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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
房地產(chǎn)拓客與銷售技巧
 
講師:茹翊蕓 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:茹翊蕓    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

房地產(chǎn)拓客課程

課程目標(biāo):
提升置業(yè)顧問(wèn)拓客的技巧與能力為成交打好客戶數(shù)量基礎(chǔ);
提升置業(yè)顧問(wèn)“影響客戶的能力,獲取客戶信任”促進(jìn)快速成交;
提升置業(yè)顧問(wèn)回訪能力,提升客戶二次到訪率,促進(jìn)快速成交;
提升置業(yè)顧問(wèn)“準(zhǔn)確洞察客戶心理”的能力促進(jìn)快速成交;
教給置業(yè)顧問(wèn)簡(jiǎn)單實(shí)用的“談判逼定技巧”,促進(jìn)快速成交;

課程大綱:
第一節(jié)、獲取客戶4大拓客方式
一、網(wǎng)絡(luò)
1、標(biāo)題描述的3大技巧;
2、照片和戶型圖做到這3方面更容易吸引客戶注意;
3、抓住這3個(gè)時(shí)間點(diǎn)刷新房源更容易讓更多的客戶看到;
授課方式:案例+講授+互動(dòng)
二、微信
1、設(shè)置微信頭像的3大技巧;
2、微信朋友圈推薦樓盤用這3大技巧更容易引起客戶注意;
3、一對(duì)一微信群發(fā)推薦樓盤的技巧
授課方式:案例+講授+互動(dòng)
三、駐守
1、駐守的目的
2、常用的兩大駐守方式
3、14個(gè)有效的駐守地點(diǎn);
1、駐守中甄別意向客戶的3大指標(biāo);
2、駐守前的5大必備資料準(zhǔn)備;
3、駐守前的4大降低客戶抗性資料準(zhǔn)備;
授課方式:案例+話術(shù)+目標(biāo)引導(dǎo)
四、接待
一、客戶喜歡上樓盤之——沙盤講解(觀察+提問(wèn)+引導(dǎo))
1.第一印象:讓客戶記住你的3大方法
2.了解客戶需求的3大技巧
3.讓客戶對(duì)樓盤產(chǎn)生好感的2大技巧
4.讓客戶信任你的2大秘訣;
5.客戶異議的解答與處理
客戶說(shuō):我回去考慮考慮該如何應(yīng)對(duì)?
客戶說(shuō):你們沒(méi)有錦繡天下的樓盤好怎么應(yīng)對(duì)?
客戶說(shuō):你們這太偏了該如何應(yīng)對(duì)?
客戶的朋友說(shuō):“這樓盤有些偏,你上下班也不方便呀!”該如何應(yīng)對(duì)?
客戶說(shuō):.......
二、客戶分類
1、客戶分類的6大指標(biāo)
A類客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)
B類客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)
C類客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)
D類客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)
授課方式:案例+話術(shù)+目標(biāo)引導(dǎo)+互動(dòng)

第二節(jié):讀懂客戶心理的3大技巧
信息解讀之道——人類傳遞信息的3條途徑;
一、觀察
1.著裝解讀
2.面部表情解讀
3.肢體解讀
二、聆聽
1、聆聽的4大障礙
2、正確聆聽的4大方法
三、提問(wèn)
1、提問(wèn)的3大方式
2、掌握客戶愿意和你說(shuō)的秘訣——提問(wèn)的3大方向;

第三節(jié):8種客戶類型分析
1、沉迷寡言型:行為表現(xiàn)、心理分析、應(yīng)對(duì)方式、注意事項(xiàng);
2、理智型:行為表現(xiàn)、心理分析、應(yīng)對(duì)方式、注意事項(xiàng)
3、果斷型:行為表現(xiàn)、心理分析、應(yīng)對(duì)方式、注意事項(xiàng)
4.猶豫型:行為表現(xiàn)、心理分析、應(yīng)對(duì)方式、注意事項(xiàng)
5.吹噓型:行為表現(xiàn)、心理分析、應(yīng)對(duì)方式、注意事項(xiàng)
6.挑剔型:行為表現(xiàn)、心理分析、應(yīng)對(duì)方式、注意事項(xiàng)
7.感情沖動(dòng)型:行為表現(xiàn)、心理分析、應(yīng)對(duì)方式、注意事項(xiàng)
8.圓滑世故型:行為表現(xiàn)、心理分析、應(yīng)對(duì)方式、注意事項(xiàng)

第四節(jié)、贏在客戶回訪
1、客戶回訪的目標(biāo)是什么?——回訪目標(biāo)
2、A、B、C類客戶分別的有效回訪周期;
3、什么時(shí)間回訪最合適?——回訪的3個(gè)時(shí)機(jī)
4、如何開場(chǎng)更有效——教你學(xué)會(huì)回訪的正確切入模式;
5、客戶回訪要抓住的一個(gè)核心(重點(diǎn));
6、回訪中客戶常見異議的處理方式;
1、如何成功邀約2次到訪;
授課方式:案例+話術(shù)

第五節(jié)、逼定成交
客戶的20大購(gòu)買信號(hào)
一、3大談判技巧
談判技巧之一——平衡法
談判技巧之二——條件逐步推讓法
談判技巧之三——價(jià)位分解法
二、逼定技巧
逼定技巧之(一)——順?biāo)浦鄯?br /> 逼定技巧之(二)——二選一法
逼定技巧之(三)——思維慣性成交法
逼定技巧之(四)——以退為進(jìn)法
逼定技巧之(五)——利益誘導(dǎo)法
逼定技巧之(六)——房源緊張發(fā)
授課方式:案例+模擬演練;
一切圍繞客戶的“買點(diǎn)”及“人性心理需求”展開!

房地產(chǎn)拓客課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/291466.html

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    參加課程:房地產(chǎn)拓客與銷售技巧

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
茹翊蕓
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)