課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領導· 其他人員· 人事經(jīng)理· 培訓講師
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習催化技術
課程背景:
催化技術是目前國際上領導力發(fā)展和學習型組織構建的核心工具和方法之一,本課程是中國行動學習催化師協(xié)會的經(jīng)典課程,原用于非贏利組織及社區(qū)重建工作,后被廣泛應用于企業(yè)的領導力發(fā)展和實際工作問題的解決。其中最*、最成功的應用就是杰克·韋爾奇在通用電氣推行的群策群力及無邊界行動。
企業(yè)在全系統(tǒng)內(nèi)推行催化技術、構建學習型組織的核心要素——催化師的培訓中,催化技術是最重要的學習內(nèi)容。
催化技術在兩大領域的應用:
領導力訓練和發(fā)展
所有的組織和領導者都已認識到從“個人英雄”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;組織能力”的重要。誰能激發(fā)并凝聚眾人的力量,誰就能成為市場競爭中的勝者。這種力量突出體現(xiàn)在“心往一處想”的集體思維上,以及“勁往一處使”的集體執(zhí)行力上。在知識工作者廣泛存在的組織,在面對個人價值觀多元化的社會里,靠傳統(tǒng)集權、命令式的領導方式已不可能打造出強大的“組織能力”,這個時候需要一種全新的領導模式。團隊引導方法所訓練的引導式領導正是突破“個人英雄”瓶頸,打造強大“組織能力”的有力工具和方法。
激活組織成長動力的秘密武器
“催化技術”目前已成為許多*跨國企業(yè)在發(fā)展團隊領導力、組織變革、提升組織執(zhí)行效率方面的全新學習模式。
“催化技術”是指以學習者(實踐者)組成的小組為主體,以組織面臨的現(xiàn)實問題、挑戰(zhàn)或項目為學習培訓的主題,在專業(yè)催化師(Facilitator)的引導下,學習小組成員在“問題——反思——總結(jié)——計劃——行動——發(fā)現(xiàn)新問題——再反思”的循環(huán)過程中群策群力,全程、全員參與,從而使學習者在解決問題的實踐中提升技能和認知水平,同時透過問題的解決改善組織的執(zhí)行效率和整體業(yè)績,真正讓培訓和學習能夠促進組織績效提升的實踐過程。催化師是整個過程中的關鍵人物,而催化技術是其必須掌握的核心技能。
課程收益:
催化技術是一套綜合的系列引導方法,其中結(jié)合了兩套基礎的引導方法和過程規(guī)劃技術的系統(tǒng)。 運用這套務實的操作性高的方法你可以獲得以下的收益:
讓團隊中所有的成員積極的參與決策制定
將個人的承諾和諾言*化
建立一個始終如一的團隊精神
融合和提高團隊的共識
識別共享的遠景和核心價值觀
制作真正能夠?qū)嵺`的計劃
課程對象:
人力資源的專業(yè)人員、培訓專業(yè)人員、項目團隊領導,和團隊決策者。
本大綱內(nèi)容經(jīng)由 中國行動學習催化師協(xié)會創(chuàng)始成員一致認可
課程大綱:
第一部分、行動學習的定義及應用
行動學習定義
在央企、國企、外企、黨政機關、大學的應用
第二部分——焦點討論法(O.R.I.D)
從一個團隊活動開始
適合于讓所有的人都投入?yún)⑴c的討論架構。 這套方法將產(chǎn)出一個清晰的想法和結(jié)論,擴展觀點,并且讓團隊成員能從中獲得體驗和學習的成果。
第一層級:客觀性問句objective Level
獲取資料和數(shù)據(jù)
識別事實信息
第二層級:反映性問句Reflective Level
鼓勵參與者交流
鼓勵參與者自由地說想法、發(fā)揮想象力
第三層級:詮釋性問句Interpretive Level
識別這些素材的重要性和意義
(為參與者)清晰說明上述材料的潛在意義。
第四層級:決定性問句Decisional Level
計劃下一步怎么走
開發(fā)、設計一個行動計劃
做決定
體驗如何“消除分歧”
產(chǎn)出:操作并掌握O.R.I.D工具
第三部分——理解行動學習催化
催化,催化師,催化技術的說明
過程和內(nèi)容的區(qū)別
催化師的信念系統(tǒng)
催化師的21條行為要求
第四部分——團隊共創(chuàng)工作坊(重點)
結(jié)合每位團隊成員分享參與的五個步驟的過程,聚焦于團隊的共識,邁向改變,建立一支高效的關系親密的團隊,共同去行動,及鼓勵團隊親善互助,促進互動。
簡要介紹 介紹研討流程、方法、規(guī)則、時間安排
產(chǎn)生觀點 收集想法,激發(fā)創(chuàng)意
觀點歸類 同類觀點放在一起
命名組群 給同類觀點一個概念
補充完善 看是否遺漏了大類,看每一類是否還有新觀點
形成決策 集體決策并確認決議
介紹團隊研討的鉆石模型
產(chǎn)出:團隊共識
練習:團隊共創(chuàng)法
第五部分——催化師的核心技能
有效溝通的四步驟
表達者想明白
表達者說明白
接收者聽明白
接收者理解明白
催化技術的核心技能之二“傾聽”技能
傾聽的四個層次
傾聽的六大要求
同理心傾聽的策略和方法
催化技術的核心技能之三“提問”技能
提問在催化中的四大價值
催化師提問的五種模式
問題的應用策略
催化技術的核心技能之四“中立”技能
通過提建議來保持中立
通過提問題來保持中立
通過戴帽子來保持中立
第六部分——群策群力技術(重點)
通過四個步驟,提出一個以計劃過程為基礎的方案,促使產(chǎn)生考慮周全的行動和任務委托,并且創(chuàng)立一支具有凝聚力、充滿激情的團隊。
選定課題,確定目標
現(xiàn)狀分析,提出措施
聚焦關鍵,判斷資源
形成方案,制訂計劃
產(chǎn)出:用企業(yè)真實案例操作并掌握一個完整的研討會
第七部分——設計行動學習催化流程
(提供學員參考的資料,學員設計一個自己的引導流程)
創(chuàng)建使命和確定目標;
制定工作計劃,落實角色和責任;
根據(jù)優(yōu)先排序,以此制定成本削減計劃;
進行團隊內(nèi)部協(xié)商;
發(fā)現(xiàn)和解決問題;
開發(fā)關鍵項目;
通過調(diào)研收集與整理問題;
新領導加入,團隊融合;
召開變革過渡期的規(guī)劃會;
流程改進。
產(chǎn)出:根據(jù)10個模板,設計一個加入了工具的研討指南
行動學習催化技術將協(xié)助你:
更有效的引導團隊
制定更有生產(chǎn)力的會議
使參與者全然投入討論
集思廣義
建立起積極正向的互動
提高團隊創(chuàng)造力
將團隊能量集中在共同目標上
幫助團隊排解矛盾
授予團隊去構成共識
創(chuàng)造活躍的團隊協(xié)作
建立尊重和信任
運用高效行動學習催化技術和培訓技術為中國的企業(yè)提供具有*先進水平的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、變革引導、領導力建設和績效提升的服務。
學習催化技術
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/289959.html
已開課時間Have start time
- 劉文迪