課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造卓有成效的管理者課程
課程背景
一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè),特別是企業(yè)中高層管理隊伍的培養(yǎng)與塑造。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的今天,有些管理者在自我發(fā)展、團隊管理、績效改善、組織變革、運營管控的過程中,常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象:
1、相同崗位的管理者,創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣?
2、同樣的隊伍不一樣的管理者,會出現(xiàn)不一樣的運營結(jié)果?
3、有的管理者總是“忙”的沒有時間,下屬總是閑得“等待”工作?
4、有的問題強調(diào)多次卻還在出現(xiàn),制定的目標(biāo)及規(guī)劃總是不能有效達成?
5、員工的薪酬不斷提高,但積極性、責(zé)任心、敬業(yè)度和滿意度卻逐漸下降?…等。
根據(jù)管理研究和大量的咨詢實踐,發(fā)現(xiàn)造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者的總額好管理能力,由此特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享、交流與傳播,來有效提高管理者在組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和管理力,幫助管理者實現(xiàn)從“從優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。
授課對象:中高層管理者
課程大綱
第一部分:卓有成效管理者的“自我管理”
(一)自我認(rèn)知——從普通到卓越的轉(zhuǎn)型
1、哪些人不適合擔(dān)任團隊管理者職務(wù)——思維格局的轉(zhuǎn)變
2、分析普通管理者與卓越管理者區(qū)別——職業(yè)思維的形成
3、了解卓越管理者應(yīng)具有的行為特征——高效行為的體現(xiàn)
4、探求與分享卓越管理者的職業(yè)境界——工作效率的起點
5、解讀成就卓越管理者的基礎(chǔ)與前提——學(xué)習(xí)力與影響力
視頻案例——這樣的管理者才是卓有成效的
(二)自我創(chuàng)新——不斷突破管理的瓶頸
1、優(yōu)化管理策略——人力/問題/資源/方法/機制/環(huán)境
2、落實崗位職責(zé)——績效/承諾/品質(zhì)/盈虧/安全/士氣
3、轉(zhuǎn)變工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
4、改善人際關(guān)系——人際關(guān)系三步改善法
5、發(fā)揮執(zhí)行權(quán)限——職位與人格權(quán)限的博弈
案例分享——同樣的現(xiàn)實,不一樣的結(jié)果
(三)自我發(fā)展——確??冃У耐昝缹崿F(xiàn)
1、準(zhǔn)確定位,引領(lǐng)發(fā)展——變革管理/文化創(chuàng)造/績效執(zhí)行/激勵教導(dǎo)
2、統(tǒng)籌安排,平行作業(yè)——“3個管好”與“3要”的博弈
3、優(yōu)化流程,簡化操作——企業(yè)流程管理體系的演變
4、有效行動,按點管理——行動前/行動中/行動后
5、跟蹤輔導(dǎo),持續(xù)改善——高效猴子管理法解讀
情景案例——卓越管理者的經(jīng)驗突破
(四)自我塑造——培育成熟的心智模式
1、改善心智模式的難點——自我價值/歸罪于外/本位思考
2、改善心智模式的前提——自動自發(fā)/相互尊重/彼此負(fù)責(zé)
3、改善心智模式的步驟——用心傾聽/主動擔(dān)當(dāng)/積極反饋/結(jié)果共行
4、改變心智模型的影響——心智模式與團隊素養(yǎng)的博弈
5、改善心智模式的策略——一變/二改/三身/四心
第二部分:卓有成效管理者的“績效管理”
(一)績效認(rèn)知——將目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行到底
1、設(shè)定正確的績效目標(biāo)——原則與步驟
2、將績效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型
3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行為計劃——目前行人計預(yù)法
