輔導(dǎo)與發(fā)展他人精要
講師:魏濤 瀏覽次數(shù):2539
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師:魏濤
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)輔導(dǎo)技巧
在目前充滿變革與各種管理挑戰(zhàn)的工作環(huán)境中,管理者對(duì)于下屬的輔導(dǎo)能力逐步成為公司高層非常關(guān)注的方面。更有研究表明,團(tuán)隊(duì)績效及員工個(gè)人績效的不良問題,約50%來自缺乏有效的輔導(dǎo)與反饋。90 %的員工認(rèn)為他們?cè)诠ぷ髦兴邮艿妮o導(dǎo)是非常重要的發(fā)展手段,當(dāng)有人在工作之中幫助他們時(shí),績效才得以提高。
很遺憾的是,很多管理者并沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過經(jīng)典的“輔導(dǎo)”課程,以至于一些管理者在工作中不是采用“暴君式”管理方式、就是采用“保姆式”管理方式、不知道什么才是正確的“輔導(dǎo)”方式。很多經(jīng)理非常忙,但往往是由于缺乏正確的輔導(dǎo)與反饋技巧而被動(dòng)地忙著救火。
同時(shí),要吸引并留住人才、激發(fā)員工的投入、培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者并最終確保組織的成功,人才發(fā)展至關(guān)重要。顯然,發(fā)展對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者本身及直接下屬具有同等重要的作用。
本課程是一門非常成熟的輔導(dǎo)能力發(fā)展課程,幫助學(xué)員了解輔導(dǎo)技巧的重要性,以及如何有效應(yīng)對(duì)有挑戰(zhàn)的輔導(dǎo)討論,進(jìn)而幫助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行更加高效的輔導(dǎo)問題解決和輔導(dǎo)員工技能改變。同時(shí),介紹給學(xué)員一個(gè)實(shí)際的流程,如何引導(dǎo)自身并指導(dǎo)直接下屬做出發(fā)展規(guī)劃。成果是一個(gè)有意義的發(fā)展計(jì)劃,可支持整個(gè)組織當(dāng)前及未來的商業(yè)需求。
你是否遇到以下問題?
管理者整天忙于糾正下屬的錯(cuò)誤,而疏于在事前幫助他們邁向成功?
員工輔導(dǎo)淪為例行公事,對(duì)員工行為改變沒有幫助?
員工并不接受管理者的輔導(dǎo),輔導(dǎo)比不輔導(dǎo)更糟?
管理者只會(huì)說教而不能采取有效方式進(jìn)行輔導(dǎo)?
領(lǐng)導(dǎo)者是否未能繼續(xù)跟進(jìn)接受輔導(dǎo)的員工,或者未能設(shè)定衡量績效指標(biāo)的方法與時(shí)間表?
發(fā)展計(jì)劃是否只是人們有空才會(huì)做的事情?
發(fā)展計(jì)劃是否會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)出現(xiàn)問題?
領(lǐng)導(dǎo)者是否沒能引導(dǎo)并支持員工的發(fā)展?
領(lǐng)導(dǎo)者是否沒能評(píng)估并監(jiān)測(cè)發(fā)展計(jì)劃的進(jìn)程?
