要避免潛意識誤判
3)考核指標(biāo)工具：《多、快、好、省模型》
4)考察提拔工具：《勝任力模型》
案例：“領(lǐng)導(dǎo)，我還有事，就不去上課了啊。”
4、 培訓(xùn)管理：使培養(yǎng)有效落地
1) 有效性保證：培訓(xùn)調(diào)研5大對象
2) 準(zhǔn)確性保證：培訓(xùn)調(diào)研5類答案
3)培訓(xùn)管理工具：《培養(yǎng)矩陣》
5、 價值規(guī)范：光喊口號沒有意義
1) 價值觀影響方法論
2) 知行合一的難題
3)價值規(guī)范工具：《故事與動作》
6、 團隊文化：團隊軟實力
1) 團隊?wèi)?zhàn)斗力衡量方法
2) 文化就是潛移默化
3)團隊文化工具：《團隊文化點檢表》

四、冬藏——圓融發(fā)展準(zhǔn)備期
案例：為什么晉升沒有我
1、 組織長青，如何讓團隊不斷可用之人？
1)建立人才庫的3個好處
2)“入庫”、“出庫”皆有標(biāo)準(zhǔn)
3)組織長青工具：《關(guān)鍵窗口的關(guān)鍵要點備忘錄》
2、 梯隊建設(shè)：識別“越級”人才
1) 常規(guī)操作——人才菜市場
2)梯隊建設(shè)工具：《人才九宮格》
3、 團隊學(xué)習(xí)：打造學(xué)習(xí)型組織
1) “學(xué)習(xí)”？輔導(dǎo)過孩子作業(yè)嗎？
2) 引導(dǎo)自動自發(fā)是教育難題
3)團隊學(xué)習(xí)工具：《團隊學(xué)習(xí)地圖》
案例：“我們的工作做完了啊，那些是他們的事”
4、 整體思維：用價值鏈跨部門協(xié)作
1) 職能思維的局限
2) 職場能力，商業(yè)思維
3)整體思維工具：《商業(yè)思維3步法》
5、 戰(zhàn)略思維，如何避免成為短視的領(lǐng)導(dǎo)？
1)一頁紙計劃書
2)做正確的事，你需要更高的視角
3)戰(zhàn)略思維工具：《OGSM表格》
6、 自我管理：再次突破
1) 茍日新又日新日日新
2) 把新民落在計劃中
3)自我管理工具：《自我成長九宮格》
總結(jié)及回顧

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