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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
華為集成交付體系平臺構(gòu)建與項(xiàng)目四算管理*實(shí)踐
 
講師:講師團(tuán) 瀏覽次數(shù):2665

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理

培訓(xùn)講師:講師團(tuán)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

項(xiàng)目四算培訓(xùn)

主題1:集成交付與服務(wù)(ISD)組織流程及平臺——讓交付成為競爭優(yōu)勢
如果說銷售是取得客戶初步信任,建立了合作關(guān)系。交付的作用則是強(qiáng)化或毀壞已建立的客戶關(guān)系,經(jīng)過交付要么把客戶變?yōu)殚L期合作伙伴,要么一錘子買賣,就結(jié)束了。很多企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大,延用早期粗放的交付方式變得越發(fā)困難,客戶投訴、交付成本、收入和驗(yàn)收回款糾纏交織在一起,使得交付一下子變成公司瓶頸,解決不好將變成公司進(jìn)一步發(fā)展的阻礙,甚至破壞公司好不容易建立起來的商業(yè)形象和地位。一次好的交易,不僅僅是簽訂一個(gè)好的合同,優(yōu)質(zhì)高效的交付起到了長久合作的關(guān)鍵作用。
如下一些典型的交付問題,時(shí)刻都有發(fā)生:
1.設(shè)備、輔料、人員、工序和工具集成度低,互相等待,導(dǎo)致客戶交付進(jìn)度投訴,甚至依據(jù)合同開出罰單,或威脅取消合同;
2.客戶投訴交付資源不足或能力不夠,不能滿足客戶要求;
3.因交付要素不集成,導(dǎo)致多次進(jìn)場,交付人員疲于奔命,交付成本直線上升;
4.驗(yàn)收緩慢,遲遲無法確認(rèn)收入,拿不到回款;
5.原有交付與服務(wù)問題,拖累新的銷售機(jī)會(huì)進(jìn)展。交付承受銷售部門的巨大壓力和指責(zé)。
本課程通過分享“標(biāo)桿企業(yè)集成交付與服務(wù)(ISD)”,引導(dǎo)企業(yè)走出上述交付困境,讓交付成為競爭優(yōu)勢:
1.交付場景與利益關(guān)系人核心訴求;
2.集成交付流程:交付管理+客戶項(xiàng)目交付;
3.集成交付流程的日常運(yùn)作;
4.集成交付平臺(IT系統(tǒng)平臺)規(guī)劃、開發(fā)與運(yùn)營使用;
5.交付關(guān)鍵角色素質(zhì)模型與人員能力建設(shè)。
本課程致力于通過對業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)集成交付體系的剖析,為企業(yè)指明集成交付之路,提升客戶滿意度,降低交付成本,提高企業(yè)收益,改善現(xiàn)金流及損益,并提供實(shí)操性的方法論、流程、和IT平臺參考。
業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐分享+關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目演練+參培學(xué)員典型交付場景研討
1.與參培學(xué)員溝通各自面對的交付場景,及本次培訓(xùn)特別需求,根據(jù)溝通結(jié)果選取典型交付場景,針對特別需求現(xiàn)場研討;
2.業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐與關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)演練想結(jié)合,使學(xué)員對領(lǐng)先實(shí)踐有更深入了解,以達(dá)到學(xué)以致用的效果;
3.方法工具介紹 +典型交付場景現(xiàn)場討論及個(gè)案現(xiàn)場提問、現(xiàn)場指導(dǎo)解決思路方案建議;
4.培訓(xùn)期間,把脈企業(yè)交付管理流程、機(jī)制、方法工具運(yùn)用等核心問題,按照課程要點(diǎn)針對性討論分析,讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會(huì),會(huì)了能用,用了就有成效;
5.結(jié)合業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐,本著“急用先行”的原則,給出分步驟、有節(jié)奏的“IT交付平臺”規(guī)劃、建設(shè)和推廣應(yīng)用建議。

課程大綱
1、如何走出交付困境,讓交付成為公司的競爭優(yōu)勢?
交付是企業(yè)面向客戶/市場三個(gè)端到端業(yè)務(wù)流程中承上啟下的中堅(jiān)部分
交付陷入困境的根因
困境變優(yōu)勢的策略和武器是什么?
案例分享:那些年,在集成交付道路上走過的路!