4、進行工作追蹤,確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進行績效考核、評估、面談與改進——績效達成四步法
績效訓(xùn)練——績效壘進工具的模擬與演練
(二)績效溝通——打通績效溝通的橋梁
1、消除溝通障礙——環(huán)境干擾/拒絕傾聽/缺乏信任/表達不當(dāng)
2、了解溝通原則——預(yù)設(shè)氣場/統(tǒng)一頻道/望聞問切
3、遵守溝通文化——根據(jù)需求/掌握反應(yīng)/雙向交流
4、改善溝通環(huán)節(jié)——有效表達/用心傾聽/積極反饋
5、提高溝通技巧——如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通/如何與下屬溝通/如何與同事溝通
視頻案例——溝通中的障礙思考
(三)績效執(zhí)行——全面提升績效執(zhí)行力
1、為什么績效難以實現(xiàn)——責(zé)任意識/執(zhí)行意識/意識/效率意識
2、執(zhí)行難的根源是什么——人員問題/機制問題/文化問題
3、績效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)/結(jié)果導(dǎo)向的偏差
4、績效達標(biāo)關(guān)鍵是什么——目標(biāo)明確/協(xié)作到位/資源匹配/領(lǐng)導(dǎo)支持
5、績效執(zhí)行靠什么保障——管理策略與執(zhí)行藝術(shù)的博弈
視頻案例——是什么阻礙了執(zhí)行力的發(fā)揮
(四)績效激勵——確保績效的完美實現(xiàn)
1、探尋解析激勵的源泉——員工您到底需要什么
2、消除常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效
3、了解激勵的原則方法——6大激勵菜譜成就高昂士氣
4、遵守有效激勵的原則——公平/清晰/簡單/應(yīng)心
5、解讀有效激勵的策略——CARE模式的分析與解讀
思考訓(xùn)練——如何激起成員的干勁和士氣
第三部分:卓有成效管理者的“團隊管理”
(一)團隊轉(zhuǎn)型——從群體到績效團隊的轉(zhuǎn)型
1、思考,目前團隊管理者面臨的挑戰(zhàn)——八大挑戰(zhàn)阻礙團隊建設(shè)
2、探求與分享團隊管理的誤解與困惑——群體與團隊的迭代思維
3、了解高績效團隊都有哪些要素構(gòu)成——高績效團隊的構(gòu)成要素
4、分析測評團隊管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)——培育團隊領(lǐng)導(dǎo)的成熟度
5、解讀成就高績效團隊的基礎(chǔ)與前提——執(zhí)行力與管理力的共贏
視頻案例——這樣的才是高效的
(二)團隊定位——準(zhǔn)確定位團隊成員的角色
1、分析團隊成員的角色錯位——換位/越位/定位
2、探求團隊成員的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績/心態(tài)/方法/對策
3、正確扮演團隊成員的角色——績效創(chuàng)造者/激勵教導(dǎo)者
4、全面解析團隊成員的定位——管理者的價值定位
5、按照卓越團隊的要點做事——改善團隊績效的行為模型
情景案例——張毅在團隊中的角色演繹
(三)團隊發(fā)展——全面提升團隊成員的素養(yǎng)
1、掌握執(zhí)行要點——問題分析及解決技巧的解讀
2、認(rèn)清崗位責(zé)任——績效提升及士氣的形成
3、轉(zhuǎn)變工作狀態(tài)——員工勝任力模型標(biāo)準(zhǔn)的解析
4、理順人際關(guān)系——團隊人際關(guān)系的升華與演繹
5、發(fā)揮執(zhí)行魅力——職位魅力與人格魅力的博弈
(四)團隊塑造——內(nèi)塑職業(yè)的團隊領(lǐng)導(dǎo)格局
1、用“職業(yè)魅力”影響他人的發(fā)展——職業(yè)魅力的構(gòu)成及提升
2、用“教練技術(shù)”改善員工的素養(yǎng)——教練策略及環(huán)境的構(gòu)建
3、用“行為風(fēng)格”管理不同的成員——情境領(lǐng)導(dǎo)及員工準(zhǔn)備度
4、用“有效授權(quán)”提高團隊的效率——授權(quán)技巧“放風(fēng)箏”
5、用“復(fù)制工具”保證績效的執(zhí)行——高效工作復(fù)制法解讀
打造卓有成效的管理者課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/289870.html
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- 周煒