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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行營業(yè)廳主動(dòng)服務(wù)與營銷
 
講師：林大雍 瀏覽次數(shù)：2538

課程描述INTRODUCTION

· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 客服經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師：林大雍    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

【課程對象】：支行行長、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理，客戶經(jīng)理。。。。
【課程時(shí)數(shù)】：14小時(shí)
 
 
【課程收益】：
樹立積極健康的工作心態(tài)
能夠在工作中熟練應(yīng)用四大核心服務(wù)技巧
樹立主動(dòng)營銷意識(shí)，在崗位上熟練運(yùn)用營銷技巧
 
第一單元：營銷氛圍建設(shè)6S推行 
硬件環(huán)境建設(shè)
n 大堂經(jīng)理區(qū)、
n 引導(dǎo)區(qū)、
n 填單區(qū)、
n 等候區(qū)、
n 業(yè)務(wù)辦理區(qū)、
n ATM自助服務(wù)區(qū)
n 貴賓室、
n 私人銀行區(qū)
 
第二單元：如何打造營銷氛圍四原則 
網(wǎng)點(diǎn)全員營銷崗位定位
n 柜員：一句話營銷
n 大堂經(jīng)理 ：服務(wù)、管理、營銷
n 客戶經(jīng)理（理財(cái)經(jīng)理）
1)專業(yè)銷售技巧PSS   2）*技巧
n 三者和諧關(guān)系
n 讓您的客戶變成忠實(shí)的客戶
n 通過多種途徑獲得開發(fā)客戶的機(jī)會(huì)
n 交叉營銷四動(dòng)作
 
第三單元：掌握營銷技巧
識(shí)別客戶--如何練就火眼金睛？
n 大堂經(jīng)理主動(dòng)識(shí)別、
n 望、聞、問、切
接近和試探
促成
 
第四單元：主動(dòng)服務(wù)
營銷模式：被動(dòng)接受→主動(dòng)營銷
服務(wù)模式：機(jī)械工作→優(yōu)質(zhì)服務(wù)

銀行主動(dòng)服務(wù)營銷培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/291598.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程：銀行營業(yè)廳主動(dòng)服務(wù)與營銷

    單位名稱：

  • 參加日期：
  • 聯(lián)系人：
  • 手機(jī)號(hào)碼：
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  • 參加人數(shù)：
  • 開票信息：
  • 輸入驗(yàn)證：  看不清楚？點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息：
開戶名：上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行：中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào)：454 665 731 584
林大雍
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)