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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《* 性格與溝通》
 
講師:王巧紅 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:王巧紅    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

* 性格與溝通課程

課程背景
一個人事業(yè)上的成功,只有 25%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的 75%卻取決于他的人際交往和溝通的 成敗。而性格決定了思想,決定了人會以什么樣的風(fēng)格進(jìn)行溝通,所以,一味講溝通已經(jīng)不能讓對方充 分的了解自己的觀點(diǎn),了解與掌握自己與溝通對象的性格,才能更好的進(jìn)行溝通,深入了解對方心理的 內(nèi)心活動和規(guī)律、掌握高效的溝通技能,這已經(jīng)成了現(xiàn)代職場人士的迫切需求,對于職場新人來說,更 是邁向職場的必修課。
* 通過引領(lǐng)學(xué)員對自我的認(rèn)知的體驗(yàn),發(fā)掘自身性格的優(yōu)勢,認(rèn)知自身性格的待提升改善的方面,了解他人的性格特點(diǎn)、達(dá)到知己知彼,提升員工在溝通、團(tuán)隊(duì)融合等方面的能力, 以提高工作效 率,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

課程目標(biāo)
提高工作協(xié)作能力,掌握與不同性格的人相處
成為自信和有說服力的溝通者,掌握有效的溝通技巧
提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

課程人員:全員、管理者、新員工

課程大綱
第一模塊:* 性格概述與評測
一、 了解性格
1、性格的概念及其重要性
性格因理智、情緒、意志三種心理機(jī)能在人的性格中所占優(yōu)勢不同,表現(xiàn)不同 發(fā)掘與生俱來的天賦和才能
2、各類性格分析工具簡介與對比
二、 認(rèn)識 * 性格類型
1、榮格的性格類型理論
2、麥爾和碧瑞斯的性格類型測量工具

第二模塊: 自我認(rèn)知與識別他人
一、 利用專業(yè)的性格調(diào)查問卷,協(xié)助學(xué)員確認(rèn)自己的性格類型。
二、 * 的四個維度的特征與行為判斷(講解+練習(xí)) 讓學(xué)員初步判別下屬的性格類型。
1、交往取向分為: 內(nèi)向(E)與外向性格(I)
慧眼識人:秀場看你和你身邊的他是什么型?
一針見血:你把注意力放在哪里?從哪里獲得動力?
2、接受信息模式分為:知覺型(S)與直覺型(N)
慧眼識人:你是看見橋鎖鏈還是深山老林?
一針見血:你如何收集信息,關(guān)注什么又會忽視什么?
3、決策風(fēng)格分為:思考型(T)與情感型(F)
慧眼識人:你希望維護(hù)公平,還是創(chuàng)造和諧?
一針見血:你如何做決定?依據(jù)事實(shí)邏輯分析?OR 關(guān)注對方感情?
4、生活方式分為:判斷型(J)與知覺型(P)
慧眼識人:你如何應(yīng)對外在環(huán)境變化?
一針見血:偏愛什么樣的生活態(tài)度與工作方式?

第三模塊:* 性格分析與溝通技巧
一、 四個維度人的特質(zhì)與溝通技巧
1、內(nèi)向(E)與外向性格(I)
情景案例:溝通過程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié): 問題解決、溝通技巧
2、知覺型(S)與直覺型(N)
情景案例:溝通過程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié): 問題解決、溝通技巧
3、思考型(T)與情感型(F)
情景案例:溝通過程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié): 問題解決、溝通技巧
4、判斷型(J)與知覺型(P)
情景案例:溝通過程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié): 問題解決、溝通技巧
16 種人格特質(zhì)介紹
體語溝通——隱性影響力與判斷力
非語言溝通藝術(shù)和技巧

第四模塊:16 種人格特質(zhì)的可能盲區(qū)與職業(yè)發(fā)展
四種氣質(zhì)類型
SJ:現(xiàn)實(shí)的決策者
SP:適應(yīng)的現(xiàn)實(shí)主義者
NT:有邏輯且機(jī)敏
NF:熱心而有洞察力
16 種人格特質(zhì)解析
16 種人工作中可能的盲區(qū)、適合的領(lǐng)域與職業(yè)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/291636.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《* 性格與溝通》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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王巧紅
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