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執(zhí)行與溝通培訓

課程背景：
所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織，一個完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到*的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實現(xiàn)“辦*企業(yè)、出*產(chǎn)品、創(chuàng)*效益”的經(jīng)營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造*的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。
有效溝通是管理者工作必須的職業(yè)技能，工作中：
為什么工作非常努力，但得不到領(lǐng)導的賞識和同事的認可
為什么下屬不理解上級的良苦用心
為什么同樣做一件事，溝通能力不同的人得到的結(jié)果也不盡相同
為什么總是好心辦壞事……
一切取決于是否進行了有效溝通！管理者必須正確認知溝通障礙，掌握溝通秘訣，突破溝通瓶頸，使團隊融洽協(xié)作，達到雙贏的效果。

課程目的：
提升組織與個人的執(zhí)行力
強化將目標執(zhí)行出結(jié)果的能力
增強管理者有效溝通能力
課程收益：
掌握達成目標的結(jié)果執(zhí)行方法與工具 
協(xié)助管理者提升*，建立尊重、信賴與和諧的團隊關(guān)系
提高聆聽、表達以及解決沖突的能力，迅速提升團隊工作效率
關(guān)鍵亮點：
理論專業(yè)有道：精選*管理理論、最務實的選料，震撼經(jīng)理人的思維認知
演繹生動有趣：情景式、案例式、研討式、游戲式互動設計，快樂中收獲智慧
工具實戰(zhàn)有效：管理實戰(zhàn)分享，學訓結(jié)合，提供輔材及工具，達到學完即用效果

課程大綱
一、執(zhí)行基礎(chǔ)知識
執(zhí)行力常識
組織本質(zhì)與屬性
戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行
組織執(zhí)行的數(shù)據(jù)
行業(yè)執(zhí)行力
領(lǐng)導的三大困惑
執(zhí)行力五大頑癥及原因
執(zhí)行力問題案例
執(zhí)行者的八大特質(zhì)
四大層面的執(zhí)行力
執(zhí)行的偏差
執(zhí)行怪象
五種偏差行為
五種偏差思維
手型與執(zhí)行力（講師國內(nèi)原創(chuàng)內(nèi)容）

二、執(zhí)行的四大內(nèi)容
執(zhí)行的起點-意愿
態(tài)度怪象
問題的三大核心原因
執(zhí)行的六種動機
正確的執(zhí)行態(tài)度
執(zhí)行的核心-結(jié)果交換
什么才是結(jié)果?（執(zhí)行的四大假象）
影響結(jié)果的三大因素
做好結(jié)果的四大要素
如何做結(jié)果：百分百責任與責任管控
執(zhí)行的方向-客戶價值
為什么要做客戶價值 
什么是客戶價值 
客戶價值重要性 
如何做客戶價值 
執(zhí)行附加值-職場禮儀
職業(yè)形象
交際禮儀
商務禮儀

三、成功的溝通
什么是溝通
“溝通”的由來
溝通的定義及內(nèi)涵
完整溝通的三大關(guān)鍵要素
溝通的三個基本原則
溝通原理圖
溝通的類型
語言溝通與非語言溝通；
單向溝通與雙向溝通
正式溝通與非正式溝通
如何與上級進行溝通
與上級的關(guān)系
溝通要點
溝通前的準備
溝通過程
結(jié)語
如何與下級進行溝通
認識下屬
溝通要點
溝通的幾個類型
如何與同僚溝通
部門與部門墻
溝通要點
發(fā)生矛盾后的處理原則

執(zhí)行與溝通培訓