思辨與問題決策
講師:于玨 瀏覽次數(shù):2553
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師:于玨
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
《思辨與問題決策》是問題分析與解決的升級版本,在世界500強(qiáng)企業(yè)中超過200家企業(yè)的將此設(shè)定為訓(xùn)練科目。
隨著市場競爭的日益加劇,必然使企業(yè)和團(tuán)體面臨的問題越來越多。認(rèn)識問題、決策以及解決問題,日益成為當(dāng)今企業(yè)和團(tuán)體面臨的重要課題。問題意識強(qiáng)、決策果斷有效且解決問題能力強(qiáng)的管理人員,就能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,促進(jìn)企業(yè)和團(tuán)體健康成長;沒有問題意識和決策能力弱的管理人員,就會因為意識不到問題即將到來、或者由于解決問題不力而使企業(yè)和團(tuán)體陷于絕境。基于此,本課程通過有針對性的學(xué)習(xí)與演練,使得學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握分析問題和解決問題的能力,提升決策水平。
課程對象
團(tuán)隊管理者
培訓(xùn)時間
1-2天中文課程
課程可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行線上、線下或者線上線下結(jié)合交付。
培訓(xùn)方式
本課程運用思維導(dǎo)圖對內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計,充分運用左右腦的機(jī)能,利用記憶、思維等規(guī)律,協(xié)助學(xué)員在教練技術(shù)理論實踐中在科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與實踐之間有效均衡,開啟*思維的潛能。采用行動學(xué)習(xí)和教練技術(shù)的訓(xùn)練理念,將體驗與互動貫穿始終。通過理論+實踐+案例+練習(xí)+輔導(dǎo)的形式,以目標(biāo)為導(dǎo)向,分享經(jīng)驗心得、注重行為轉(zhuǎn)化,解決學(xué)員關(guān)注的問題焦點,案例大多數(shù)來自于現(xiàn)場學(xué)員實際問題,當(dāng)下練習(xí)、及時輔導(dǎo)、即時點評、情景式練習(xí)。
“三動”體驗式
腦轉(zhuǎn)動:模型體驗、案例體驗、研討體驗。
心感動:影音體驗、測試體驗、分享體驗。
身行動:演練體驗、計劃體驗、承諾體驗。
通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察學(xué)員的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,全面提升學(xué)員分析問題和解決問題的能力,提升決策水平。
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 培養(yǎng)管理人員的問題意識;培養(yǎng)學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度;
2. 掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法;
3. 掌握解決問題的思路,以積極態(tài)度尋找決策問題的方法,并科學(xué)的解決;
4. 通過豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野。
課程大綱
一、 導(dǎo)入
1. 調(diào)試性原理圖
2. 信念眼鏡圖
3. 心態(tài)轉(zhuǎn)換模型
小測試:你是如何獲取信息又是怎樣做決策的?
二、 關(guān)于問題
1. 內(nèi)容和范疇
2. 問題的來源
3. 問題的分類
4. 問題意識
ü 無處不在的問題
ü 培養(yǎng)問題意識
5. 分析問題的步驟
ü 定義問題
ü 描述問題
ü 綜合原因
ü 找可能原因
ü 真正的原因
三、 思辨的過程與應(yīng)變能力提升
1. 思辨的過程
ü 準(zhǔn)備
ü 醞釀
ü 頓悟
ü 驗證
2. 突破思維定勢
ü 正相反求
ü 多向輻射
ü 旁觀者清
3. 辨識力提升:利益相關(guān)人模型
4. 思辨的核能心法
四、 決策與解決問題
1. 厘清問題的本質(zhì)
2. 問題與決策三步法
ü 發(fā)現(xiàn)問題
ü 決策解決
ü 總結(jié)提升
3. 工作到位
4. 決策解決問題的方法
ü WHY-WHY 分析法
ü 氣泡圖(圓形圖)法
ü 流程圖法
ü 系統(tǒng)圖(樹狀圖)法
ü 六位資源思考法(矩陣圖+5W2H)
5. 選擇最適合的方案
ü 決策力和決策過程
ü 突破決策的恐懼
ü 個人決策和群體決策
ü 決策評估的兩層標(biāo)準(zhǔn)
五、 面對結(jié)果的選擇
1. 負(fù)責(zé)任
2. 受害者
六、 基于成長的總結(jié)模型
問題分析與決策 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290847.html
已開課時間Have start time
- 于玨
[僅限會員]
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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