2、業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐“集成交付”建設(shè)過程及對企業(yè)發(fā)展的作用
交付場景的變化和由此帶來的挑戰(zhàn)
集成交付體系的發(fā)展演化
交付體系對企業(yè)發(fā)展的影響

3、業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐“集成交付”體系精解
集成交付體系整體架構(gòu)
集成交付流程全景圖
集成交付流程的角色、活動(dòng)與關(guān)鍵控制點(diǎn)
交付管理組成與功能
課堂討論與成果交流發(fā)表

4、集成交付組織及運(yùn)作機(jī)制
與售前做好銜接,既保證客戶需求得到滿足,又能保證項(xiàng)目經(jīng)營要求;
統(tǒng)一項(xiàng)目定級標(biāo)準(zhǔn),資源投入、考核評價(jià)與項(xiàng)目定級相匹配;
與客戶確定好質(zhì)量與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),打好一次驗(yàn)收通過的基礎(chǔ);
項(xiàng)目四算(概預(yù)核決);
項(xiàng)目層面組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目群治理
由公司到項(xiàng)目,由項(xiàng)目到現(xiàn)場,通過集成交付運(yùn)作機(jī)制,做到環(huán)環(huán)相扣;
項(xiàng)目過程中的利益關(guān)系人溝通,確保項(xiàng)目得到持續(xù)的支持;
集成交付項(xiàng)目與交付管理的關(guān)系,決策機(jī)制
課堂研討與成果發(fā)表

5、交付能力與經(jīng)驗(yàn)構(gòu)筑于IT平臺
走向以平臺為中心的交付新階段
交付平臺架構(gòu)規(guī)劃
交付平臺建設(shè)與應(yīng)用

6、交付關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型與職業(yè)發(fā)展
項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型與職業(yè)發(fā)展
交付技術(shù)負(fù)責(zé)人素質(zhì)模型與職業(yè)發(fā)展

7、答疑、研討、交流
主題2:項(xiàng)目四算與項(xiàng)目經(jīng)營管理——創(chuàng)造收入與現(xiàn)金流,保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營
交付項(xiàng)目一方面使公司的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)揮實(shí)際效用,解決客戶問題,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。另一方面則使公司產(chǎn)品和服務(wù)得以變現(xiàn),為公司創(chuàng)造收入和現(xiàn)金流。為此,項(xiàng)目四算和項(xiàng)目經(jīng)營管理應(yīng)運(yùn)而生。
項(xiàng)目四算和經(jīng)營管理方面的典型問題:
1.售前,缺少概算,項(xiàng)目簽單后的經(jīng)營情況將如何,全憑感覺;
2.為競爭,為簽單,無底線壓低商務(wù)報(bào)價(jià),交付階段難以為繼,甚至停工,給公司品牌和客戶關(guān)系,甚至公司經(jīng)營帶來困境;
3.交付預(yù)算和核算執(zhí)行不到位,交付成本嚴(yán)重超預(yù)期;
4.核算缺失,項(xiàng)目盈虧一筆糊涂賬,無法有效總結(jié)經(jīng)營,評定績效;
本課程通過分享“標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目四算與經(jīng)營管理”,力求建立良好的項(xiàng)目經(jīng)營,更好的完成交付為公司創(chuàng)造收入和現(xiàn)金流的使命:
1.項(xiàng)目經(jīng)營管理概述;
2.項(xiàng)目概算;
3.項(xiàng)目預(yù)算;
4.項(xiàng)目核算;
5.項(xiàng)目決算;
6.項(xiàng)目經(jīng)營分析會(huì)
本課程致力于通過對業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)“項(xiàng)目四算與項(xiàng)目經(jīng)營管理”的剖析,為企業(yè)交付項(xiàng)目經(jīng)營管理指明道路。*限度的保證各交付項(xiàng)目經(jīng)營水平,從而為公司良好的經(jīng)營管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐分享+關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目演練+參培學(xué)員概預(yù)算研討
1.業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐與關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)演練想結(jié)合,使學(xué)員對領(lǐng)先實(shí)踐有更深入了解,以達(dá)到學(xué)以致用的效果;
2.方法工具介紹 +概預(yù)算現(xiàn)場討論及個(gè)案現(xiàn)場提問、現(xiàn)場指導(dǎo)解決思路方案建議;
3.培訓(xùn)期間,把脈企業(yè)交付四算和項(xiàng)目經(jīng)營管理核心問題,按照課程要點(diǎn)針對性討論分析,讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會(huì),會(huì)了能用,用了就有成效;

課程大綱
1、項(xiàng)目經(jīng)營管理概述?
項(xiàng)目經(jīng)營管理的目的、范圍和方法;
項(xiàng)目經(jīng)營管理三階段,及每階段關(guān)鍵活動(dòng)
案例分享:H公司項(xiàng)目四算與項(xiàng)目經(jīng)營管理之路!

