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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《圣人的溝通之道》培訓(xùn)大綱
 
講師：謝倫波 瀏覽次數(shù)：2568

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師：謝倫波    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程收益
(1)有助學(xué)員提高溝通的效率與效果、降低溝通成本；                   
(2)有助學(xué)員以令人印象深刻的溝通影響別人的行為；                    
(3)有助學(xué)員營(yíng)造和諧生活工作氛圍、獲得愉快心情。
 
內(nèi)容綱要
第一節(jié)、協(xié)作“5C循環(huán)”
1.1 協(xié)作無處不在
1.2 溝通至關(guān)重要
 
第二節(jié)、溝通基本原則
2.1 溝通的定義與內(nèi)涵
2.2 溝通效果與影響力
2.3 溝通漏斗剖析
2.4 影響溝通效果的因素
2.5 掌控傳遞信息的載體
 
第三節(jié)、圣人溝通之道
3.1 何謂“聖”人：最善聽會(huì)道之人
3.2 說是一種本能、需變成本領(lǐng)
3.2.1 子曰：“言必誠(chéng)信，行必忠正”
案例1：“賢哉楚王！輕千乘之國(guó)，而重一言之信”
3.2.2 子曰：“言不過辭，動(dòng)不過則”
3.2.3 子曰：“言要?jiǎng)t智，行至則仁”
3.2.4 子曰：“有其言而以無其行，君子恥之”
3.2.5 子曰：“小辯害義，小言破道”
3.2.6 子曰：“口是禍之門，慎言福之根”
案例2：子貢寸舌動(dòng)天下，子曰：“美言傷信，慎言哉”
3.2.7 子曰：“終身為善，一言則敗之，可不慎乎”
3.2.8 子曰：“言人之美隱而顯，言人之過微而著”
3.2.9 子曰：“言人之善若己有，言人之惡若己受”
3.2.10 子曰：“發(fā)言不逆，言而眾響”
3.2.11 子曰：“終日言無遺己憂，終日行不遺己患”
3.2.12 子曰：“言而可履，禮也；行而可樂，樂也”
3.2.13 子曰：“言以足志文以足言，言之無文行之不遠(yuǎn)”
3.3 好的提問是成功的一半
3.3.1 何謂“學(xué)問”？子曰:欲能則學(xué),欲知?jiǎng)t問
3.3.2 學(xué)問就是學(xué)會(huì)提問
案例3：哀公曰：“夫子之服，其儒服與？”
案例4：宰我問曰:“請(qǐng)問黃帝者，人也？抑非人也？”
案例5：子路問于孔子曰:“魯大夫練而杖，禮也？”
3.3.3 學(xué)問就是邊學(xué)邊問
案例6：子貢問曰:“有一言而可以終身行之者乎?”
3.3.4 子曰：“勇而好問必勝”
3.3.5 答其所問、因人因事因時(shí)而異
案例7：孔子“因材施教”舉例
3.4  聽是一門藝術(shù)、需修煉技術(shù)
3.4.1 聽之以耳
3.4.2 聽之以心
3.4.3 聽之以氣
3.4.4 聆聽“一心二意”
3.4.5 善聽“弦外之音”
案例8：夫子式而聽之，曰:“此哀一似重有憂者。”
案例9：辨樂解--得其數(shù)、得其志、得其為人
案例10：顏回“以音類知，善于識(shí)音”
3.5 子曰：“不知言、無以知人也”
3.6 溝通的最高境界“知信行悅”
總結(jié)與回顧

圣人的溝通方式


轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290538.html

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開戶行：中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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謝倫波
[僅限會(huì)員]