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營銷軟文課程

一、背景
移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營模式正在經(jīng)歷前所未有的考驗。支付寶、微信支付以及手機銀行等移動支付工具的產(chǎn)生，改變了人們的生活，網(wǎng)點的客戶關(guān)系也隨之發(fā)生了較大變化：客戶到網(wǎng)點的頻率下降，銀行獲客成了一大難題；銀行營銷模式向線上轉(zhuǎn)移已成趨勢……
與傳統(tǒng)營銷模式不同的是，線上營銷模式多以軟文形式解說產(chǎn)品，并通過海報傳遞進行客戶增量的裂變。因此，軟文的寫作當(dāng)成為是現(xiàn)代客戶經(jīng)理必備技巧

二、客戶收益
1.通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可學(xué)會洞察客戶需求，找到客戶購買行為背后的思維邏輯，掌握金融產(chǎn)品的解說技能
2、通過軟文的撰寫技巧，幫助客戶進一步讀懂產(chǎn)品，從而幫助客戶做出購買決定
3、本課程還增加了海報的制作技巧，使學(xué)員聯(lián)系自己的產(chǎn)品做出更具備吸引力和競爭力的海報
4、采用互動式授課方式，“教”與“練”結(jié)合。學(xué)員在老師的啟發(fā)下，根據(jù)產(chǎn)品營銷要求，現(xiàn)場撰寫軟文、制作海報（以及H5、短視頻等），為線上營銷的開展打好基礎(chǔ)。

三、課程大綱：
金融產(chǎn)品的解說與軟文寫作技巧
第一單元如何促進金融產(chǎn)品的成交？
1、金融人的困惑：
有產(chǎn)品找不到客戶
有客戶賣不出去產(chǎn)品
2、MAN法則解讀購買行為背后的秘密
3、如何使你的銷售漏斗轉(zhuǎn)化率最高？
4、產(chǎn)品的解說決定購買的臨門一腳
同一產(chǎn)品不同解說的效果比較
客戶的潛在需求與產(chǎn)品功能的個性化詮釋
產(chǎn)品的解說教客戶如何買

第二單元 線上營銷與軟文寫作
1、4.0時代的網(wǎng)點特征及趨勢
移動支付的出現(xiàn)與客戶“到店率”不斷下滑
線上營銷將成為新渠道和新趨勢
2. 軟文在線上營銷中的作用
什么是軟文？
軟文給讀者帶來的效果
軟文寫作要素
語言、表述、植入、實惠
3.軟文與海報的融和
確定主題、刻畫主體
方案信息的層次區(qū)分
吸引眼球的編排技巧
軟文在海報（H5、短視頻）上的運用與制作

第三單元如何在軟文中巧妙植入產(chǎn)品?
1、產(chǎn)品植入的時機
周期型的植入——根據(jù)不同客群確定投放周期
特殊時機的植入——銀行新產(chǎn)品發(fā)布與國家重大經(jīng)濟金融措施出臺
2、不同產(chǎn)品的植入與軟文引導(dǎo)
存款類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)
貸款類業(yè)務(wù)的推薦與引導(dǎo)
理財類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)
工具類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)
3、 產(chǎn)品植入的四種軟文表現(xiàn)形式
場景式植入
產(chǎn)品生于場景隱于場景
三點一線點標(biāo)題
故事式植入——
最好的故事一定是和服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)
干貨式植入——
影響力、
工具化、
巧妙推薦新產(chǎn)品服務(wù)
專題式植入
系列知識
系列信息
系列分析

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