課程收益
本課程幫助管理者:
深入了解如何識(shí)別下屬績效表現(xiàn)不佳背后的真正原因。
使員工準(zhǔn)備好迎接富有挑戰(zhàn)的任務(wù),并取得成功。
有效提高輔導(dǎo)的靈活性。
鼓勵(lì)員工為解決不良績效或工作習(xí)慣承擔(dān)責(zé)任。
減少用于糾正錯(cuò)誤的時(shí)間。
解決輔導(dǎo)中可能遇到的挑戰(zhàn),更成功的開展輔導(dǎo)。
掌握輔導(dǎo)溝通的有效技巧,促進(jìn)下屬在輔導(dǎo)后能持續(xù)強(qiáng)化能力,改善行為與最終提升績效。
及時(shí)提供有效反饋,幫助團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)深入了解其工作的內(nèi)容,從而持續(xù)加強(qiáng)員工的信心和能力。
認(rèn)識(shí)制定發(fā)展計(jì)劃和執(zhí)行過程中,領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員所扮演的角色。
認(rèn)識(shí)發(fā)展對(duì)于個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)成功的重要性。運(yùn)用三步——評(píng)估、學(xué)習(xí)、應(yīng)用——確定強(qiáng)項(xiàng)和待發(fā)展的領(lǐng)域,規(guī)劃發(fā)展活動(dòng)并成功實(shí)施發(fā)展計(jì)劃。
采取一系列*實(shí)踐來克服常見的發(fā)展障礙和挑戰(zhàn)。
評(píng)估其發(fā)展工作的有效性,讓他們認(rèn)識(shí)到自己的成功。
課程大綱
“為成功進(jìn)行輔導(dǎo)”的*時(shí)機(jī)
破冰活動(dòng):體驗(yàn)地毯游戲(并進(jìn)行自評(píng),根據(jù)問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學(xué)員, 了解他們的判斷依據(jù), 并舉例補(bǔ)充。)。
介紹DiSC行為風(fēng)格及每種風(fēng)格的特點(diǎn):
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩(wěn)型Steadiness
嚴(yán)謹(jǐn)型/Conscientiousness
介紹“認(rèn)知反應(yīng)+情緒反應(yīng)+行為反應(yīng)”理論模型及該組合對(duì)結(jié)果產(chǎn)生的正面作用,同時(shí)介紹該模型與本次課程培養(yǎng)能力的關(guān)系。
講師系統(tǒng)介紹輔導(dǎo)定義及輔導(dǎo)類型。然后全體學(xué)員一起討論和闡述這不同類型輔導(dǎo)之間的共同點(diǎn)與區(qū)別。
學(xué)員分兩組辯論不同類型的輔導(dǎo)對(duì)員工、生產(chǎn)力以及獲利的影響。
講師組織學(xué)員小組開展輔導(dǎo)*時(shí)機(jī)活動(dòng),并強(qiáng)調(diào)事前輔導(dǎo)的益處。
講師系統(tǒng)講解輔導(dǎo)流程。
“成功型輔導(dǎo)”和“建設(shè)型輔導(dǎo)”的典型案例
組織學(xué)員開展視頻觀察活動(dòng),體會(huì)輔導(dǎo)的常見“陷阱”及應(yīng)對(duì)策略。
系統(tǒng)講解“溝通流程”。并通過以下視頻案例活動(dòng),了解與熟悉使用“溝通流程”開展“成功型輔導(dǎo)”和“建設(shè)型輔導(dǎo)”的應(yīng)用。
活動(dòng)主題1:對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn);
活動(dòng)主題2:Chris和團(tuán)隊(duì)向Todd學(xué)習(xí);
活動(dòng)主題3:從Helen的立場(chǎng)出發(fā);
在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)技巧
講師通過組織學(xué)員進(jìn)行技巧與流程的刻意練習(xí)。進(jìn)一步實(shí)踐不同類型的輔導(dǎo)在工作中的應(yīng)用。
各小組代表分享練習(xí)報(bào)告成果。
顧問通過引導(dǎo)提問的方式,引導(dǎo)學(xué)員體會(huì)目標(biāo)技巧運(yùn)用時(shí)的關(guān)鍵注意點(diǎn)。
持續(xù)推進(jìn)
顧問介紹完成了初步輔導(dǎo)討論后,還需要完成哪些事情來確保成功。
顧問講解“持續(xù)提供支持”,“觀察績效”和“衡量結(jié)果”的*實(shí)踐。
提供反饋
系統(tǒng)講解反饋的類型。
重點(diǎn)講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展性反饋。
通過案例活動(dòng)練習(xí)反饋技巧。
發(fā)展他人
講解發(fā)展的定義。
講師概述發(fā)展流程的三個(gè)階段(評(píng)估、獲取和應(yīng)用)。
協(xié)助學(xué)員制定發(fā)展計(jì)劃。
總結(jié)
課程結(jié)束
顧問總結(jié)課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),講解配套工具包和布置課后作業(yè)。
結(jié)束課程。
學(xué)習(xí)輔導(dǎo)技巧
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/289361.html
已開課時(shí)間Have start time
- 魏濤
[僅限會(huì)員]
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達(dá)成績 李巍華
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 后備骨干管理能力提升 莊樁