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課程說明

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論指由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因為那需要真正的能力與信心,還需有十足的把握。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)。評價者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行排位、自行組織。面試官不參與討論，只是對每個受測者在討論中的表現(xiàn)進行觀察（可以通過專門的攝像設(shè)備），對受測者的各個考察要素進行評分，從而對其能力、素質(zhì)水平做出判斷。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于挑選具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人或某些特殊類型的人群（如營銷人員）， 如今無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用對象越來越廣，不僅局限于“中高層員工”，例如大企業(yè)的校園招聘、公務(wù)員考試，都在使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技術(shù)，大致原則是適用于那些經(jīng)常跟“人”打交道的崗位，如中高層管理人員、人力資源管理人員、行政管理人員、營銷人員等，對于IT人員、生產(chǎn)類員工是不適用的。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有評價和診斷功能，既可以作為領(lǐng)導(dǎo)人才選拔的測評工具，也可作為領(lǐng)導(dǎo)人才培訓(xùn)的診斷工具。作為選拔工具時，對于通過初步篩選并需要繼續(xù)具體考核的應(yīng)聘者使用這種測評手段，了解應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)，從所有應(yīng)聘者中擇優(yōu)錄取。

作為培訓(xùn)診斷工具時，一般在培訓(xùn)前對在職領(lǐng)導(dǎo)人才的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)進行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，了解在職領(lǐng)導(dǎo)者的實際領(lǐng)導(dǎo)技能水平和品質(zhì)表現(xiàn)，結(jié)合他們的崗位特征和職務(wù)要求，從中發(fā)現(xiàn)需要接受針對性培訓(xùn)和改善的地方，然后針對這些弱項進行培訓(xùn)，提供工作技能和水平。

 

課程對象

企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師、銷售代表、客戶經(jīng)理、儲備干部等

培訓(xùn)時間

2-3天中文課程

人數(shù)要求

36人*（6組*每組6人）

培訓(xùn)方式

本課程運用思維導(dǎo)圖對內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計，充分運用左右腦的機能，利用記憶、思維等規(guī)律，協(xié)助學(xué)員在呈現(xiàn)的科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間有效均衡，開啟*思維的潛能。采用行動學(xué)習(xí)和教練技術(shù)的訓(xùn)練理念及方法，將體驗與互動貫穿始終。通過理論+實踐+案例+練習(xí)+輔導(dǎo)的形式，以目標為導(dǎo)向，分享經(jīng)驗心得、注重行為轉(zhuǎn)化。 

 

培訓(xùn)特色

“三動”體驗式

腦轉(zhuǎn)動：模型體驗、案例體驗、研討體驗。

心感動：影音體驗、測試體驗、分享體驗。

身行動：演練體驗、計劃體驗、承諾體驗。

 

特色說明

通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察學(xué)員的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，全面提升參訓(xùn)學(xué)員的實戰(zhàn)水平。

課程大綱

一、 概述

1. 為什么要進行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？

ü 團隊已成為企業(yè)的基本組織形式

ü 什么是團隊？

ü 產(chǎn)生“團隊” 的原因

ü 團隊建設(shè)的原則

ü 團隊形成的途徑

ü 團隊的角色

ü 團隊的顯著特性

ü 如何判斷某人是否具備成為一個優(yōu)秀的團隊成員的潛質(zhì)呢？

2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

ü 什么是“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”？

ü 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的淵源

² 一戰(zhàn)后德國軍官的挑選

² 二戰(zhàn)時CAI情報人員的選拔

² *AT&T管理人員的遴選

² 世界500強的大量使用

3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的作用

4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點

5. 適用對象

6. 如何正確使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？

ü 前提

ü 權(quán)重

ü 面試安排

ü 準確性

 

二、 第二講 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序

1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程

2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體程序

3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考場布置

4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施步驟

ü 準備

ü 實施

ü 評價

ü 總結(jié)

 

三、 第三講無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題類型 

1. 試題形式

ü 開放型問題

ü 兩難型問題

ü 選擇型問題

ü 操作型問題

ü 資源爭奪型問題

2. 題形示例

3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計的原則

 

四、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價

1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價的原則

2. 評價標準

ü 開放合作能力

ü 用心情況

ü 堅韌情況

ü 創(chuàng)新能力

ü 溝通能力

ü 領(lǐng)導(dǎo)力

3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的其他評價內(nèi)容

4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中觀察要點

5. 行為等級描述

6. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表

 

五、 應(yīng)對方略

1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的注意事項

2. 參與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時的20個應(yīng)對方略

3. 注意討論中的隱含角色

4. 各階段針對性策略

ü 自我陳述階段

ü 自由討論階段

ü 總結(jié)陳詞階段

5. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對關(guān)鍵