課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程
課程背景:
很多企業(yè)推行績(jī)效的困惑:“有的企業(yè)推行了績(jī)效考核,不是流于形式,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng),通過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人才激勵(lì),改善公司的經(jīng)營(yíng)及管理狀況。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就沒(méi)有效果了呢?”。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上,探討績(jī)效管理的內(nèi)容,掌握績(jī)效管理的實(shí)質(zhì),才能全面提高組織績(jī)效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。
課程收益:
績(jī)效管理是企業(yè)管理的難點(diǎn),企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)管理脫節(jié),本課程采用咨詢式授課,通過(guò)將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理的結(jié)合講解,可以讓學(xué)員獲得績(jī)效管理的各項(xiàng)核心技能,掌握各種績(jī)效工具的運(yùn)用,在本企業(yè)正確、有效實(shí)施績(jī)效管理。
課程對(duì)象:企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人以及人力資源管理者
課程大綱
第一講:績(jī)效管理認(rèn)知
一、人才是第一資源
1、白熱化的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)
2、如何吸引優(yōu)秀人才
二、部分企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀
1、績(jī)效考核流于形式
2、績(jī)效考核很難推行下去
3、員工對(duì)績(jī)效考核抵觸
4、績(jī)效考核對(duì)實(shí)際工作幫助不大
5、沒(méi)有形成良好的績(jī)效文化
三、績(jī)效管理循環(huán)
1、目標(biāo)設(shè)定
2、職責(zé)履行
3、績(jī)效考核
4、結(jié)果運(yùn)用
四、為何所有部門都要重視績(jī)效管理
1、績(jī)效是一把手工程
2、績(jī)效是各部門提升工作效率的幫手
3、管好人是管好業(yè)務(wù)的前提
五、如何通過(guò)績(jī)效管理激勵(lì)人才
1、管理目標(biāo)化,代替感覺(jué)化
2、管理流程化,代替混亂化
3、管理信息化,代替人工化
4、管理數(shù)字化,代替盲目化
5、管理績(jī)效化,代替情感化
第二講:企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
一、*之問(wèn):先有目標(biāo)還是先有工作任務(wù)
1、目標(biāo)與工作任務(wù)誰(shuí)在先
2、目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
二、目標(biāo)管理方式介紹
1、KPI
2、BSC
3、OKR
4、PBC
三、目標(biāo)的性質(zhì)
1、定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
2、工作目標(biāo)與考核目標(biāo)
3、過(guò)程性目標(biāo)與結(jié)果性目標(biāo)
4、SMART在目標(biāo)制定中的運(yùn)用
四、企業(yè)級(jí)目標(biāo)的建立
1、從八個(gè)方面考慮建立企業(yè)目標(biāo)
2、企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)如何做到盡量量化
3、企業(yè)常用目標(biāo)及計(jì)算方式介紹
課堂演練與點(diǎn)評(píng):根據(jù)老師講解,設(shè)計(jì)本企業(yè)目標(biāo)
五、企業(yè)目標(biāo)的層層分解、傳遞
1、如何將企業(yè)目標(biāo)分解到部門
2、如何將部門目標(biāo)分解到崗位
3、目標(biāo)價(jià)值樹(shù)分解方式
課堂案例:某科技企業(yè)的目標(biāo)分解案例
六、公司指標(biāo)庫(kù)的建立
1、為何需建立公司指標(biāo)庫(kù)
2、如何建立公司指標(biāo)庫(kù)
七、目標(biāo)值確定五法
1、歷史比較法
2、行業(yè)標(biāo)桿法
3、策略分析法
4、資源變化法
5、競(jìng)標(biāo)決定法
第三講:績(jī)效考核方式
一、績(jī)效考核的思路
1、要什么、考什么
2、考什么、做什么
二、績(jī)效考核量化七步法
第一步,理清考核方向
第二步,整理考核項(xiàng)目
第三步,確定項(xiàng)目目標(biāo)
第四步,分配考核權(quán)重
第五步,制定計(jì)分規(guī)則
第六步,界定考核周期
第七步,確立數(shù)據(jù)來(lái)源
三、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義
2、績(jī)效考核如何保證公平性
3、如何避免人為因素對(duì)考核結(jié)果的影響
4、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
四、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
2、一個(gè)崗位該設(shè)定多少個(gè)指標(biāo)
3、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重
案例講解:各類崗位的考核方式設(shè)計(jì)
案例講解:行為績(jī)效考核表
五、如何保證績(jī)效考核的橫向公平性
1、考慮各部門和崗位的職責(zé)與工作難易程度
2、考慮各部門和崗位的崗位價(jià)值
3、考慮各部門和崗位的職責(zé)歷史數(shù)據(jù)
4、考慮各部門和崗位的職責(zé)的發(fā)展變化與未來(lái)挑戰(zhàn)
課堂演練與點(diǎn)評(píng):制定某崗位的績(jī)效考核方式
六、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑
1、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
2、如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)方式
第四講:績(jī)效面談與改進(jìn)
一、績(jī)效輔導(dǎo)
1、績(jī)效好不好,關(guān)鍵在輔導(dǎo)
2、員工輔導(dǎo)模型
二、八步法績(jī)效面談
1、良好氛圍開(kāi)場(chǎng)
2、介紹績(jī)效流程
3、告知考核結(jié)果
4、傾聽(tīng)下屬心聲
5、討論改進(jìn)方法
6、面談內(nèi)容回顧
7、面談?dòng)涗浾?br />
課堂演練:對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo)
三、因人而異的績(jī)效面談方法
1、新同事
2、老同事
3、成績(jī)好
4、成績(jī)一般
5、個(gè)性鮮明
6、知識(shí)型
四、績(jī)效改進(jìn)內(nèi)容
1、源頭改進(jìn)
2、管理系統(tǒng)改進(jìn)
3、管理者改進(jìn)
4、員工改進(jìn)
5、瓶頸問(wèn)題改進(jìn)
第五講:績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
一、激勵(lì)的方式
1、什么是激勵(lì)
2、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
3、激勵(lì)的作用和方式
4、運(yùn)用績(jī)效結(jié)果實(shí)現(xiàn)激勵(lì)
二、績(jī)效工資掛鉤的辦法
1、如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)
2、各類崗位的績(jī)效工資比例該如何設(shè)計(jì)
三、年終獎(jiǎng)金如何與績(jī)效掛鉤
1、年度績(jī)效考核如何與平時(shí)考核結(jié)合
2、績(jī)效考核結(jié)果如何與年終獎(jiǎng)掛鉤
四、績(jī)效與員工的職業(yè)發(fā)展
1、通過(guò)績(jī)效實(shí)現(xiàn)正確評(píng)價(jià)
2、員工發(fā)展找到方向
績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/289087.html
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