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管理者的角色認(rèn)知定位課程

課程目標(biāo)：
1、認(rèn)識(shí)：知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)；
2、學(xué)會(huì)：管理工作中常見的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；
3、明確：管理者的自我角色定位，快速進(jìn)入管理狀態(tài)；
4、認(rèn)清：企業(yè)發(fā)展過程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊；
5、提升：提升管理者的職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)助組織提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)技能。

課程大綱：
第一講：角色轉(zhuǎn)變
一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
1、專才——通才
2、英雄——領(lǐng)袖
3、個(gè)人努力——借助他人
4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo)
5、技術(shù)性強(qiáng)——管理認(rèn)同感
6、面對(duì)事——人與事的平衡
二、骨干員工與管理者的區(qū)別
1、組織中位置
2、職責(zé)范圍
3、工作對(duì)象
4、工作技能
5、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6、自我實(shí)現(xiàn)
三、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
1、能力差異
2、角色慣性與角色惰性
3、成就感缺失
4、定位模糊

第二講：定位誤區(qū)
一、中層干部常見的角色錯(cuò)位
1、土皇帝
2、民意代表
3、自然人
4、傳聲筒
二、避免中層經(jīng)理的兩種病癥
1、新經(jīng)理并發(fā)癥
2、老經(jīng)理綜合癥
三、如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
1、何謂兩難
2、應(yīng)對(duì)辦法
說(shuō)明：用群策群力法解決問題
群策群力可以快速找到組織存在的問題，研究出解決方案，并有效執(zhí)行落實(shí)；可以在組織內(nèi)部營(yíng)造出一個(gè)全員平等、坦誠(chéng)交流的環(huán)境，汲取組織的智慧；可以快速解決跨部門的扯皮推諉問題；可以使問題的解決不再依賴領(lǐng)導(dǎo)者，而是依靠各個(gè)部門與該問題直接相關(guān)人員的參與和貢獻(xiàn)。
群策群力的步驟：
1、聚焦問題：清晰問題，明確背景
2、障礙分析：分析原因，找到障礙
3、厘清目標(biāo)：明確目標(biāo)，瞄準(zhǔn)靶心
4、頭腦風(fēng)暴：經(jīng)驗(yàn)分享，連接智慧
5、決策矩陣：篩選想法，慎重決策

第三講：定位分析
一、關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)
1、人際角色
2、信息角色
3、決策角色
二、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
1、行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者
2、不同層次管理者的工作重點(diǎn)
三、針對(duì)上中下三層的定位分析
1、承上
2、啟下
3、平行
【管理工具】猴子管理法——讓員工學(xué)會(huì)管理好自己的工作

第四講：定位認(rèn)知
一、中層經(jīng)理人的煩惱
二、管理者的各角色認(rèn)知
1、規(guī)劃者
2、執(zhí)行者
3、危機(jī)/問題解決者
4、模范者
5、績(jī)效伙伴
6、監(jiān)督/控制者
7、領(lǐng)導(dǎo)者
8、教練員
9、內(nèi)部客戶
三、中層管理者的三大內(nèi)傷
1、心態(tài)浮躁，借口太多
2、危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠
3、缺乏總經(jīng)理/老板心態(tài)
【管理工具】目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化
【管理工具】教練型指導(dǎo)——協(xié)助員工順利發(fā)展的指導(dǎo)策略

管理者的角色認(rèn)知定位課程