課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
旺季營(yíng)銷策略課程
課程目標(biāo):
1.1種模式:短期“業(yè)務(wù)沖刺”與常態(tài)化經(jīng)營(yíng)“能力建設(shè)”有效融合的旺季營(yíng)銷新模式;
2.1項(xiàng)策略:從業(yè)務(wù)指標(biāo)為核心到場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)、客戶指標(biāo)、崗位能力提升的綜合經(jīng)營(yíng)新策略;
3.1套打法:“存量深耕做價(jià)值釋放,增量拓展做結(jié)構(gòu)調(diào)整,場(chǎng)景建設(shè)做生態(tài)體系”,根據(jù)“時(shí)間節(jié)點(diǎn)劃分階段,階段聚焦關(guān)鍵營(yíng)銷動(dòng)作”,厘清2022年旺季營(yíng)銷落地新規(guī)劃、新打法;
4.1套邏輯:“明確目標(biāo),客群定位、產(chǎn)品匹配、活動(dòng)設(shè)計(jì)、管控督導(dǎo)、業(yè)績(jī)檢視、考核激勵(lì)”七個(gè)維度頂層邏輯到位。
課程對(duì)象:
零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理等
課程大綱:
1.2023旺季營(yíng)銷的新挑戰(zhàn)與新思路
1)2023旺季營(yíng)銷的三大挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)1:降本增效提質(zhì)量-壓降負(fù)債端成本與提升信貸投放規(guī)模、質(zhì)量
挑戰(zhàn)2:做高做精調(diào)結(jié)構(gòu)-以AUM和MAU為中心,調(diào)整客群結(jié)構(gòu),提升價(jià)值客戶數(shù)與中收占比
挑戰(zhàn)3:客戶金融行為四個(gè)不可逆趨勢(shì)-
a)客戶行為去網(wǎng)點(diǎn)化,網(wǎng)點(diǎn)到訪量日趨下降
b)客戶資產(chǎn)去儲(chǔ)蓄化,從單一到綜合需求
c)支付結(jié)算去銀行化,以支付寶、微信為代表
d)手機(jī)銀行/網(wǎng)上銀行低頻化,打開率下降
2)2023旺季營(yíng)銷的五個(gè)新思路
新思路1:從“產(chǎn)品”驅(qū)動(dòng)到“客群+產(chǎn)品+權(quán)益+活動(dòng)”驅(qū)動(dòng)
新思路2:從重“結(jié)果指標(biāo)”到重“過程行為+結(jié)果指標(biāo)”
新思路3:存量精細(xì)維護(hù)精準(zhǔn)挖掘(數(shù)據(jù)化營(yíng)銷)四客群與增量客戶四客群
新思路4:從“定目標(biāo),配資源,做考核”推動(dòng)模式朝“定目標(biāo),配資源,給方法,強(qiáng)管控,做考核”進(jìn)行轉(zhuǎn)變
2.2023旺季營(yíng)銷頂層設(shè)計(jì)與方案規(guī)劃
1)以管理效率提升為原點(diǎn):頂層設(shè)計(jì)做好“三個(gè)體系搭建”
營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)五個(gè)關(guān)鍵:有目標(biāo)、有客戶、有產(chǎn)品(權(quán)益)、有措施、有管控
競(jìng)賽方案設(shè)計(jì)三個(gè)靈魂:及時(shí)激勵(lì)、層次豐富、物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
管控體系搭建四個(gè)要點(diǎn):培訓(xùn)體系、氛圍營(yíng)造、過程督導(dǎo)、信息反饋
2)以經(jīng)營(yíng)能力提升為支點(diǎn):建立目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵營(yíng)銷與管理措施
優(yōu)策略:基于目標(biāo)達(dá)成的網(wǎng)點(diǎn)一行(點(diǎn))一策路徑與方案設(shè)計(jì)
優(yōu)行為:崗位3K(關(guān)鍵職責(zé)、關(guān)鍵能力、關(guān)鍵工具)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建與賦能策略
優(yōu)分配:網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效二次分配機(jī)制設(shè)計(jì)與績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)
3)以關(guān)鍵行為執(zhí)行為落點(diǎn):建立崗位常態(tài)行為檢查機(jī)制與階段活動(dòng)敏捷推動(dòng)機(jī)制
崗位3K標(biāo)準(zhǔn)落地方法與技能
日、周、月督導(dǎo)體系構(gòu)建要點(diǎn)
階段活動(dòng)落地敏捷推動(dòng)機(jī)制
4)以過程督導(dǎo)管控為抓點(diǎn):建立體系化推動(dòng)與督導(dǎo)管控體系
一張表:以達(dá)成目標(biāo)為導(dǎo)向的崗位關(guān)鍵行為與業(yè)務(wù)報(bào)表
一套策略:以一行(點(diǎn))一策評(píng)審為載體的管理提升策略
三個(gè)會(huì):以目標(biāo)序時(shí)達(dá)成進(jìn)度下的日行為檢查會(huì)、周業(yè)績(jī)達(dá)成分析會(huì)、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)與執(zhí)行糾偏會(huì)
3.2023旺季營(yíng)銷落地執(zhí)行“4+4“深度解析
1)四條主線:時(shí)間線-措施線-管控線-激勵(lì)線
2)四個(gè)階段:每個(gè)階段落地措施與營(yíng)銷方案
階段一:?jiǎn)?dòng)預(yù)熱期(11月底以前)
重點(diǎn):出方案,定激勵(lì),做評(píng)審
階段二:增戶蓄客期(12月底以前)
重點(diǎn):盤數(shù)據(jù),蓄客戶,做宣傳
階段三:增收提存期(1月1日-2月中旬)
重點(diǎn):提產(chǎn)能,搞氛圍,做管控
階段四:穩(wěn)存鞏固期(2月下旬-3月底)
重點(diǎn):保成果,強(qiáng)激勵(lì),做復(fù)盤
4.旺季營(yíng)銷經(jīng)典營(yíng)銷案例解析與研討答疑
旺季營(yíng)銷策略課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/292698.html
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