《增長黑客:先嘗后買不后悔》—— 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的體驗(yàn)式營銷
講師:李劍 瀏覽次數(shù):2542
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 市場經(jīng)理
培訓(xùn)講師:李劍
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的體驗(yàn)式營銷課程
【課程背景】
服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),人們會創(chuàng)造越來越多的跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動,商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。隨著“體驗(yàn)”變成可以銷售的經(jīng)濟(jì)商品,“體驗(yàn)式消費(fèi)”的旋風(fēng)開始席卷全球產(chǎn)業(yè),繼“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”之后,“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”已開始大行其道。
體驗(yàn)式營銷包含了品牌與消費(fèi)者之間的互動、參與和活動,目的在于能夠有效直接吸引消費(fèi)者,邀請并鼓勵他們參與品牌倡導(dǎo)的理念,與之共同成長,所以體驗(yàn)式營銷最終目的是契合。
通過體驗(yàn),我們可以有效地把客戶和產(chǎn)品聯(lián)系起來,讓客戶愛上我們的產(chǎn)品。本課程的主要內(nèi)容是體驗(yàn)式營銷,它教你如何讓客戶參與到你的銷售中,有效地建立和培養(yǎng)客戶忠誠度。
【課程收益】
-了解體驗(yàn)式營銷矩陣的概念,掌握體驗(yàn)式營銷的概念、方法
-掌握針對行業(yè)產(chǎn)品購買客戶心理的溝通和銷售技巧,提高行業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營銷成交率;
-熟悉利用產(chǎn)品和活動及店面廣告效果推廣促進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展。
-理解體驗(yàn)式營銷對行業(yè)體驗(yàn)產(chǎn)品推廣的價(jià)值
-在角色扮演中正確使用行業(yè)產(chǎn)品體驗(yàn)式銷售技巧,通過引起客戶興趣、產(chǎn)品演示和介紹、解決客戶疑問、促進(jìn)成交四步驟完成行業(yè)產(chǎn)品營銷
【課程對象】銷售、市場營銷和用戶運(yùn)營方向的主管、經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理等中高階管理人員
【課程大綱】
一、體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)
1、什么是體驗(yàn)式營銷?
-案例分析:不同行業(yè)的體驗(yàn)營銷成效
-戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K和體驗(yàn)矩陣模型
2、 體驗(yàn)式營銷具有哪些優(yōu)點(diǎn)?
-直觀性
-互動性
-心智占據(jù)
-口碑效應(yīng)
3、 哪些行業(yè)適合體驗(yàn)式營銷?
案例:作業(yè)幫、vipkid、蔚來汽車、奔馳汽車4s店等
二、如何設(shè)置體驗(yàn)產(chǎn)品?
1、體驗(yàn)產(chǎn)品體系化建設(shè)
-創(chuàng)造美好體驗(yàn)
-構(gòu)建驚喜矩陣
-由低低成本到高投入
2、體驗(yàn)產(chǎn)品如何定價(jià)?
-0元
-低價(jià)
案例:新東方、vipkid、蔚來汽車、奔馳汽車4s店等
三、體驗(yàn)式營銷的完整鏈路設(shè)置
1、前端鏈路:從流量到體驗(yàn)成單
-流量分層
-用戶分層
-體驗(yàn)產(chǎn)品和活動分層
4、 外部鏈路:從體驗(yàn)用戶到正價(jià)用戶
-轉(zhuǎn)正價(jià)節(jié)點(diǎn)
-轉(zhuǎn)正價(jià)促銷手段
-轉(zhuǎn)正價(jià)最關(guān)鍵因素:超預(yù)期的服務(wù)
4、營銷管理:管理者需要關(guān)注哪些關(guān)鍵指標(biāo)?
案例:作業(yè)幫體驗(yàn)課服務(wù)體系設(shè)置、慧算賬體驗(yàn)銷售的銷售轉(zhuǎn)化全鏈路
四、體驗(yàn)式營銷如何避坑?
1、體驗(yàn)式營銷常見大坑剖析
-沒流量?
-沒人體驗(yàn)?
-沒有轉(zhuǎn)化?
-成本擊穿?
2、有坑有解法
-案例:教育行業(yè)、醫(yī)美行業(yè)、現(xiàn)金貸行業(yè)、
五、演示輔導(dǎo)與現(xiàn)場試用
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的體驗(yàn)式營銷課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290720.html
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- 李劍
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