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高質(zhì)量發(fā)展之道課程

課程背景：
當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期，處于加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局；當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我國(guó)發(fā)展仍然處于戰(zhàn)略機(jī)遇期，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。新發(fā)展格局下，高層領(lǐng)導(dǎo)如何提升格局和境界，準(zhǔn)確把握大勢(shì)，著眼于中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局這“兩個(gè)大局”，作出重大戰(zhàn)略性部署，在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開(kāi)新局，推動(dòng)企業(yè)“十四五”乃至更長(zhǎng)時(shí)期發(fā)展，？
在經(jīng)濟(jì)下行巨大的壓力下，企業(yè)面臨種種的問(wèn)題，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力受到了巨大的挑戰(zhàn)，提升企業(yè)“免疫力”我們企業(yè)管理是否抓到了根本？企業(yè)“強(qiáng)體質(zhì)”的策略是否找準(zhǔn)？
人口紅利、流量紅利正逐漸消失，企業(yè)面臨獲客成本的急劇提升，有什么新的紅利把握呢？企業(yè)是否關(guān)注“心力資源”的管理，構(gòu)建相關(guān)方命運(yùn)共同體的格局？
今天，數(shù)字化的趨勢(shì)在逼近，所有的行業(yè)都需要用數(shù)字技術(shù)加大研發(fā)，企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略又如何？
面對(duì)外部環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及眾多的不確定性，我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是否仍然存在“盲區(qū)”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量是否率先實(shí)現(xiàn)了“高質(zhì)量”？卓越績(jī)效管理模式與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)施導(dǎo)入正為你實(shí)現(xiàn)突圍和高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展提供最有效的管理保障。
卓越績(jī)效管理模式是眾多成功企業(yè)管理*實(shí)踐的凝集。卓越績(jī)效管理模式是如何幫到企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功管理？卓越績(jī)效管理模式的內(nèi)核有哪些？卓越績(jī)效管理模式又是如何一一破解眾多危機(jī)和難題？卓越績(jī)效管理模式導(dǎo)入成功之道是什么？后疫情時(shí)代，企業(yè)基于卓越績(jī)效管理模式的管理重點(diǎn)又有哪些方面？
卓越績(jī)效管理模式將成為新時(shí)代下您實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功的核武器！

課程目標(biāo)：
1、體悟商業(yè)的本質(zhì)；
2、了解和掌握產(chǎn)品價(jià)值塑造3+3+4模型的運(yùn)用；
3、掌握從心智層讀懂董事長(zhǎng)、員工和顧客的方法，真正了解并滿足顧客的需求；
4、了解顧客價(jià)值理論、高質(zhì)量顧客性價(jià)比公式、心靈的五個(gè)層次；
5、掌握從質(zhì)量層如何構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以逾越的硬優(yōu)勢(shì)；
6、了解和掌握卡諾模型、用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷倪\(yùn)用方法；
7、掌握從品牌營(yíng)銷層如何直達(dá)人心，成為同品類顧客的*的方法；
8、了解和掌握營(yíng)銷導(dǎo)圖、企業(yè)品牌的溫度打分表、品牌差異化價(jià)值塑造法的運(yùn)用；
9、掌握引爆利潤(rùn)的“三大支點(diǎn)”；
10、掌握產(chǎn)品價(jià)值塑造落地四部曲。

授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員；

課程大綱：
第一講：卓越績(jī)效管理模式概述
高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代下“卓越之路”的思考
1、什么是卓越？
2、卓越績(jī)效準(zhǔn)則與質(zhì)量獎(jiǎng)的發(fā)展
3、卓越績(jī)效管理準(zhǔn)則與質(zhì)量管理體系的區(qū)別
4、卓越績(jī)效管理模式的4大作用
5、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則4大內(nèi)容
6、企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段與“卓越”之悟

