叢林探險之高效溝通沙盤
講師:黃山 瀏覽次數(shù):2543
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師:黃山
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效溝通沙盤課程
【課程背景】
這個模擬生死攸關(guān)的情景中,必然出現(xiàn)信息、預(yù)測、規(guī)劃、溝通、競爭、壓力等問題,在團隊尋找解決方法的同時,尤其在團隊協(xié)作中出現(xiàn)的錯誤,信息不明帶來執(zhí)行力的錯誤等,更著重揭示出與協(xié)作執(zhí)行能力相關(guān)的感知
【課程收益】
1、透過沙盤的體驗引導(dǎo),發(fā)掘出團隊做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性,理解執(zhí)行力及執(zhí)行中要求與規(guī)則
2、 使學(xué)員意識到要經(jīng)常去推測“是可能的”,并明確“什么是可能”對計劃/行動影響的重要性;
3、使學(xué)員清楚自己做的每一個行動與產(chǎn)出的關(guān)系,從而利用有限的資源達到產(chǎn)出*化;
【課程對象】中基層管理者、骨干員工
【課程大綱】
一、認知溝通
1、 案例:你,聽懂了嗎?
2、 溝通的類別
3、 溝通的作用
二、溝通從心開始
1、 為什么溝通不暢
2、 溝通不是聽到而是聽懂
3、 案例:眼見不一定為實
4、 高品質(zhì)溝通的五個基本動作
三、做知己知彼的溝通者
1、 溝通的風(fēng)格
2、 案例:如此助理
3、 人才四象限
4、 高效工作安排:于用完達
四、跨部門溝通的兩大意識
1、 換位思考
2、 同理心溝通
五、溝通與協(xié)作中的問題和解決之道
1、 跨部門溝通的關(guān)鍵
2、 跨部門溝通障礙分析
3、 案例:這樣跨部門溝通不可取
4、 管理者搭建溝通平臺三部曲
5、 對上、對下、同級溝通五原則
6、 提升溝通能力:高效溝通三杯茶
六、跨部門溝通協(xié)作修煉
1、 案例:三個大腦
2、 溝通模式:三思而后行
3、 提升溝通兩大工具:運用同理心、外圓內(nèi)方
4、 有效溝通的黃金法則
沙盤推演:
一艘太空飛船意外地降落在一個陌生的、殺機四伏的叢林中,船長死了,食物和水消耗殆盡,船上的7名成員必須在21天內(nèi)找到叢林中的秘密基地,以求得生機。
沙盤開始前學(xué)員分成若干小組,小組中無人無從得知叢林全貌和基地的位置,手里只有一張降落點的地圖,每天只能作一次決定, 選擇東、南、西、北中的一個方向前進,一旦確定,就能得到另一張地圖,在此過程中,還要隨時注意水和能量石的補給,比如,每隔三天,就要找到叢林中的小溪以補充水分,否則整個團隊就死亡了。非常重要的一點是:關(guān)于叢林球和基地,每個成員得到的信息都是不完整的,有的甚至是不正確的,必須充分討論和分享,才能找到正確路線。 這個模擬生死攸關(guān)的情景中,必然出現(xiàn)信息、預(yù)測、規(guī)劃、溝通、競爭、壓力等問題,在團隊尋找解決方法的同時,尤其在團隊協(xié)作中出現(xiàn)的錯誤,信息不明帶來的執(zhí)行力的錯誤等,重重壓力下如何突出重圍,如何找到基地,至關(guān)重要。
第一部分 組建團隊,分配角色
1、將學(xué)員分為若干隊
2、解讀角色及主要任務(wù)
3、小組討論任務(wù)卡及信息
第二部分 沙盤模擬,開始行動
1、宣布規(guī)則
2、各隊分配角色、明確職責(zé)
3、各隊確定目標(biāo)、制定計劃
4、開始沙盤
第三部分 互動分享,交流體會
1、各隊分享整個任務(wù)完成過程中的做法、體會及感悟
2、講師點評整個過程中的優(yōu)缺點及學(xué)員的發(fā)言
第四部分 總結(jié)分享管理感悟
講師總結(jié)分享管理感悟,準(zhǔn)確找到關(guān)鍵成功因素是獲勝的法寶,清晰的目標(biāo)及詳細的計劃是獲勝的關(guān)鍵,合理的團隊角色分配及分工可以保證較高的效率,根據(jù)實際情況及時調(diào)整計劃能夠保障預(yù)期目標(biāo)的達成,有效的整合資源可以實現(xiàn)更大的效能,積極的心態(tài)是團隊?wèi)?zhàn)斗力的有力保障。
高效溝通沙盤課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290601.html
已開課時間Have start time
- 黃山
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