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員工績(jī)效輔導(dǎo)與面談?wù)n程

 

【課程背景】

如何在危機(jī)中生存和發(fā)展，它需要一支高效的團(tuán)隊(duì)，形成合力，互相理解，互助互信，共同戰(zhàn)斗。如何把團(tuán)隊(duì)打造成為這樣一支隊(duì)伍呢，如何能有效支持員工的成長(zhǎng)？這是每個(gè)管理者面臨的課題。

分析了解團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)狀，了解團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)性格，掌握識(shí)人用人的技能，團(tuán)隊(duì)管理者可以采用合適的管理工具和領(lǐng)導(dǎo)方式，充分激發(fā)員工潛能，發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，成就員工的快速成長(zhǎng)，建立一支能打勝仗的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

 

【課程收益】

1、 了解教練技術(shù)在管理中的有效應(yīng)用

2、 掌握如何應(yīng)用教練技術(shù)高效輔導(dǎo)下屬的方式方法

3、 掌握發(fā)展型與改進(jìn)型的反饋面談技能

4、 熟練運(yùn)用GROW模型激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力

 

【課程對(duì)象】中高層管理者、HR 、部門(mén)經(jīng)理等管理者

 

【課程大綱】

一、像教練一樣給團(tuán)隊(duì)賦能

視頻分享：狐貍與鷹的對(duì)話

1、什么是教練技術(shù)——了解教練狀態(tài)和模式

2、教練式團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 

3、容易被混淆的幾種角色——教練的角色解析

4、教練技術(shù)在管理中的運(yùn)用—管理場(chǎng)景的梳理

崗位實(shí)踐：個(gè)人實(shí)際工作的管理難題 

 

二、育人成才—成為教練式輔導(dǎo)者

員工成長(zhǎng)模型—ASK模型

案例分享：考駕照

員工成長(zhǎng)規(guī)劃圖

【視頻分享】—識(shí)別輔導(dǎo)模式

何為有效輔導(dǎo)

輔導(dǎo)的原則

輔導(dǎo)中思維的啟發(fā)—提問(wèn)的運(yùn)用

案例分享：教練對(duì)話與非教練對(duì)話的體驗(yàn)

有效提問(wèn)的類(lèi)型

元芳體的運(yùn)用—“元芳、你怎么看？”

提問(wèn)的原則—三多三少

 

三、助人發(fā)展—面談中獲得成長(zhǎng)

1、四層次反饋模型

2、反饋面談的兩種類(lèi)型—發(fā)展型與改進(jìn)型

3、反饋的原則—BOOST原則

4、如何讓你的發(fā)展型反饋更有效—BIA

案例分享：優(yōu)秀員工的表?yè)P(yáng)之路

5、如何讓你的改進(jìn)型反饋更有效—BID

案例分享：如何批評(píng)有效果

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：王經(jīng)理的面談

 

四、賦能談話的架構(gòu)—GROW模型的應(yīng)用

1、AB點(diǎn)的畫(huà)像

2、GROW模型介紹

3、聚焦目標(biāo)G—啟動(dòng)意愿

4、了解現(xiàn)狀R—理清當(dāng)下

5、探索行動(dòng)O—拓展視角

6、強(qiáng)化意愿W—落地行動(dòng)

三人小組練習(xí)：運(yùn)用對(duì)話流程解決員工的實(shí)際管理問(wèn)題 

7、課程回顧與總結(jié)

8、KISS模型促落地

 

員工績(jī)效輔導(dǎo)與面談?wù)n程