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員工管理難題培訓(xùn)

目的
1、干部了解新生代員工特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變管理觀念，找到價值點(diǎn)； 
2、讓干部明白員工管理難的原因，找到正確的解決思路； 
3、幫助干部掌握員工管理的四步法，應(yīng)用到工作中； 
4、通過案例分析與實(shí)訓(xùn)，干部學(xué)會“降低離職率”四種方法。 
5、現(xiàn)場輔導(dǎo)受訓(xùn)企業(yè)員工管理實(shí)例，幫助干部學(xué)以致用。

【學(xué)員對象】
公司高層、各部門負(fù)責(zé)人、中基層干部、后備干部、人事部主管專員等管理人員

【課程大綱】
一、學(xué)員破冰與鐘老師分享感受
1、學(xué)員破冰游戲與分組競賽
2、鐘老師分享：課前與部分學(xué)員溝通要點(diǎn)，對受訓(xùn)企業(yè)調(diào)研的觀感。
3、學(xué)員分享與老師點(diǎn)評：部分學(xué)員的員工管理困惑，受訓(xùn)企業(yè)優(yōu)秀干部的員工管理案例。
4、老師分享自己管理員工的感受，讓學(xué)員認(rèn)識本次培訓(xùn)的作用。
5、受訓(xùn)企業(yè)高層分享：本企業(yè)員工管理存在問題，以及對本次培訓(xùn)期望。
6、老師介紹本課程內(nèi)容與授課方式的特色，增加學(xué)員對本次課程的興趣。

二、員工管理的痛點(diǎn)與價值
1、老師講解親歷“LW公司員工管理”案例
公司概況：廣東手機(jī)配件研發(fā)制造企業(yè)，有1000多名員工，一線工人占80%，實(shí)行計件工資。
前期管理。
后期管理。
2、學(xué)員分組討論分享
1）LW公司員工管理存在哪些問題？
2）主要原因有哪些？
3）老師點(diǎn)評：企業(yè)員工管理的兩個關(guān)鍵點(diǎn)：“降低離職率”和“提升敬業(yè)度”，LW公司只解決了前者。
3、員工管理的痛點(diǎn)與價值
1）員工管理成為企業(yè)干部的“心病”：缺人停產(chǎn)、品質(zhì)下降、敬業(yè)度低、成本上漲。
2）恐怖的員工離職成本。
3）人事部、干部與員工之“痛”。
4）高離職率給企業(yè)帶來的潛在影響。
4、受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分享：本公司員工管理的難點(diǎn)與本次培訓(xùn)目的。
5、員工管理的四個價值。

三、員工管理的解決方案
1、現(xiàn)場“倒苦水”：每組學(xué)員提交親身經(jīng)歷的員工管理問題（少5個，寫紙條}
2、員工管理三種困惑：用工環(huán)境變化增加員工流失、新生代員工難管理、干部缺少管理方法。
3、員工管理現(xiàn)狀分析
1）企業(yè)用工環(huán)境變化
“人找工作”到“工作找人”：就業(yè)環(huán)境與員工觀念變化。
“打工養(yǎng)家”到“工作享受”：員工心態(tài)與個性需求變化。
“吃苦耐勞”到“專業(yè)創(chuàng)新”：企業(yè)對員工要求和管理方式變化。
2）新生代員工管理難點(diǎn)
社會環(huán)境。
企業(yè)方面。
干部方面。
員工自身。
3）員工管理評價指標(biāo)
員工離職原因統(tǒng)計表
透視數(shù)據(jù)背后的四個原因。
4、員工管理的四個要點(diǎn)
1）轉(zhuǎn)變員工管理思維。
2）洞悉人性需求與行為動機(jī)。
3）影響員工價值的三大要素。
4）企業(yè)員工管理“四個層級”
5）華為“奮斗者為本”的員工管理理念與高薪股權(quán)激勵案例，LW公司“高薪留不住人才”案例。
6）員工管理“三重門”。
7）日本京瓷公司員工管理案例。
5、員工管理責(zé)任分工與干部的五種能力。

四、降低離職率的實(shí)操方法
1、員工離職成本分析與管理策略
1）離職與補(bǔ)缺過程分析
員工離職過程的六個環(huán)節(jié)。
員工離職的關(guān)鍵控制點(diǎn)。
招聘補(bǔ)缺過程的六個環(huán)節(jié)。
2）員工離職成本分析
某企業(yè)員工離職成本測算案例。
離職成本對企業(yè)效益的影響。
3）員工離職對企業(yè)三個影響。
4）離職率不是越低越好：不同離職率診斷員工管理狀況，制定不同管理策略。
2、“降低基層員工離職率”實(shí)操方法
1）LW公司員工超高離職率案例。
2）學(xué)員分組討論：LW公司員工離職率高有哪些原因？
3）老師總結(jié)點(diǎn)評三個原因。
4）降低離職率“四步法”。
3、“提升員工敬業(yè)度”實(shí)操方法
1）“東莞CG”員工管理案例。
2）學(xué)員分組討論：影響員工敬業(yè)度的因素有哪些？
3）老師總結(jié)影響員工敬業(yè)度的四個因素。
4）提升員工敬業(yè)度的實(shí)操方法。

五、“員工管理”實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)
1、小組選題：每組提交1個本企業(yè)存在的“員工管理”實(shí)際問題（如：新員工留不住，干部缺乏管理方法，員工意見缺乏反饋改善，員工缺乏技能學(xué)習(xí)提升動力等），經(jīng)過老師公開確認(rèn)，避免重復(fù)。
2、分組討論
1）分析問題產(chǎn)生的原因；
2）詳細(xì)描述問題的改善建議方案。
3、每組代表上臺分享。
4、講師總結(jié)點(diǎn)評，輔導(dǎo)修改各小組的改善方案。

六、老師答疑與培訓(xùn)總結(jié)
1、學(xué)員提出疑問，鐘老師現(xiàn)場解答。
2、學(xué)員代表分享本次課程培訓(xùn)收獲與感受。
3、鐘老師課程總結(jié)與課后實(shí)訓(xùn)作業(yè)安排。
4、受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、人事部安排學(xué)員課后工作。

員工管理難題培訓(xùn)