課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者建立信任培訓
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時代,外部環(huán)境快速變化,給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力?是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造,到應用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實,無論社會發(fā)展到何種程度,科技再發(fā)達,人,永遠是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。管理者如何建立個人的信任如果有效的管理人,激勵人,教導人,帶動人,是用人的核心和根本。而在整個企業(yè)管理的鏈條上,管理者無疑是企業(yè)管理的核心.他們是中間,是中堅,更是中肩,起著上傳下達,承上啟下的重要作用.提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊,甚至整個企業(yè)都非常有必要。否則就會出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題:
有制度沒執(zhí)行;
組織的流失率高,留不住核心人才;
員工積極性不高,主觀能動性差;
組織發(fā)展遇到瓶頸,無法面對不確定的互聯(lián)網(wǎng)時代
單兵作戰(zhàn)能力強,而團隊整體散兵游勇,戰(zhàn)斗力低;……
《管理者建立信任與留人管理》亦在幫助中層領導完成管理思維的躍遷,提升自身的管理技巧,突破個人管理思維局限,有工具,有方法,激發(fā)下屬員工的積極性,從而實現(xiàn)個人績效與組織績效*化。
【課程收益】
了解組織所面臨的核心挑戰(zhàn)
掌握團隊激勵的具體手段
掌握有效的正向反饋的方法
掌握積極的批評的原則和方法
掌握高績效教練技術,學會詢問,引導技術
【課程對象】
中層管理者
【授課方式】
理論講解+演練實操+視頻學習+翻轉(zhuǎn)課堂(多形式教學)
【課程大綱】
第一單元:互聯(lián)網(wǎng)時代,管理者為什么要賦能,不能簡單粗暴?
來自互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)
工業(yè)1.0到工業(yè)4.0
組織面臨的三大挑戰(zhàn)
透過現(xiàn)象看本質(zhì):心理資本管理
心理資本與行為的關系
經(jīng)典冰山理論與員工行為的詮釋
案例分析:推才動,不推不動的老油條員工
案例分析:新員工不好管,老員工管不動
小組討論:日常工作中,員工的哪些行為讓你印象深刻?
組織干預助力管理本質(zhì)的回歸
管理推動助力管理本質(zhì)回歸
組織拉動助力管理本質(zhì)回歸
管理推動助力管理本質(zhì)回歸
領導力的情商修煉
教練技術的應用
第二單元:領導力的情商修煉,助力構建團隊關系
一、情商管理對管理者的重要意義
1.小組討論:為什么管理者要具備情商?
視頻學習:跟著摔跤吧爸爸學習管理者構建情商思維
2.小組討論:我是誰?角色定位
3.什么是情商?
情商的兩個維度,五個方面
認知、管理自己情緒
認知、激發(fā)他人情緒
4.小組討論:情商在工作中的體現(xiàn)
現(xiàn)場測試:你的情商幾何?
5.情商在工作中的體現(xiàn):
控制不住脾氣怎么辦?
管理簡單粗暴怎么辦?
不會激發(fā)員工熱情怎么辦?
員工情緒波動怎么辦?
如何調(diào)動員工的動力,自動自發(fā)的工作?
情商管理自我情緒管理
認知情緒
工作中,常見的情緒有哪些?這些情緒和我的關系
情緒的狀態(tài):心境激情應激
情緒的定義及主要的四種情緒
四種不同的情緒在工作中的辨識與調(diào)節(jié)
管理你的情緒(情商測試)
情緒管理的三階段
*
合理表達
有效調(diào)節(jié)
情緒管理要5會
情緒ABC:破窗與換窗
案例討論:年底公司加班如何破
第三單元:教練技術的應用,助力留住人才
管理者影響力的四個層級
教練是情商的實踐
教練技術的起源
傳統(tǒng)管理者VS教練式管理者
教練的風格:同伴
教練的本質(zhì):相信他人的潛力
教練型領導的工作流程環(huán)
教練型領導的工作流程環(huán)
案例分析:“簡單粗暴”的田經(jīng)理
案例分析:個人魅力超群的李歡歡
傳統(tǒng)型與教練型領導工作流程環(huán)的區(qū)別
2)教練型領導的核心能力
教練的核心技術:傾聽與發(fā)問
傾聽技術:3F
事實
感受
意圖
案例分析:你聽到的是什么?
現(xiàn)場演練:基于所學內(nèi)容,現(xiàn)場演練
發(fā)問技術
問題的作用
問題的種類
如何避免引導式問題的出現(xiàn)
工具:問題匯總包
現(xiàn)場演練:基于所學內(nèi)容,現(xiàn)場演練
工具:GROW模型
目標設定
現(xiàn)狀分析
選擇條件
意愿行動
GROW模型問題包
現(xiàn)場演練:根據(jù)所學工具,現(xiàn)場進行教練與被教練演練
5.教練型領導力思維修煉
行動計劃
復盤&答疑,及課程總結
(或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設計)
管理者建立信任培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293390.html
已開課時間Have start time
- 刁東燕