第二講：卓越績(jī)效管理模式7大模塊主要內(nèi)容
一、領(lǐng)導(dǎo)
1、標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容介紹
2、某些條款從中華傳統(tǒng)文化的視角探享
3、該模塊“從優(yōu)秀到卓越之路”的思考
4、一般企業(yè)在該模塊管理存在的主要問(wèn)題
5、某些條款相應(yīng)優(yōu)秀企業(yè)*的案例分享：
1）某通訊行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)案例；
2）某家電行業(yè)企業(yè)質(zhì)量安全案例；
3）某餐飲行業(yè)企業(yè)品牌管理案例；
4）某家居行業(yè)企業(yè)公益支持案例；
5）董事長(zhǎng)的能量表及案例；
6）某美發(fā)小店董事長(zhǎng)能量與企業(yè)管理案例。
二、戰(zhàn)略
1、標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容介紹
2、某些條款從中華傳統(tǒng)文化的視角探享
3、該模塊“從優(yōu)秀到卓越之路”的思考
4、一般企業(yè)在該模塊管理存在的主要問(wèn)題
5、某些條款相應(yīng)優(yōu)秀企業(yè)*的案例分享：
1）某乳業(yè)實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的案例；
2）某國(guó)產(chǎn)奶粉的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；
3）某電商平臺(tái)的戰(zhàn)略模型；
4）某家電公司的戰(zhàn)略管理方案；
5）戰(zhàn)略的能量及案例。
三、顧客與市場(chǎng)
1、標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容介紹
2、某些條款從中華傳統(tǒng)文化的視角探享
3、該模塊“從優(yōu)秀到卓越之路”的思考
4、一般企業(yè)在該模塊管理存在的主要問(wèn)題
5、某些條款相應(yīng)優(yōu)秀企業(yè)*的案例分享：
1）某服務(wù)業(yè)公司的全生命周期的顧客關(guān)系管理；
2）某裝修公司的顧客服務(wù)策略；
3）某知名飯店的顧客關(guān)系管理的特色服務(wù)；
4）某特色美發(fā)店的服務(wù)設(shè)計(jì)；
5）“產(chǎn)品價(jià)值塑造框架3+3+4模型”介紹及案例分享。
四、資源
4.4.2人力資源
4.4.3財(cái)務(wù)資源
4.4.4信息和知識(shí)資源
4.4.5技術(shù)資源?
4.4.6基礎(chǔ)設(shè)施
4.4.7相關(guān)方關(guān)系?
1、標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容介紹
2、某些條款從中華傳統(tǒng)文化的視角探享
3、該模塊“從優(yōu)秀到卓越之路”的思考
4、一般企業(yè)在該模塊管理存在的主要問(wèn)題
5、某些條款相應(yīng)優(yōu)秀企業(yè)*的案例分享：
1）某制造業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)案例；
2）某制造業(yè)的課程體系案例；
3）某制造業(yè)企業(yè)的新員工入職管理案例；
4）某制造業(yè)企業(yè)的福利做法。
5）某公司知識(shí)管理模型與信息系統(tǒng)。
五、 過(guò)程管理
1、標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容介紹
2、某些條款從中華傳統(tǒng)文化的視角探享
3、該模塊“從優(yōu)秀到卓越之路”的思考
4、一般企業(yè)在該模塊管理存在的主要問(wèn)題
5、某些條款相應(yīng)優(yōu)秀企業(yè)*的案例分享：
1）某企業(yè)產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)原理圖、過(guò)程清單及改進(jìn)流程；
六、測(cè)量、分析與改進(jìn)
1、標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容介紹
2、某些條款從中華傳統(tǒng)文化的視角探享
3、該模塊“從優(yōu)秀到卓越之路”的思考
4、一般企業(yè)在該模塊管理存在的主要問(wèn)題
5、某些條款相應(yīng)優(yōu)秀企業(yè)*的案例分享：
1）某公司的績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)；
2）某服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系；
3）某制造業(yè)企業(yè)的改進(jìn)創(chuàng)新案例。
七、結(jié)果
1、標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容介紹
2、某些條款從中華傳統(tǒng)文化的視角探享
3、該模塊“從優(yōu)秀到卓越之路”的思考
4、一般企業(yè)在該模塊管理存在的主要問(wèn)題
5、某些條款相應(yīng)優(yōu)秀企業(yè)*的案例分享：

第三講：如何導(dǎo)入應(yīng)用卓越績(jī)效模式
一、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入的管理
1、企業(yè)卓越進(jìn)程
2、導(dǎo)入卓越績(jī)效模式四部曲
二、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入失敗的“四只象”
1、只為申獎(jiǎng)，不為提升；
2、高層高高掛起，只是發(fā)號(hào)施令；
3、只是質(zhì)量部的事，與我何干？
4、只是淺試，成效甚微而止。
三、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入成功的“四要法則”：
1、最高領(lǐng)導(dǎo)者要真抓實(shí)干，體悟改善；
2、卓越績(jī)效項(xiàng)目總監(jiān)，要有基礎(chǔ)，顧全局，敢擔(dān)當(dāng)；
3、模式導(dǎo)入機(jī)制要實(shí)用，要“入心”；
4、要順勢(shì)而為，恒心恒力。
四、成功導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的代表企業(yè)介紹

第四講：后疫情時(shí)代，基于卓越績(jī)效管理模式的管理重點(diǎn)思考
1、后疫情時(shí)代的兩個(gè)思考：
1）外部危機(jī)來(lái)臨時(shí)為什么有些企業(yè)會(huì)引起并發(fā)癥？
2）外部危機(jī)來(lái)臨時(shí)我們是否無(wú)作為？
2、后疫情時(shí)代高層領(lǐng)導(dǎo)管理幅度和深度應(yīng)該提升的兩大理念；
3、應(yīng)對(duì)外部危機(jī)，企業(yè)管理應(yīng)該強(qiáng)化的“三大導(dǎo)向”，以及應(yīng)該強(qiáng)化或構(gòu)建的“三大體系”。

高質(zhì)量發(fā)展之道課程