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戰(zhàn)略復(fù)盤培訓(xùn)

工作坊背景
復(fù)盤是圍棋術(shù)語(yǔ)，指的是下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對(duì)下得好和不好的，都要進(jìn)行分析和推演，是一種學(xué)習(xí)方法。同樣，戰(zhàn)略實(shí)施、項(xiàng)目實(shí)施、團(tuán)隊(duì)工作及個(gè)人工作也需要進(jìn)行復(fù)盤分析，從而總結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是提升組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人能力的重要手段。相較于一般的工作總結(jié)，它是一種結(jié)構(gòu)化的過(guò)程，很適合集體在一起進(jìn)行反思和交流。
復(fù)盤作為一項(xiàng)行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，一般分為四個(gè)步驟：回顧目標(biāo)，評(píng)估結(jié)果，分析原因，總結(jié)規(guī)律。內(nèi)容一般有課題背景、設(shè)定目標(biāo)，現(xiàn)狀分析、制定策略，過(guò)程控制、課題成果，團(tuán)隊(duì)管理、人員提升。
復(fù)盤工作坊不同于一般的培訓(xùn)，是單向的輸出。在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的過(guò)程中，大家集思廣益，個(gè)人能以過(guò)去經(jīng)驗(yàn)為師，更能以他人為師，在顧問(wèn)的引導(dǎo)下發(fā)現(xiàn)更多細(xì)節(jié)和可能性，極大地提升了個(gè)人成長(zhǎng)的效率。通過(guò)梳理還原真實(shí)管理情境中的管理思維慣性，尋找可能缺失的分析決策視角，通過(guò)集體的智慧碰撞出更有效果的管理方法，往往是一次別開(kāi)生面的反饋體驗(yàn)。工具一、經(jīng)營(yíng)沖浪
工具二、KISS復(fù)盤法：
1. KEEP: 做得好的，后續(xù)可以保持的；
2. IMPROVE: 哪些環(huán)節(jié)/因素是需要改進(jìn)的；
3. S*：哪些是不利因素，需要停止的；
4. STAR：哪些是沒(méi)有實(shí)施，后續(xù)需要開(kāi)始做的。

課程大綱
一、心態(tài)準(zhǔn)備：引導(dǎo)學(xué)員理解本次課程以及工作中解決問(wèn)題，所需的心態(tài)與思維-“積極主動(dòng)”
1、上帝規(guī)則：給痛苦，然后給解決方案
2、積極主動(dòng)的好處和消極被動(dòng)的壞處
3、關(guān)注圈與影響圈

二、復(fù)盤基礎(chǔ)：了解復(fù)盤的基本知識(shí)。
1、復(fù)盤的由來(lái)：什么是復(fù)盤、復(fù)盤的價(jià)值與意義、對(duì)于復(fù)盤的正確理解
2、復(fù)盤的流程：回顧目標(biāo)，評(píng)估結(jié)果，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

三、個(gè)人復(fù)盤：學(xué)習(xí)流程和工具，完成個(gè)人的復(fù)盤
1、回顧目標(biāo)：利用SMART方法，闡述目標(biāo)
2、分析現(xiàn)狀：辨析事實(shí)與觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)區(qū)分觀點(diǎn)與事實(shí)的方法
3、差距分析：共識(shí)目標(biāo)與執(zhí)行的差距
4、列舉措施：列舉實(shí)踐，執(zhí)行方案
5、篩選工具：2X2矩陣 尋找、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃

四、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤：在上一模塊的基礎(chǔ)上，分析進(jìn)一步差距產(chǎn)生的原因，確定阻礙因素，幫助小組成員尋找更好的方案
1、以課題類為基礎(chǔ)，成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
2、個(gè)人闡述復(fù)盤成果：SCQA等工具
3、介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：“從成功中學(xué)習(xí)”
4、優(yōu)劣分析：亮點(diǎn)有哪些？不足有哪些？
5、根據(jù)上一模塊的結(jié)果，撰寫“行動(dòng)計(jì)劃”
6、以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎(chǔ)，展開(kāi)集體創(chuàng)造獲得

五、回顧目標(biāo)：學(xué)員共同回顧戰(zhàn)略制定的時(shí)間場(chǎng)景，再次確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
1、回到原點(diǎn)，**初的目標(biāo)是什么？
2、回顧階段性目標(biāo)：完成目標(biāo)的過(guò)程中里程碑有哪些？
3、SMART的五項(xiàng)原則；

六、梳理現(xiàn)狀：針對(duì)目標(biāo)，評(píng)估完成結(jié)果，讓學(xué)員共識(shí)并明晰公司及團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略執(zhí)行狀況，覺(jué)察目標(biāo)與執(zhí)行的差距。
1、辨析事實(shí)與觀點(diǎn)：學(xué)習(xí)區(qū)分觀點(diǎn)與事實(shí)的方法
2、呈現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果和里程碑
3、分析現(xiàn)狀
4、同類整理：對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分類
5、團(tuán)隊(duì)命名：對(duì)分類后的現(xiàn)狀命名
6、共識(shí)戰(zhàn)略與執(zhí)行的差距

七、差距分析：在上一模塊的基礎(chǔ)上，分析差距產(chǎn)生的原因，確定阻礙因素。
1、優(yōu)劣分析：亮點(diǎn)有哪些？不足有哪些？
2、根據(jù)差距，確定克服的難題
3、分小組尋找原因
4、分析原因工具：5WHY法分析，追問(wèn)問(wèn)題的原因
5、魚骨圖法分析工具：人，機(jī)，物，法，環(huán)

八、產(chǎn)生方案：針對(duì)阻礙因素，制定解決方案。
1、頭腦風(fēng)暴的基本原則
2、書寫式頭腦風(fēng)暴的方法
3、根據(jù)上一模塊的結(jié)果，以小組為單位撰寫“解決措施”
4、介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：*，漫游掛圖等
5、以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎(chǔ)，展開(kāi)集體創(chuàng)造獲得：*或漫游掛圖

九、篩選方案：制定工作方案，掌握制作工作計(jì)劃的方法。
1、收斂工具：2X2矩陣，點(diǎn)投法
2、制作2X2矩陣
3、制作工作計(jì)劃表：執(zhí)行人，執(zhí)行時(shí)間，里程碑，資源需求

十、總結(jié)與反思
1、反思復(fù)盤過(guò)程
2、從梳理最初的目標(biāo)開(kāi)始，一路刨根問(wèn)底，探究導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)之間差異的根本原因是什么，有什么反思、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
3、總結(jié)復(fù)盤工具
4、課程的總結(jié)
5、要帶走的精華
6、要行動(dòng)的要領(lǐng)

戰(zhàn)略復(fù)盤培訓(xùn)