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DISC溝通與報(bào)告解讀課程

 

課程背景

DISC是一種“人類行為語(yǔ)言”，其基礎(chǔ)為曾發(fā)明測(cè)謊儀的*心理學(xué)家威廉、莫爾頓、馬斯頓博士在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的專家，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。

自上世紀(jì)七十年代末開始，許多書商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個(gè)國(guó)家超過8000萬(wàn)人次做過DISC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解，并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個(gè)受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。

DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)工具。因?yàn)镈ISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。已經(jīng)有超過60%的世界500強(qiáng)公司在使用DISC工具，DISC在中國(guó)通過報(bào)告結(jié)果、人才行為模式和崗位特質(zhì)對(duì)照驗(yàn)證的多年積累與研究，形成了大數(shù)據(jù)。無(wú)論在工作還是生活中，它都可以幫助您快速了解他人，如果您相信溝通方式是可以靈活調(diào)整的并愿意嘗試，它將幫助您事半功倍。

 

參訓(xùn)學(xué)員：管理者/HR/對(duì)DISC感興趣的人

 

培訓(xùn)內(nèi)容

第一天理解DISC及與各類人溝通

一、理解DISC——理論與體驗(yàn)

1、典型工作場(chǎng)景溝通案例

2、DISC四種溝通風(fēng)格

3、診斷：非測(cè)評(píng)法

測(cè)評(píng)法

4、角色扮演：D-I-S-C

小組討論：D-I-S-C的優(yōu)缺點(diǎn)與應(yīng)對(duì)辦法

5、討論：指定崗位風(fēng)格特點(diǎn)

案例：DISC與崗位模型

思考：誰(shuí)更適合做領(lǐng)導(dǎo)？

二、理解DISC——練習(xí)

1、話語(yǔ)練習(xí)：看言語(yǔ)識(shí)別風(fēng)格

2、視頻練習(xí)：看視頻識(shí)別風(fēng)格

3、案例練習(xí)：讀信息/案例識(shí)別風(fēng)格

4、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐練習(xí)

三、DISC與溝通

1、如何與四種類型領(lǐng)導(dǎo)溝通

1)、工作溝通模擬

2)、討論與練習(xí)：溝通應(yīng)對(duì)

3)、案例：領(lǐng)導(dǎo)的地雷

2、如何與四種類型下屬溝通

1)、如何建立信任

2)、Johari之窗

3)、四種溝通交流的姿勢(shì)

4)、正面與負(fù)面溝通用語(yǔ)

5)、如何激勵(lì)和批評(píng)四種類型下屬

6)、案例：下屬的地雷

3、如何與四種類型伴侶溝通

1)、自我診斷：伴侶類型與溝通提示

2)、案例：伴侶的按鈕與地雷

3)、阿倫森效應(yīng)

4)、轉(zhuǎn)換思維

4、如何與四種類型孩子溝通

1)、自我診斷：父母的類型

2)、如何與四種類型孩子溝通

3)、海德POX模型

4)、控制情緒的技巧

四、復(fù)習(xí)

1、DISC知識(shí)回顧

2、DISC與色彩測(cè)試的區(qū)別

3、問答

 

第二天DISC報(bào)告解讀與應(yīng)用

一、 DISC練習(xí)

1、根據(jù)給定信息，判斷上下級(jí)可能會(huì)出現(xiàn)的溝通問題及如何應(yīng)對(duì)

2、根據(jù)給定信息，預(yù)測(cè)夫妻間會(huì)出現(xiàn)的溝通問題及如何應(yīng)對(duì)

3、案例練習(xí)1：根據(jù)給定信息，預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)之間的溝通表現(xiàn)

4、案例練習(xí)2：根據(jù)給定信息，預(yù)測(cè)工作效果

5、案例練習(xí)3：根據(jù)給定信息，判斷某公司可能出現(xiàn)的管理問題

二、個(gè)人報(bào)告解讀

1、報(bào)告解讀

1)、如何判斷測(cè)試者的假做

2)、內(nèi)/外/總?cè)龔埍淼膮^(qū)別

3)、八大轉(zhuǎn)換的意思

4)、抗壓性與壓力狀態(tài)及來(lái)源

5)、工作態(tài)度與離職傾向性

2、示范與練習(xí)

1)、示范：報(bào)告樣本解讀

2)、練習(xí):學(xué)員自己解讀報(bào)告

3)、小組討論：解讀報(bào)告

4)、團(tuán)隊(duì)/公司人才盤點(diǎn)案例

三、基于DISC和崗位的人才發(fā)展

1、練習(xí)：封閉式、說(shuō)教式、開放式、啟發(fā)式提問

2、示范與角色扮演：根據(jù)信息，設(shè)計(jì)與下屬的溝通

3、職業(yè)面談CareerTalk

四、復(fù)習(xí)與問答

 

DISC溝通與報(bào)告解讀課程