課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
健身私教銷售溝通技巧課程
【課程適合對象】
即將開始私人教練工作的教練
專業(yè)型教練,如何讓自己的價值體現(xiàn),實現(xiàn)專業(yè)投資上的變現(xiàn)?
銷售型教練,在應(yīng)對市場升級對專業(yè)要求提供,如何用小投入實現(xiàn)高回報?
【課程背景】
盡管企業(yè)普遍認為溝通能力非常重要,但是*領(lǐng)導(dǎo)力中心和哈佛商學(xué)院的研究表明:健身房最重要同時也是最缺乏的能力之一是有效溝通能力。普遍存在的問題是:70%的教練不知道如何溝通才有效;80%的教練不會聆聽;90%的教練發(fā)問沒有架構(gòu)。
教練技術(shù)正在全球大行其道并被證明是卓有成效的溝通方式。作為健身教練,您已經(jīng)無法回避教練技術(shù)正在成為越來越多的組織的選擇,教練技術(shù)對于溝通部分的研究,更是令目前許多技巧望塵莫及。世界500強公司中已有60%以上公司,如IBM,微軟,通用電氣,德國寶馬,國際計算機公司,丹麥第一銀行,英國電信,日本富士通計算機公司等等,均接受與此相關(guān)的培訓(xùn)。
每一位成功的私人教練,都必須是一名市場營銷師,除了專業(yè)知識外,銷售技巧必不可少。本課程注重實戰(zhàn),實踐演練、互動問答、案例分析等幫你迅速提高銷售能力,極有實用價值,不僅能夠幫助剛?cè)胄械慕叹?,還可以幫助已具備相當經(jīng)驗的私教提升技巧,是提升私教業(yè)績的必備武器。
【課程收益】
1、幫你建立直接有效的銷售手段,無論你是初入職場還是入行多年,都能顯著提高私教業(yè)績,掌握實用的對客溝通技巧,包括二次消費引導(dǎo)、后續(xù)的服務(wù)跟蹤及客戶轉(zhuǎn)介紹。
2、想成為職業(yè)化的私人教練,生涯規(guī)劃決定了職業(yè)生命的長短,學(xué)會投資自己,明確學(xué)習是投資回報率*的行為,搭建屬于自己的能力模型,有計劃地選擇適合自己的培訓(xùn)資源。
【課程大綱】
開場篇
1、成果介紹、講師簡介
2、了解學(xué)員背景、需求
單元一、溝通的核心能力
各組討論并發(fā)言:被客戶拒絕的原因?
一、私人教練的客戶來源及客戶的需求
1、微信營銷(打造百萬粉絲圈)
2、場地開發(fā)
3、會員轉(zhuǎn)介紹
二、成功銷售基礎(chǔ)來自溝通
三、私教談?wù)n技巧性對話
教練式對話的本質(zhì)
1、深度傾聽
1)傾聽的三個層次
2)深度傾聽的3R步驟
3)深度傾聽的適合情形
深度傾聽練習
2、有力提問
1)提問而不是建議
2)有力提問的3種方法
3)目標框架介紹
有力提問練習
3、有效反饋
1)有效反饋評估清單
2)有效反饋的2種模式
3)區(qū)分觀察和評判
拓展與思考:實戰(zhàn)演練
單元二、教練式溝通的流程及運用
一、GROW流程案例
二、GROW流程解析
1)聚焦目標(Goal)
2)了解現(xiàn)狀(Reality)
3)探索行動方案(Options)
4)強化意愿(Will)
三、GROW流程提問參考
拓展與思考:教練式溝通的運用
1)自我教練實踐
2)深度傾聽實踐
3)有力提問實踐
4)積極性反饋實踐
5)發(fā)展性反饋實踐
6)SMART目標框架實踐
7)教練流程實踐
8)三人小組練習表
9)行動計劃
10)行動總結(jié)
單元三、以老板的心態(tài)經(jīng)營私人教練事業(yè)
1、健身行業(yè)政策不斷完善,產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃“蛋糕”巨大
2、抓住歷史機遇,做好生涯規(guī)劃
3、如何經(jīng)營好私人教練事業(yè)?
1)建立能力模型
2)學(xué)會投資自己
學(xué)習是投資回報率*的行為(案例、現(xiàn)身說法)
健身私教銷售溝通技巧課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/292430.html
已開課時間Have start time
- 趙寧