2、項(xiàng)目概算
概算構(gòu)成(概算4件套)
概算損益表及現(xiàn)金流量表
概算假設(shè)清單
概算風(fēng)險(xiǎn)清單及風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金
銷售決策意見
課堂討論與成果交流發(fā)表

3、項(xiàng)目預(yù)算
項(xiàng)目預(yù)算編制基本邏輯
基線在預(yù)算編制中的應(yīng)用
概預(yù)算差異分析
預(yù)算專業(yè)評審
課堂討論與成果交流發(fā)表

4、核算與滾動(dòng)預(yù)測
項(xiàng)目核算與滾動(dòng)預(yù)測;
PMOK掙值管理(一種核算和滾動(dòng)預(yù)測方法)
預(yù)算彈性授予與控制;

5、決算與項(xiàng)目經(jīng)營分析會(huì)
項(xiàng)目決算
項(xiàng)目經(jīng)營分析會(huì)
項(xiàng)目經(jīng)營改善

6、答疑、研討、交流
主題3:流程型項(xiàng)目管理*實(shí)踐——讓業(yè)務(wù)持續(xù)成功
流程是為完成某一成果或服務(wù),而相互關(guān)聯(lián)的一系列活動(dòng)的組合。不同業(yè)務(wù)和場景有各自不同的*邏輯組合,也可以說流程是某一業(yè)務(wù)場景的客觀規(guī)律和*實(shí)踐總結(jié)。
項(xiàng)目是集成公司資源,完成特定的目標(biāo)。
項(xiàng)目管理是將知識、技能、工具、技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目管理活動(dòng)、以滿足對項(xiàng)目的要求。
流程型項(xiàng)目管理則是三者的結(jié)合,集成公司資源,遵循客觀規(guī)律,采用科學(xué)管理方法。
本課程通過分享“標(biāo)桿企業(yè)流程型項(xiàng)目管理”,使參培人員能領(lǐng)悟精髓,應(yīng)用于項(xiàng)目實(shí)踐,更好的管理和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo):
1.流程型項(xiàng)目管理概述;
2.項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域回顧;
3.工程項(xiàng)目,銷售階段,流程型項(xiàng)目管理;
4.工程項(xiàng)目,交付階段,流程型項(xiàng)目管理;
5.研發(fā)流程型項(xiàng)目管理(IPD);
6.變革流程型項(xiàng)目管理。
本課程致力于通過對業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)“流程型項(xiàng)目管理”的剖析,為企業(yè)流程型項(xiàng)目管理指明道路。提高銷售項(xiàng)目、交付項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)目和變革項(xiàng)目管理水平,提升公司整體效率和競爭力。
業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐分享+關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目演練+參培學(xué)員研討
1.參訓(xùn)學(xué)員需求融入到培訓(xùn)和演練中,力求做到培訓(xùn)后,參培人員都能解除疑問;
2.業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐與關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)演練想結(jié)合,使學(xué)員對領(lǐng)先實(shí)踐有更深入了解,以達(dá)到學(xué)以致用的效果;
3.培訓(xùn)期間,把脈企業(yè)流程型項(xiàng)目管理核心問題,按照課程要點(diǎn)針對性討論分析,讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會(huì),會(huì)了能用,用了就有成效;

課程大綱
1、流程型項(xiàng)目管理概述?
流程是什么?
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
流程型項(xiàng)目管理

2、項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域回顧
范圍管理、進(jìn)度管理、項(xiàng)目經(jīng)營管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理
項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理
項(xiàng)目整合管理、利益關(guān)系人管理

3、工程項(xiàng)目,銷售階段,流程型項(xiàng)目管理
項(xiàng)目分析
客戶化解決方案
報(bào)價(jià)
客戶關(guān)系拓展
合同簽訂
課堂討論與成果交流發(fā)表

4、工程項(xiàng)目,交付階段,流程型項(xiàng)目管理
更新交付方案與項(xiàng)目計(jì)劃;
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目群治理
項(xiàng)目變更管理與合同變更;

5、研發(fā)項(xiàng)目,流程型項(xiàng)目管理(IPD)
集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)項(xiàng)目管理框架
IPD流程型項(xiàng)目管理特點(diǎn)

6、變革項(xiàng)目,流程型項(xiàng)目管理
變革流程型項(xiàng)目管理
變革流程型項(xiàng)目管理各階段主要活動(dòng)

項(xiàng)目四算培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290995.html

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    參加課程:華為集成交付體系平臺構(gòu)建與項(xiàng)目四算管理*實(shí)踐

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