課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理思維
項(xiàng)目管理日益受到人們的關(guān)注,成為一門新興的重要管理學(xué)科。越來越多的組織和企業(yè),在經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略目標(biāo)落地、特定事件的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面,都是以項(xiàng)目形式進(jìn)行的。如工程全過程或部分工作的開展、新產(chǎn)品/技術(shù)實(shí)現(xiàn)、信息化建設(shè)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的事務(wù)性管理工作等,都包含了項(xiàng)目管理的要求。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是統(tǒng)籌和管控項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人員,其否具備良好的項(xiàng)目管理思維模式,對(duì)項(xiàng)目的交付至關(guān)重要,包括管理和平衡各過程、跨部門協(xié)作、高瞻遠(yuǎn)矚、理解客戶訴求、關(guān)注不確定性事件、理解管理層和企業(yè)的效益等。
課程對(duì)象:
項(xiàng)目管理人員、從事項(xiàng)目管理工作的實(shí)踐者,職能部門負(fù)責(zé)人、希望通過項(xiàng)目管理學(xué)科提高做事方法的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。
課程收益:
能夠充分理解項(xiàng)目管理的核心要素,包括從組織層面、管理層面、人員層面、環(huán)境層面來認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理如何開展。具體細(xì)節(jié)包括:識(shí)別和理解干系人的需求問題(如客戶、合作伙伴等)、關(guān)注價(jià)值交付問題(如交付成果的意義)、強(qiáng)調(diào)人員協(xié)作和溝通問題、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)軟技巧問題、關(guān)注項(xiàng)目工作不確定性的解決問題等。
課程大綱
1、項(xiàng)目管理的整體性思維模式
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理介紹;
項(xiàng)目管理如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值交付;
如何從組織角度理解項(xiàng)目管理
流程、方法與工具問題
管理核心、領(lǐng)域與重點(diǎn)
2、項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的關(guān)注要素
項(xiàng)目與組織目標(biāo)的一致性
項(xiàng)目目標(biāo)制定——SMART原則及應(yīng)用;
項(xiàng)目章程的擬定與發(fā)布;
討論:以小組為單位編制參訓(xùn)公司的項(xiàng)目名稱、目標(biāo)及章程的發(fā)布
項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力要求
關(guān)注點(diǎn):工作方式、影響力技巧、商業(yè)敏銳度
團(tuán)隊(duì)要求:組建、建設(shè)、跨職能、能力要求、規(guī)模說明
3、項(xiàng)目需求理解、定義與管理技巧
有效識(shí)別、羅列和定義項(xiàng)目需求的技巧
傳統(tǒng)項(xiàng)目需求管理做法
適應(yīng)型項(xiàng)目需求管理做法
定義、量化、說明需求KPI
發(fā)布《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》
項(xiàng)目范圍管理與任務(wù)分解結(jié)構(gòu)(WBS)的編制方法
分組演練:編制參訓(xùn)公司各小組項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)原則及任務(wù)工作表
項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法
項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法
關(guān)鍵路徑分析 案例:如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化工期壓縮方法
分組練習(xí):編制你的項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃,關(guān)注關(guān)鍵路徑,并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)案例操作
4、項(xiàng)目管理軟實(shí)力:人際關(guān)系與軟技能的體現(xiàn)
基本的項(xiàng)目人員管理思路(突顯人員維度);
項(xiàng)目中的人員結(jié)構(gòu)配備;
多項(xiàng)目并發(fā)與矩陣型結(jié)構(gòu)要點(diǎn);
全職參與的特點(diǎn)和必要性;
展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任分派矩陣;
案例操作:創(chuàng)建屬于組織自己的責(zé)任分配矩陣圖(RACI),明確工作職責(zé)所述
溝通協(xié)作,跨部門如何“一步跨到位”;
溝通方法、技能與技術(shù)應(yīng)用
溝通意識(shí):政治、文化、情商與思維擴(kuò)展
項(xiàng)目干系人管理要素
識(shí)別、分析、理解
優(yōu)先級(jí)排序
引導(dǎo)與監(jiān)督參與
實(shí)例討論:潘德有老師的真實(shí)經(jīng)歷,如何高情商處理沖突和化解尷尬
5、項(xiàng)目過程整體把握:關(guān)注不確定性與整體質(zhì)量;
項(xiàng)目不確定性的定義和說明
了解VUCA和風(fēng)險(xiǎn)的干擾;
突發(fā)應(yīng)急型問題/事件的管理:識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)三部曲
重點(diǎn):風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃,應(yīng)對(duì)策略,應(yīng)對(duì)監(jiān)督;
案例探討:觀看視頻,掌握項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)用:識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)
質(zhì)量把控,讓客戶更滿意的秘訣
項(xiàng)目焦點(diǎn):策略、方案、流程一體化;
質(zhì)量管理:持續(xù)改進(jìn)與做到最好的思路;
質(zhì)量控制:集成、核實(shí)、檢查、讓問題在交給客戶前就終結(jié)他們
實(shí)例討論:項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中的重要工具與技術(shù)應(yīng)用(什么是7QC?)
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理思維
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/292927.html
已開課時(shí)間Have start time
- 潘德有
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- 非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理規(guī)范與 莊樁
- ICT售前項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與分包管 莊樁
- 中國(guó)移動(dòng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- ICT營(yíng)銷交付項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研 莊樁
- 項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 莊樁
- 國(guó)際項(xiàng)目管理專家PMP認(rèn)證 莊樁
- 電信集團(tuán)客戶項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力 莊樁